תיירים המבקרים בהואה חווים יום גשום.

בטיחות קודמת לכל.

לקראת סוף ספטמבר, מספר תיירים שיתפו חוויות בלתי נשכחות של טיול להואה במהלך סופה. ת'אן הוי (תייר מהאנוי) שיתף: "ביום הראשון בהואה, לא יכולתי לעזוב את המלון בגלל הגשם השוטף וההצפות במקומות רבים. מכיוון שכבר הזמנתי מספר שירותים, לא יכולתי לבטל את הטיול." תוכניותיו הראשוניות הושפעו משמעותית מאסון הטבע הבלתי צפוי, אך בהתחשב בכך כסיבה אובייקטיבית ובעדיפות לבטיחות, הוא ראה בכך רק חוויה בלתי נשכחת. "לחברות התיירות עדיין יש מדיניות תמיכה. אף אחד לא רוצה סופה, אז קיבלתי אותה בשמחה והפניתי את החוויות שלי למשהו מתאים יותר", שיתף הוי.

במציאות, עדיין ישנם תיירים ש"מתנגדים" לתנאי מזג האוויר ומעדיפים חוויות הרפתקניות, במיוחד מטיילים עצמאיים. חלק מהתיירים, שהזמינו שירותים מראש ואינם יכולים לדחות או לבטל אותם, עדיין "מנסים" לחוות אותם. זה טומן בחובו סיכונים, שכן לאחרונה התרחשו אירועים רבים בהם היו מעורבים תיירים בכמה יעדי תיירות מקומיים עקב אסונות טבע, למרות אזהרות קודמות מצד הרשויות.

על פי נציג ממשרד התיירות, עונת הגשמים והסוערות המשפיעה על יישובים בווייטנאם, ובמיוחד באזור המרכז, חופפת לתחילת עונת השיא עבור תיירים בינלאומיים. בנוסף, תיירים מקומיים רבים מתכננים את טיוליהם או כבר הזמינו סיורים מראש בתקופה זו. תיירים מגיעים להואה בשתי דרכים: בסיורים מאורגנים של סוכנויות נסיעות ובמטיילים עצמאיים. עבור אלו בטיולים מאורגנים, לסוכנויות הנסיעות תמיד יש תוכניות כדי להבטיח את הבטיחות. עם זאת, למטיילים עצמאיים יש לוחות זמנים ותוכניות שקשה לשלוט בהם. אחת הדאגות הגדולות ביותר היא שחלק מהתיירים העצמאיים עדיין מחפשים יעדי תיירות כמו חופים, בריכות, אגמים, נהרות, נחלים, מפלים והרים, אפילו בתנאי מזג אוויר קשים עם סיכונים פוטנציאליים להצפות, שיטפונות פתאומיים ומפולות.

תמיכה גמישה ופרואקטיבית לתיירים.

לדברי טראן טי הואי טראם, מנהל מחלקת התיירות, לפני עונת הגשמים, ובמיוחד לפני הסופות והגשמים העזים הצפויים המשפיעים על הואה, מחלקת התיירות בדרך כלל מנפיקה מסמכים רשמיים הקוראים לעסקי שירותי תיירות להתמקד באופן יזום במניעה, תגובה והפחתת נזקים. העדיפות העליונה היא הבטחת בטיחות חייהם ורכושם של תיירים, כמו גם העסקים עצמם. המחלקה גם מארגנת צוותי כוננות, מוכנים לקבל, לתאם ולתמוך בעסקים ובתיירים.

הנושא המרכזי הוא הגישה הפרואקטיבית של עסקי וארגוני תיירות. מלבד תקשורת יזומה עם תיירים כדי להתאים מסלולי טיול וטיולים, ופיתוח מוצרי תיירות המותאמים לעונה הגשומה והסוערת, אסור לעסקים אלה להיות שאננים או להתעלם מאזהרות הרשויות. בפרט, נדרשת מדיניות מתואמת וגמישה כדי לשרת ולתמוך בתיירים.

גב' צ'או טי טאן הויאן, תיירת מהאנוי, אמרה: "הסיבה שתיירים מוכנים לקחת את הסיכון של נסיעה במזג אוויר סוער היא שהם כבר הזמינו שירותים אך אינם יכולים לבטל או לדחות אותם. עסקי תיירות ומלונות צריכים להיות בעלי מדיניות גמישה ומתאימה, היוצרים תנאים לתמיכה בלקוחות בתכנון מחדש של טיוליהם או מנגנון כלשהו להגנה טובה יותר על זכויותיהם."

לדברי גב' דונג טי קונג לי, סגנית נשיא איגוד התיירות של העיר, פעילויות ושירותי תיירות לתיירים לא יופרעו במהלך עונת הגשמים והצפות, אך על ענף התיירות ועל קהילת העסקים להכין תוכניות מגירה כדי להבטיח את המטרה הכפולה של פיתוח התיירות והבטחת בטיחותם של התיירים. כדי לספק את התיירים, הטיפול בסיורים ובמסלולים במהלך מזג אוויר סוער חייב להיות מתוחכם באמת. בהתאם למצב מזג האוויר, על סוכנויות הנסיעות לדון ולהסכים עם הלקוחות כדי להתאים מסלולי טיול וחוויות או למצוא פתרונות מתאימים. אם הלקוחות אינם מסכימים, יש ליישם מדיניות תמיכה מתאימה.

אבל לא משנה כמה גמישה הגישה, הדבר החשוב ביותר נותר הידוק אמצעי הבקרה כדי להגן ביעילות על תיירים.

טקסט ותמונות: HUU PHUC

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html