אסטרטגיה למצב את דא נאנג כמרכז תיירות רפואית

העיר דא נאנג שואפת להתפתח ליעד בטוח ומודרני, המשלב שירותים רפואיים איכותיים וחוויות תיירות ייחודיות. עם זאת, כדי שתיירות רפואית תהפוך באמת למגזר מוביל, התורם באופן חיובי לפיתוח חברתי-כלכלי, נדרשת אסטרטגיה סינכרונית, המתמקדת במנגנונים, מדיניות ויישומי טכנולוגיה...

מתקנים רפואיים בעיר מושקעים יותר ויותר בקנה מידה גדול ובמודרניות, ועונים על צרכי הבדיקות והטיפול הרפואיים של תושבים ותיירים. בתמונה: ייעוץ ללקוחות בית החולים המשפחתי. צילום: NGOC HA

זיהוי פוטנציאל ויתרונות

על פי מומחים, שוק תיירות הבריאות העולמי יגיע לכמעט טריליון דולר עד 2024 וצפוי לגדול ב-9% מדי שנה עד 2033. בתאילנד, תיירות הבריאות כבר מהווה כמעט 15% משוק התיירות, והודו בנתה תעשייה של 17 מיליארד דולר סביב איורוודה ויוגה.

עד שנת 2025, שוק התיירות הרפואית הווייטנאמית יגיע לגודל של כ-2.5 מיליארד דולר וצפוי להגיע ל-4 מיליארד דולר עד שנת 2033. עלויות הטיפול בווייטנאם נמוכות לעיתים קרובות ב-40-70% מאשר במדינות המערב, אך איכות השירות מובטחת על ידי צוות רופאים בעלי הכשרה בינלאומית ומתקנים העומדים בתקנים בינלאומיים.

בתמונה הכללית, דא נאנג נחשבת ליישוב בעל פוטנציאל ויתרונות רבים בפיתוח תיירות רפואית - שם הרפואה משולבת בהרמוניה עם תיירות נופש. העובדה שדא נאנג מיישמת את פרויקט פיתוח התיירות הרפואית של דא נאנג לתקופה 2025 - 2030 מראה גם על נכונות העיר להצטרף לשוק התיירות הרפואית.

"לדאנאנג יש תשתית כפולה מעולה עם תשתית תיירותית ברמה גבוהה (המובילה במדינה במלונות 5 כוכבים) ומערכת בריאות איתנה. בין ההרים לים הכחול, דאנאנג מציעה למטופלים לא רק שירותי טיפול מודרניים אלא גם מסע החלמה במרחב שליו עם אוויר צח. זהו כוחה של העיר להפוך לבירת התיירות הרפואית של מרכז וייטנאם ולנקודת שיא חדשה של אסיה במודל של טיפול משולב והחלמה", שיתף מר טראן קווק באו, יועץ בכיר בניהול בתי החולים והבריאות האסייתיים (AHHM).

בניית פתרון סינכרוני

על פי תוכנית פיתוח תיירות רפואית עד 2030, עם חזון עד 2050, דא נאנג מתמקדת בפיתוח מערכת של מתקנים רפואיים העומדים בתקנים בינלאומיים; גיבוש חבילות מגוונות של מוצרי תיירות רפואית: טיפול אינטנסיבי, שיקום, רפואה מסורתית, שירותי בריאות, אתרי נופש טיפוליים; שיפור הכשרת משאבי אנוש, שיתוף פעולה ציבורי-פרטי, יישום טכנולוגיה דיגיטלית ובינה מלאכותית בניהול ובשירות תיירים; קידום נלהב של תדמית "דא נאנג - יעד של בריאות ואושר" בקרב חברים בינלאומיים.

דא נאנג מושכת אליה חולים ותיירים רבים לבדיקה וטיפול רפואי. בתמונה: איסוף חולים בשדה התעופה. NGOC HA

כדי ליישם ביעילות את התוכנית המוצעת, מומחים אומרים כי פיתוח תשתית רפואית צריך להיות מקושר לתשתית טכנולוגית. בתאילנד, המדינה בנתה "עמוד שדרה דיגיטלי חזק מאוד", כולל מרכז ההדמיה המרכזי והגיעה למיליון הפניות אלקטרוניות.

לדברי ד"ר קוואץ' הוא טרונג, מנהל בית החולים הבינלאומי וינמק דה נאנג, שילוב כלים דיגיטליים כגון טלרפואה, אבחון מבוסס בינה מלאכותית ומערכות נתונים כדי לשפר את התוצאות הקליניות ואת חוויית המטופל הוא הכיוון הנכון בהקשר של טכנולוגיה דיגיטלית שמשנה את האופן שבו אנשים חווים שירותי בריאות.

"לקוחות בעתיד יקנו תוצאות, לא שירותים. בינה מלאכותית (AI) תשמש כמדד לאמון, ותסייע להתמודד עם חמשת הפחדים של הלקוחות. במקביל, נתונים הם לב ליבה של עיצוב מחדש של אמון המבוסס על ראיות. אנו שואפים להשיק פלטפורמת טכנולוגיה משותפת כדי לפתור את בעיית שיתוף הרשומות/מידע מקוטעים", אמר מר טרונג.

גב' פרקינס, פלורנס גאודי, מייסדת ומנכ"לית Digital Health Partnership (DHP), אמרה: "בינה מלאכותית ובריאות דיגיטלית הן העתיד, אך בינה מלאכותית דורשת נתונים איכותיים. האתגר הגדול ביותר בווייטנאם כיום הוא היעדר מרכז לאומי לחילופי נתוני בריאות. השקעה בתשתית זו היא צעד דחוף."

מלבד יישום הטכנולוגיה, היעדר מדיניות ייעודית לאשרות רפואיות מהווה גם מכשול ליתרון תחרותי בשווקים אזוריים כמו תאילנד וסינגפור.

גב' נגו טי קים ין, נשיאת איגוד הרופאים של דאנאנג, שיתפה כי דאנאנג טומנת בחובה פוטנציאל יוצא דופן לתיירות רפואית הודות ליסודות התיירותיים האיתן שלה, לרשת רפואית טובה ולמחירים תחרותיים, אך היעדר מנגנוני חיבור ומדיניות מאקרו כמו ויזות מעכבים את הפיתוח החזק של תחום זה. לכן, הסרת צוואר הבקבוק הזה תעזור לדאנאנג למצב את עצמה ברמה של מדינות המפתחות תיירות רפואית בצורה משמעותית.

מנקודת מבט אחרת, ד"ר טרונג נגוין טואי נהאן, מנהל בית החולים הואן מיי דה נאנג, הדגיש כי בתיירות רפואית, "אמון" הוא הגורם המכריע, חשוב יותר מהמחיר. אמון זה חייב להיבנות על סטנדרטים בינלאומיים כמו JCI (המוענק על ידי ארגון הערכת איכות בתי החולים האמריקאי) ועל חוויה מושלמת, מרגע איסוף הלקוחות בשדה התעופה ועד חזרתם הביתה בשלום.

במיצוב דא נאנג כמרכז תיירות רפואית, דא נאנג צריכה לזהות את השילוב של שיטות טיפול רפואי מודרניות עם רפואה מסורתית כדי ליצור חוויות בריאות ואיכות חיים ייחודיות ברמה עולמית.

בעוד שהודו בנתה תעשייה של 17 מיליארד דולר סביב איורוודה ויוגה, וייטנאם רק מתחילה למנף את הפוטנציאל של הרפואה המסורתית, שהייתה חלק מחיי היומיום של יותר מ-70% מהאוכלוסייה עם בסיס איתן.

לדברי מומחים, אתרי נופש ומרכזי טיפול יכולים לשתף פעולה עם מוסדות רפואיים או רפואה מסורתית כדי לבנות מוניטין ולמשוך תיירים; להתמקד בשוק התיירות לגיל הזהב...

"לדאנאנג יש פוטנציאל אדיר להרפיה והחלמה. כדי לפתח תיירות רפואית, עלינו להתמקד באסטרטגיה של פיתוח שירותי בריאות באתרי נופש. עלינו לחבר בין מערכות הערכים של בריאות - הרפיה - תרבות כדי ליצור עמדה חזקה לתעשיית תיירות הבריאות", אמר מר נגוין דוק קווין, יו"ר איגוד המלונות של דאנאנג.

מקור: https://baodanang.vn/chien-luoc-dinh-vi-da-nang-tro-thanh-trung-tam-du-lich-y-te-3311142.html