תיירים להואה חווים יום גשום

בטיחות במקום הראשון

לקראת סוף ספטמבר, כמה תיירים שיתפו זיכרונות בלתי נשכחים מטיול להואה במהלך יום סוער. טהאן הוי (תייר מהאנוי) שיתף: "ביום הראשון להגעתי להואה, לא יכולתי לעזוב את המלון כי ירד גשם שוטף והרחובות היו מוצפים במקומות רבים. מכיוון שכבר הזמנתי שירותים רבים, לא יכולתי לבטל את הטיול." התוכנית המקורית הושפעה מאוד מאסון הטבע יוצא הדופן, אך מסיבות אובייקטיביות ומתן עדיפות לבטיחות, הוא ראה בכך רק זיכרון בלתי נשכח. "ליחידות התיירות עדיין יש מדיניות תמיכה. אף אחד לא רוצה סופות, אז קיבלתי את זה בשמחה ועברתי לחוויות מתאימות", שיתף הוי.

למעשה, עדיין ישנם תיירים ש"מתנגדים" לתנאי מזג האוויר, ומעדיפים חוויות הרפתקניות, במיוחד מטיילים עצמאיים. חלק מהתיירים הזמינו שירותים מראש ואינם יכולים לדחות או לבטל, ולכן הם עדיין "מנסים" לחוות. זה עלול להיות מסוכן, כי למעשה, בתקופה האחרונה היו אירועים רבים שאירעו תיירים בכמה יעדי תיירות מקומיים עקב סכנות של אסונות טבע, למרות שהרשויות פרסמו אזהרות בעבר.

נציג מחלקת התיירות אמר כי עונת הגשמים והסוערות המשפיעה על יישובים בווייטנאם, ובמיוחד באזור המרכז, חופפת גם לתחילת עונת השיא עבור מבקרים בינלאומיים. בנוסף, תיירים מקומיים רבים תיאמו את זמן הנסיעה שלהם או הזמינו סיורים מראש בתקופה זו. תיירים מגיעים להואה בשתי צורות: נסיעה בסיורים המאורגנים על ידי סוכנויות נסיעות וטיול עצמאי. עבור תיירים הנוסעים בסיורים, סוכנויות נסיעות ועסקים תמיד מקיימות תוכניות להבטחת בטיחות. בינתיים, עבור תיירים הנוסעים באופן עצמאי, לא ניתן לשלוט בלוחות הזמנים ובתוכניות שלהם. אחת החששות הגדולות ביותר היא שחלק מהתיירים העצמאיים עדיין מחפשים יעדי תיירות כמו חופים, בריכות, אגמים, נהרות, נחלים, מפלים, יערות והרים. אפילו בתנאי מזג אוויר קשים, קיימים סיכונים פוטנציאליים להצפות, שיטפונות פתאומיים, מפולות וכו'.

תמיכה גמישה ופרואקטיבית לתיירים

מנהל מחלקת התיירות טראן טי הואי טראם אמר כי לפני עונת הגשמים, ובמיוחד לפני הסופה, הגשמים העזים הצפויים להשפיע על הואה, מחלקת התיירות שולחת לעתים קרובות הודעה רשמית המבקשת מעסקי שירותי התיירות להתמקד באופן יזום במניעה, בקרה ותגובה. העדיפות העליונה היא להבטיח את בטיחות חייהם ורכושם של התיירים, כמו גם את היחידה. המחלקה גם מארגנת כוננות, מוכנה לקבל, לתאם ולתמוך עם יחידות ותיירים.

הבעיה היא הפרואקטיביות של יחידות תיירות ועסקים. בנוסף לדיונים פרואקטיביים עם לקוחות כדי לשנות לוחות זמנים, מסלולי טיולים ובניית מוצרי תיירות כדי להתאים אותם לעונה הגשומה והסוערת, יחידות לא צריכות להיות סובייקטיביות ולהתעלם מאזהרות הרשויות. בפרט, יש צורך בתיאום וגמישות במדיניות לשירות ולתמוך בתיירים.

גב' צ'או טי טאן הויאן, תיירת מהאנוי, אמרה: "הסיבה שתיירים מקבלים על עצמם את הסיכון שבנסיעה בתנאי מזג אוויר סוערים היא שהם כבר הזמינו שירות אך אינם יכולים לבטל או לדחות אותו. סוכנויות תיירות ומלונות צריכים להיות בעלי מדיניות גמישה ומתאימה, ליצור תנאים נוחים כדי לתמוך בלקוחות בשינוי מועד הנסיעה או שיהיה להם מנגנון כלשהו כדי להבטיח הטבות טובות יותר ללקוחות."

לדברי גב' דונג טי קונג לי, סגנית נשיא איגוד התיירות העירוני, פעילויות תיירות ושירותי תיירות אינם ניתנים להפרעה במהלך עונת הגשמים והסופות, אך תעשיית התיירות וקהילת העסקים חייבות להיות בעלות תוכניות מגירה כדי להבטיח את המטרה הכפולה של פיתוח התיירות והבטחת בטיחות המבקרים. כדי לספק את המבקרים, הטיפול בסיורים ובמסלולים בתקופות גשום וסוערות חייב להיות עדין מאוד. בהתאם למזג האוויר, סוכנויות הנסיעות דנות ומסכימות עם המבקרים על התאמת לוחות זמנים וחוויות או תוכניות סבירות. במקרה שהמבקרים אינם מסכימים, צריכה להיות מדיניות תמיכה מתאימה למבקרים.

אבל לא משנה כמה גמישה התוכנית, הדבר החשוב ביותר הוא להדק את הפיקוח כדי להגן ביעילות על התיירים.

כתבה ותמונות: HUU PHUC

מקור: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html