שלבו ידיים להגנה על זכויות הצרכן

על מנת להגן על זכויותיהם ואינטרסים לגיטימיים של הצרכנים, תוך שמירה על סביבה עסקית בריאה וייצוב השוק, לאחרונה, מחלקות, סניפים ויחידות חברות באיגוד המחוזי להגנת זכויות הצרכן (CPPR) השתתפו באופן פעיל וביצעו פעילויות מעשיות.

כוחות ניהול שוק מפקחים ובודקים באופן קבוע פעילויות עסקיות, נלחמים בהברחות, הונאות סחר וזיופים, ומגנים על זכויות הצרכנים.

מתוך נחישות לא לאפשר לצרכנים "להפסיד כסף ולסבול" עקב קנייה ושימוש בסחורות מוברחות, מזויפות, מזויפות ואיכות ירודה, מחלקת ניהול השווקים המחוזית - הסוכנות הקבועה של איגוד הגנת הצרכן המחוזי - הגבירה את הפיקוח והטיפול בהפרות.

מר נגוין ואן נגיאן, מנהל מחלקת ניהול השווקים המחוזית, אמר: "משימת הבדיקה והבקרה של הובלת וסחר בסחורות מוברחות, סחורות אסורות, ייצור וסחר בסחורות מזויפות, סחורות באיכות ירודה, הפרות קניין רוחני וסחורות המפרות היגיינת ובטיחות מזון היא תמיד בראש סדר העדיפויות של המחלקה. בשנה שעברה ארגנו 899 ביקורות, גילינו וטיפלנו ב-656 הפרות, בסכום כולל שנאסף לתקציב המדינה של יותר מ-3.6 מיליארד דונג וייטנאמי. כוח ניהול השווקים החרים והשמיד אלפי מוצרים עם ראיות להפרות כגון ממתקים, סיגריות, קוסמטיקה, חלקי אופנועים, שעונים, בגדים ונעליים מכל הסוגים בשווי כולל של כמעט 500 מיליון דונג וייטנאמי. כמו כן, הפצנו והפצנו 8,000 עלונים להפצה וחינוך החוק על זכויותיהם וחובותיהם של ארגונים ויחידים בהגנה על זכויות הצרכנים; להדריך, לייעץ, לתמוך ולספק ייעוץ לאנשים כיצד לזהות ולהבחין בין סחורות מקוריות למזויפות, כמו גם בשיטות הייצור והמסחר של סחורות מזויפות, סחורות באיכות ירודה, סחורות המפרות זכויות קניין רוחני ומוצרים שאינם מבטיחים בטיחות והיגיינה של מזון.

לאחרונה, משרד התעשייה והמסחר עשה מאמצים ליישם פתרונות לייצוב השוק: הבטחת אספקה מספקת של סחורות, מניעת ספקולציות, אגירה, אגירה ועליות מחירים בלתי חוקיות. המשרד גייס גם כוחות לבדיקה ובקרה של פעילויות עסקיות מותנות וסחורות מזויפות, מתן מידע והדרכה, טיפול במניעת זיופים והנחיית איגוד הגנת הצרכן המחוזי לפתרון תלונות והלשנות מצד צרכנים.

גב' טו טי הואנג לאן, סגנית מנהלת מחלקת התעשייה והמסחר, יו"ר איגוד הגנת הצרכן המחוזי, אמרה: "בשנת 2023, מחלקת התעשייה והמסחר קיבלה 2,700 הודעות ותוכניות קידום מכירות מעסקים ומוסדות עסקיים, ובמקביל עקבה אחר מספר תוכניות קידום מכירות. המחלקה יישמה תוכנית חודש קידום מכירות מרוכזת במחוז, שהביאה יתרונות מעשיים לצרכנים."

משרד התעשייה והמסחר בנה 7 נקודות מכירה וייטנאמיות במחוזות כדי לסייע בהגנה על זכויות הצרכנים. בתמונה: נקודת מכירה וייטנאמית בבית העסק פו סון, מחוז הונג הא.

לנוכח המגמה של מגוון גובר של סחורות בשוק, הן בכמות והן בסוג, על מנת לנהל ולפקח מקרוב על איכות המוצרים והשירותים, מחלקת התקנים ומדידת האיכות (מחלקת המדע והטכנולוגיה) עורכת באופן קבוע סקרי שוק, דגימות להערכת איכות המוצרים והמוצרים מכל הסוגים: ממתקים, בירה, יין, משקאות קלים, חלב, ציוד חשמלי ואלקטרוני, בנזין, נפט, מיכלי מזון, ובכך מזהה במהירות הפרות, מתקנת אותן וטיפל בהן. המחלקה מתאמת עם הרשויות המוסמכות לארגון בדיקות ובדיקות של תקנים ומדידות איכות עבור קבוצות מוצרים: בנזין, נפט, זהב, כסף הנמצאים בייצור ובמחזור בשוק.

כדי לסייע לנשים להפוך ל"צרכניות חכמות", בשנים האחרונות, איגוד הנשים המחוזי הנחה את כל רמות האיגוד לתאם באופן יזום עם חזית המולדת, מגזרים, ארגונים ומפעלים כדי לקדם תעמולה ולהעלות את המודעות בקרב חברות, נשים ואנשים פרטיים בנוגע להגנת הצרכן. נשים משתתפות באופן פעיל בתוכנית להבאת סחורות וייטנאמיות לאזורים הכפריים, ופותחות דוכנים לנשים על פי הקריטריונים של "בטוח - טעים - בריא - נוח" כדי לשרת את הציבור, ותורמות גם למניעת סחורות מוברחות, מזויפות ואיכות ירודה מלהסתובב בשוק.

איגוד הגנת הצרכן המחוזי מונה כיום 175 חברים. בנוסף לסוכנויות וארגוני ניהול ממלכתיים, גם עסקים משתתפים בהתלהבות ומגיבים לפעילות הגנת הצרכן בצורות רבות. עסקים חברים משפרים באופן יזום את האיכות, העיצוב, מפחיתים את עלויות המוצרים ומיישמים תוכניות קידום מכירות בצורות רבות ומגוונות. בתקופות שיא, כל עסק מכין היצע שופע של סחורות, תוך הימנעות ממחסור המוביל לתנודות מחירים ולשיבושים בשוק.

גב' דין טי הונג טאנה, מנהלת סופרמרקט Go! Thai Binh , אמרה: אנו תמיד מקפידים על התקנות בנוגע לשעות המכירה; מתחזקים כ-40,000 קודי מוצרים עם תפוקה גדולה מספיק כדי לענות על צרכי הצריכה של האנשים ויש לנו תוכנית ייבוא מתאימה כדי להבטיח איכות ולמנוע מחסור מקומי בתקופות שיא. בכל חודש, לסופרמרקט יש תוכניות קידום מכירות כדי לעודד צריכה, להביא הזדמנויות קנייה ויתרונות מעשיים רבים לצרכנים.

חאק דואן

מָקוֹר