סיפורים של מהנדסים וייטנאמים שזכו להערצתם של שותפיהם היפנים.

"יותר מ-20 פרויקטים הקשורים לבלוקצ'יין יושמו ביפן. אנחנו רוצים להוכיח לעולם שמהנדסים וייטנאמים יכולים לא רק לפתח טכנולוגיה אלא גם לעשות זאת בצורה טובה מאוד", אמר בוי מאן קואה, מנהל סניף פוקואוקה של VMO יפן.

העליות והמורדות של כיבוש השוק היפני החלו לפני 16 שנה. לאחר שסיים את לימודיו באקדמיה הטכנית הצבאית , בוי מאן חואה נסע ליפן כמהנדס אלקטרוניקה ותקשורת. הוא עבד בחברה יפנית במשך כ-5 שנים, לאחר מכן המשיך ללימודי תואר שני ודוקטורט באוניברסיטה בטוקיו. לאחר מכן, הצטרף למספר חברות IT ביפן. בשנת 2019, בעידודו של חבר קרוב, הצטרף חואה לקבוצת החברים הראשונה שהקימה את VMO יפן, חברה ב-VMO Holdings.

Bui Manh Khoa, מנהל סניף פוקואוקה של VMO יפן. צילום: Binh Minh

"בדצמבר 2019, כאשר הקמנו את VMO יפן, מגפת הקורונה רק החלה. השנה הראשונה הייתה קשה להפליא. המנהל ואני באופן אישי היינו צריכים להיפגש עם כל לקוח כדי להציג את המוצרים והשירותים שלנו. עם זאת, שלושת הלקוחות הראשונים שלנו נכשלו מכיוון שהיינו חדשים, לא מכירים נושאים רבים", שיתף מר חואה, כשהוא נזכר בזיכרון שלדבריו "לעולם לא ישכח". יש פתגם שאומר "פעם שלישית זה הקסם", שמרמז שאם נכשלים שלוש פעמים ברציפות, צריך לעצור ולמצוא דרך אחרת. עם זאת, צוות VMO יפן חשב אחרת ופעל אחרת. ברוח בלתי מעורערת, גם הצוות שפנה ללקוחות ביפן וגם הצוות "התורן" בווייטנאם, שהיה מוכן לתמוך בתהליך המכירות, עבדו ללא לאות. הלקוח הרביעי החיה את הביטחון והמוטיבציה של הצעירים הווייטנאמים הללו. "כמובן, כאשר שלושת הלקוחות הראשונים שלנו הפנו לנו עורף, התאכזבנו מאוד. אבל בכל פעם שחשבנו לוותר, מנהל VMO יפן וראשי VMO Holdings עודדו אותנו: 'המשיכו לנסות, עוד פעם אחת'. ואז הצלחנו להתגבר על הקשיים הראשוניים ולרכוש לקוחות נוספים", נזכר מר חואה. ליפנים יש סגנון עבודה מפורט וקפדני מאוד, שלעתים קרובות נחשב לאחד הלקוחות התובעניים ביותר בעולם. לעומת זאת, הווייטנאמים די רגועים. לכן, חילוקי דעות היו בלתי נמנעים בשלבים המוקדמים של שיתוף הפעולה. כדי להשיג שיתוף פעולה ארוך טווח, עסקים וייטנאמים צריכים להסתגל ולשנות בהדרגה את התהליכים שלהם כדי לעמוד בדרישות הלקוחות היפנים. "לא רק שללקוחות יפנים יש דרישות גבוהות בנוגע לשליטה בשפה היפנית, אלא שהם גם מציבים סטנדרטים מחמירים מאוד. לדוגמה, בטכנולוגיה, הם דורשים מהמהנדסים שלנו להיות מומחים עם לפחות 5 שנות ניסיון. ישנם גם מקרים בהם איננו יכולים לעמוד בדרישות אלה. פנייה ללקוחות יפנים היא באמת קשה וגוזלת זמן, אבל ברגע שבונים איתם מערכת יחסים, זו כמעט התחייבות לכל החיים. זה מה שמייחד אותנו משווקים אחרים", שיתף מר קואה. בעקבות הקמת שני משרדים בטוקיו ובאוסקה, במאי 2023, VMO יפן הקימה משרד בעיר פוקואוקה (באי קיושו בדרום מערב יפן) לאחר חודש אחד בלבד של שיקול דעת. בוי מאן קואה הוטל על ניהול סניף פוקואוקה של VMO יפן. לדברי מר קואה, ישנן סיבות רבות לבחירת פוקואוקה כיעד: מיקומה הגיאוגרפי הנוח; היא נחשבת לאחד המקומות הטובים ביותר לחיות ולעבוד בעולם; עם כלכלה מתפתחת (התמ"ג של אזור קיושו עולה על 400 מיליארד דולר, כאשר פוקואוקה מהווה חלק גדול מאוד), הוא עומד להפוך למרכז פיננסי בינלאומי בעתיד... בפרט, התמיכה הנלהבת של ממשלת פוקואוקה מספקת לעסקים תנאים נוחים רבים לפיתוח. לפוקואוקה יש מפת דרכים חזקה מאוד ומדיניות לתמיכה בסטארט-אפים, לא רק מבחינת הון אלא גם בייעוץ להקמת עסקים, אספקת משאבי אנוש וערוצי מכירות... זהו גם אזור עם אוניברסיטאות רבות במדעי הטבע וסטודנטים מצטיינים רבים. "VMO יפן קיבלה תמיכה נלהבת מאוד מממשלת העיר פוקואוקה. בביקורנו הראשון, הם לקחו אותנו לבקר בחמש אוניברסיטאות ביום אחד בלבד, ועזרו לנו להתחבר עם האוניברסיטאות כדי לארגן סמינרים טכנולוגיים נוספים בהמשך, ומשם, להתחבר עם עסקים יפניים רבים אחרים", סיפר מר קואה. מתוך רצון להפוך את פוקואוקה לעיר ידידותית למהנדסי IT, ממשלת העיר הגתה והפכה במהירות את הרעיון של "ויזה ידידותית למהנדסי טכנולוגיה" למציאות. עם ויזה זו, זמן הטיפול מתקצר מ-1-3 חודשים לחודש אחד בלבד. העיר פוקואוקה היא היישוב הראשון ביפן שמיייש את מערכת "ויזה ידידותית למהנדסי טכנולוגיה". VMO היא החברה הווייטנאמית הראשונה שפריסה את הויזה החדשה הזו. נכון לעכשיו, VMO יפן מיישמת פרויקטים רבים עם עסקים בפוקואוקה בתחומים הכוללים: מיקור חוץ של תוכנה, פיתוח תוכנה, שירותי ייעוץ הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית, בלוקצ'יין, בינה מלאכותית, פינטק, חינוך... השקעה במחקר ופיתוח עבור פרויקטים של טכנולוגיה עילית. לדברי המנהל בוי מאן קואה, מצוות ראשוני של כ-20 חברים, VMO יפן מעסיקה כעת למעלה מ-400 עובדים, המוכנים לענות על צרכי הלקוחות היפנים למוצרים ושירותי IT. VMO Holdings מתגאה בבסיס לקוחות מגוון, החל מסטארט-אפים ועד חברות גדולות מרשימת Fortune 500, הפועלות במגזרים שונים, כולל לוגיסטיקה, חינוך וביטוח. עם למעלה מ-1,000 מהנדסים בווייטנאם, VMO יפן מספקת בסיס איתן לכיבוש השוק היפני ולהמשך התרחבותה הגלובלית. במשך זמן רב, חברות מיקור חוץ של תוכנה וייטנאמיות נתפסו ככאלו המסוגלות רק למשימות בעלות ערך מוסף נמוך. VMO יפן נחושה לשנות תפיסה זו, ולמקם את עצמה גבוה יותר בשרשרת הערך של מיקור חוץ של תוכנה. "המטרה שלנו היא לא רק להיות עובדי קידוד פשוטים, אלא להפוך למומחים בייעוץ לבנייה ותפעול של מערכות IT עבור לקוחות יפניים, ויישום פרויקטים באמצעות טכנולוגיות חדישות כמו בלוקצ'יין. נקודת המוצא של בלוקצ'יין בווייטנאם ובמדינות אחרות כמעט זהה. למעשה, וייטנאם אפילו מקדימה מדינות רבות אחרות. כשאני מייעץ לגבי הטמעת מערכות בלוקצ'יין, לקוחות יפניים רבים מופתעים ומתרשמים למדי, ותוהים כיצד יש לנו ידע טכנולוגי כה מתקדם. ישנן בעיות רבות שמעולם לא שמעו עליהן או חוו קודם לכן", שיתף בגאווה את המנהל בוי מאן קואה. במשך שנים רבות, כאשר אנשים דיברו על בלוקצ'יין, הם חשבו מיד על מטבעות קריפטוגרפיים ופרויקטים עם סיכון גבוה להונאה. עם זאת, מטבעות קריפטוגרפיים הם רק יישום אחד של בלוקצ'יין. מלבד זאת, ישנם יישומים רבים אחרים בתחומים כמו בריאות וחקלאות ...

VMO יפן מוכנה לענות על צרכי מוצרי ושירותי טכנולוגיית המידע של לקוחות יפנים. צילום: סופק על ידי הנושא.

עד היום, VMO יפן יישמה יותר מ-20 פרויקטים הקשורים לבלוקצ'יין עבור לקוחות יפנים. היתרון הגדול ביותר של VMO יפן הוא צוות ההנדסה האיכותי שלה. ביפן תמיד היה מחסור במהנדסי IT, והמחסור במהנדסי בלוקצ'יין חמור אף יותר. בנוסף, ההשקעה השיטתית במחקר ופיתוח היא קריטית. "זה לא סתם במקרה שזכינו בכבוד של חברות יפניות. ערכנו ניסויים רבים לפני שהשגנו תוצאות מוחשיות, ולא רק הבטחות ריקות בפנייה לחברות יפניות. כך אנו בונים את אמונם. ההנהגה של VMO Holdings תמיד יוצרת את התנאים הנוחים ביותר עבורנו לחדש בחופשיות וליצור מוצרים/שירותים טובים. נכון לעכשיו, צוות הבלוקצ'יין לבדו, בקבוצת המחקר והפיתוח, הגיע ל-100 איש", אמר מר קואה. סוד ההצלחה של VMO במציאת כוח אדם איכותי, אתגר שעדיין מתמודדים איתו עסקים רבים אחרים, הוא שיתוף הפעולה הישיר שלה עם אוניברסיטאות כמו המכון הטכנולוגי לדואר ותקשורת (PTIT). הם מציעים תוכניות הכשרה למהנדסי טכנולוגיה, מקצרות את זמן ההכשרה מארבע שנים לכשלוש עד חמש שנים. הסטודנטים משתתפים בפרויקטים אמיתיים וצוברים במהירות ניסיון מעשי. "הקבוצה הראשונה משכה כ-200 צעירים. אנשים מצטיינים גויסו ל-VMO. כמעט מדי יום אנו מקבלים הודעות על גיוסים חדשים. אחת הדרישות היא שמהנדסים חייבים להיות בקיאים באנגלית, בעוד שצוות המכירות חייב לשלוט בשפה שוטפת באנגלית וביפנית", הוסיף מר חואה. במסעם לכיבוש לקוחות בינלאומיים, עסקים כמו VMO תמיד זוכרים את האמרה: "אם אתה רוצה ללכת מהר, לך לבד; אם אתה רוצה להגיע רחוק, לך יחד". לאחרונה, הוקם בקיואשו איגוד IT המורכב משש חברות IT וייטנאמיות מובילות, כולל VMO, בחסות הקונסוליה הכללית הוייטנאמית בקיואשו. "בעבודה ביפן, תמיכה ממשלתית היא 'אבן קפיצה' איתנה שעוזרת לעסקים להאיץ. אני מוצא את הגישה של העיר פוקואוקה טובה מאוד, ווייטנאם יכולה ללמוד ממנה. לאחרונה, בעקבות רעיון של VMO, ראש עיריית פוקואוקה, מר סויצ'ירו טקאשימה, הגיע באופן אישי לווייטנאם כדי לשתף פעולה עם משרד המידע והתקשורת ו-VMO כדי לארגן סדנה בנושא 'משיכת עסקים להשקיע בעיר פוקואוקה'. במקום חברה אחת שתפנה ללקוחות, יהיה יעיל הרבה יותר אם חברות פרטיות וממשלתיות ישלבו ידיים כדי להגיע ללקוחות", הציע מר חואה. "אנו תמיד מוכנים לתמוך בעיר פוקואוקה במימוש מטרתה להפוך למרכז פיננסי בינלאומי באמצעות יישום טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית. יחד עם עסקי IT וייטנאמים אחרים, נדגים לעולם ולעם היפני שוייטנאם יכולה לא רק לעשות טכנולוגיה אלא לעשות זאת היטב", שיתף מנהל סניף פוקואוקה של VMO יפן בנוגע לתוכניות העתידיות.

VMO Holdings, שהוקמה באוגוסט 2012, בעלת 12 שנות ניסיון בתחום מיקור חוץ של תוכנה ומספקת שירותים ללקוחות ב-40 מדינות, כאשר השווקים המרכזיים שלה כוללים את יפן, ארצות הברית, סינגפור, תאילנד ודרום קוריאה. VMO Holdings דורגה בין 5 ספקי שירותי הבינה המלאכותית המובילים, 10 חברות ה-IT המובילות בווייטנאם, ועשר חברות התוכנה המובילות בווייטנאם.

Vietnamnet.vn

מקור: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html