עליות ומורדות במסע לכיבוש השוק היפני לפני 16 שנה, לאחר שסיים את לימודיו באקדמיה הטכנית הצבאית , בוי מאן חואה נסע ליפן כמהנדס אלקטרוניקה ותקשורת. הוא עבד בחברה יפנית במשך כ-5 שנים, המשיך ללימודי תואר שני, השלים תואר שני ולאחר מכן דוקטורט באוניברסיטה בטוקיו, ולאחר מכן "הצטרף" למספר חברות IT ביפן. בשנת 2019, בהזמנתו של אח קרוב, חואה הצטרף לקבוצת החברים הראשונה שבנתה את VMO יפן, חברה ב-VMO Holdings.

מנהל VMO יפן סניף Fukuoka Bui Manh Khoa. צילום: Binh Minh

"בדצמבר 2019, כאשר הקמנו את VMO יפן, זו הייתה גם התקופה בה החלה לפרוץ מגפת הקורונה. השנה הראשונה הייתה ממש קשה. המנהל עצמו ואנחנו היינו צריכים לפגוש באופן אישי כל לקוח כדי להציג מוצרים ושירותים. עם זאת, שלושת הלקוחות הראשונים "ויתרו באמצע הדרך" כי היינו "חדשים" והיו לנו בעיות רבות שעדיין היינו מבולבלים לגביהן", שיתף מר חואה זיכרון שלדבריו "לעולם לא ישכח". ישנה אמירה עממית ש"הפעם השלישית מספיקה", שמשמעותה שאם נכשלים 3 פעמים ברציפות, צריך לעצור ולמצוא כיוון אחר. עם זאת, צוות VMO יפן חשב אחרת ופעל אחרת. ברוח של אי-התייאשות כשמתמודדים עם קשיים, גם המחלקה שבקשר ישיר עם לקוחות ביפן וגם המחלקה "בתפקיד" בווייטנאם, שהייתה מוכנה לתמוך בתהליך המכירות, עשו כמיטב יכולתם. הלקוח הרביעי החיה את הביטחון והמוטיבציה של צעירים וייטנאמים. "כמובן, כאשר שלושת הלקוחות הראשונים שלנו פנו, התאכזבנו מאוד. אבל בכל פעם שחשבנו להפסיק, מנהל VMO יפן ומנהיגי VMO Holdings עודדו אותנו: המשיכו לנסות, עוד פעם אחת. ואז הצלחנו להתגבר על התקופה הקשה הראשונית ולקבל את הלקוחות הבאים", נזכר מר חואה. ליפנים יש סגנון עבודה מפורט וקפדני מאוד, שלעתים קרובות מדורג בין "הלקוחות התובעניים ביותר" בעולם. בינתיים, הווייטנאמים די רגועים. לכן, קשה להימנע מחילוקי דעות בשלבים המוקדמים של שיתוף הפעולה. כדי לקיים שיתוף פעולה ארוך טווח, עסקים וייטנאמים צריכים להסתגל ולשנות בהדרגה את התהליך כדי שיתאים לדרישות הלקוחות היפנים. "לא רק שללקוחות היפנים יש דרישות גבוהות לכישורי שפה יפנית, הם גם קובעים סטנדרטים מחמירים מאוד, למשל, מבחינת טכנולוגיה, הם דורשים מהמהנדסים שלנו להיות מומחים עם 5 שנות ניסיון או יותר. יש גם כמה מקרים שאנחנו לא יכולים לעמוד בהם. קשה מאוד לחברות יפניות לגשת ללקוחות ולקדיש הרבה זמן, אבל ברגע שמתיידדים, זה כמעט לנצח. זה ההבדל בהשוואה לשווקים אחרים", שיתף מר חואה. לאחר פתיחת שני משרדים בטוקיו ובאוסקה, במאי 2023, VMO יפן הקימה משרד בעיר פוקואוקה (באי קיושו בדרום מערב יפן) לאחר חודש בלבד של מחשבה ותהליך מחשבה. בוי מאן חואה מונה לתפקיד מנהל סניף פוקואוקה של VMO יפן. לדברי מר חואה, ישנן סיבות רבות לבחור בפוקואוקה כיעד: מיקום גיאוגרפי נוח; נחשב למקום הטוב ביותר לחיות ולעבוד בעולם; כלכלה מפותחת (התמ"ג של אזור קיושו הוא יותר מ-400 מיליארד דולר, מתוכם התמ"ג של פוקואוקה מהווה חלק גדול מאוד), והוא יהפוך למרכז פיננסי בינלאומי בעתיד... בפרט, התמיכה הנלהבת של ממשלת פוקואוקה מסייעת לעסקים לקבל תנאים נוחים רבים להתפתח. לפוקואוקה יש מפת דרכים חזקה מאוד ומדיניות תמיכה עבור סטארט-אפים, לא רק מבחינת הון אלא גם מבחינת ייעוץ להקמת עסקים, אספקת משאבי אנוש וכמה ערוצי מכירה... זהו גם אזור עם בתי ספר רבים בתחום מדעי הטבע, ותלמידים מצוינים רבים. "VMO יפן נתמכת בהתלהבות על ידי ממשלת העיר פוקואוקה. בפעם הראשונה שהגענו לכאן, הם לקחו אותנו לבקר ב-5 אוניברסיטאות תוך יום אחד בלבד, ועזרו לנו להתחבר עם בתי ספר כדי לארגן מאוחר יותר סמינרים רבים בנושא טכנולוגיה, שממנו יש לנו קשרים רבים יותר עם עסקים יפניים רבים אחרים", אמר מר קואה. מתוך רצון להפוך את פוקואוקה לעיר ידידותית למהנדסי IT, ממשלת העיר הגתה את הרעיון והפכה במהירות את רעיון "הוויזה הידידותית למהנדסים" למציאות. עם סוג זה של ויזה, זמן הבדיקה מתקצר מ-1-3 חודשים לחודש אחד בלבד. העיר פוקואוקה היא היישוב הראשון ביפן שמיייש את משטר "הוויזה הידידותית למהנדסים". VMO היא החברה הווייטנאמית הראשונה שמיישמת את סוג הוויזה החדש. נכון לעכשיו, VMO יפן מיישמת פרויקטים רבים עם עסקים בפוקואוקה בתחומים: מיקור חוץ של תוכנה, פיתוח תוכנה, שירותי ייעוץ הקשורים לטרנספורמציה דיגיטלית, בלוקצ'יין, בינה מלאכותית, פינטק, חינוך... השקעה במחקר ופיתוח לביצוע פרויקטים מתקדמים. כמו כן, לדברי המנהל בוי מאן חואה, מתוך כ-20 חברים ראשוניים ועד היום, VMO יפן מעסיקה יותר מ-400 עובדים, המוכנים לענות על צרכי הלקוחות היפנים למוצרים ושירותי IT. תיק הלקוחות מגוון למדי, החל מסטארט-אפים ועד ארגונים גדולים הרשומים ברשימת Fortune 500, הפועלים במגוון תחומים: לוגיסטיקה, חינוך, ביטוח... יותר מ-1,000 מהנדסים של VMO Holdings בווייטנאם מהווים בסיס איתן עבור VMO יפן לכבוש את השוק היפני ולהמשיך ללכת גלובלית (לצאת לשוק העולמי). במשך זמן רב, ההנחה הייתה שמפעלי מיקור חוץ תוכנה וייטנאמיים מסוגלים לבצע רק עבודות בעלות ערך מוסף נמוך. VMO יפן נחושה לשנות את הדעה הקדומה הזו, ולמקם את עצמה במיקום גבוה יותר בשרשרת הערך של מיקור חוץ תוכנה. "אנו שואפים לא רק להיות עובדי קידוד פשוטים, אלא גם להפוך ליועצים בבנייה ותפעול של מערכות טכנולוגיית מידע עבור לקוחות יפנים, ויישום פרויקטים המיישמים את הטכנולוגיות העדכניות ביותר כמו בלוקצ'יין. נקודת ההתחלה של הבלוקצ'יין של ארגונים וחברות וייטנאמיות בעולם כמעט זהה. למעשה, וייטנאם נמצאת אפילו גבוהה יותר ממדינות רבות אחרות. כשאני הולך להתייעץ לגבי יישום מערכות בלוקצ'יין, לקוחות יפנים רבים מופתעים ומתרשמים למדי, לא מבינים מדוע יש לנו ידע טכנולוגי כה חדש. ישנן בעיות רבות שמעולם לא שמעו עליהן או חוו קודם לכן", שיתף בגאווה את המנהל בוי מאן חואה. במשך שנים רבות, כשמדברים על בלוקצ'יין, אנשים חושבים מיד על מטבע וירטואלי, עם פרויקטים עם סיכון גבוה להונאה. עם זאת, מטבע וירטואלי הוא רק יישום אחד של בלוקצ'יין. חוץ מזה, ישנם יישומים רבים אחרים בתחומי הבריאות, החקלאות וכו'.

VMO יפן מוכנה לענות על צרכי הלקוחות היפנים למוצרים ושירותי טכנולוגיית מידע. צילום: סופק על ידי הדמות

עד כה, VMO יפן יישמה יותר מ-20 פרויקטים הקשורים לבלוקצ'יין עבור לקוחות יפנים. היתרון הגדול ביותר של VMO יפן הוא צוות המהנדסים האיכותי שלה. ביפן תמיד חסרים מהנדסי IT, במיוחד מהנדסי בלוקצ'יין. יחד עם זאת, אי אפשר שלא להזכיר את ההשקעה השיטתית בפעילויות מו"פ (מחקר ופיתוח) טכנולוגיות. "זה לא פשוט או מקרי שאנחנו יכולים לגרום לחברות יפניות לכבד אותנו. היינו צריכים להתנסות הרבה לפני שהשגנו תוצאות מסוימות כדי לקבל הוכחות מעשיות, לא רק דיבורים ריקים כשפנינו לחברות יפניות. רק אז נוכל לבנות את האמון שלהן. מנהיגי VMO Holdings תמיד יוצרים את התנאים הטובים ביותר עבורנו ליצור, לחדש וליצור מוצרים/שירותים טובים בחופשיות. נכון לעכשיו, בצוות הבלוקצ'יין, קבוצת המו"פ לבדה מונה עד 100 איש", אמר מר קואה. הסוד לסיוע ל-VMO למצוא כוח אדם איכותי בהקשר שבו זו עדיין "בעיה קשה" עבור עסקים רבים אחרים הוא שיתוף פעולה ישיר עם אוניברסיטאות כמו המכון הטכנולוגי לדואר ותקשורת (PTIT), פתיחת תוכניות הכשרה למהנדסי טכנולוגיה, קיצור זמן ההכשרה בהנדסה מ-4 שנים לכ-3.5 שנים. סטודנטים יכולים להשתתף בפרויקטים אמיתיים ולצבור במהירות ניסיון "מהחיים האמיתיים". "המחזור הראשון משך כ-200 צעירים. סטודנטים מצטיינים הוזמנו ל-VMO. כמעט כל יום יש לנו הודעות על אנשים חדשים המצטרפים לחברה. אחד הסטנדרטים שיש לעמוד בהם הוא שמהנדסים חייבים להיות לפחות מסוגלים להשתמש באנגלית, וצוות המכירות חייב לדעת גם אנגלית וגם יפנית", הוסיף מר חואה. במסע לכיבוש לקוחות בינלאומיים, עסקים כמו VMO תמיד זוכרים את האמרה: "אם אתה רוצה ללכת מהר, לך לבד, אם אתה רוצה להגיע רחוק, לך יחד". לאחרונה, הוקם בקיושו איגוד טכנולוגיית מידע עם 6 חברים שהם חברות ה-IT המובילות בווייטנאם, כולל VMO, בחסות הקונסוליה הכללית של וייטנאם בקיושו. "כשעובדים ביפן, תמיכת הממשלה היא 'קרש קפיצה' מוצק כדי לעזור לעסקים להאיץ. אני מוצא שהדרך שבה העיר פוקואוקה עושה דברים טובה מאוד, וייטנאם יכולה להתייחס אליה. לאחרונה, בהתבסס על הרעיון של VMO, ראש עיריית פוקואוקה, סויצ'ירו טקאשימה, ביקר באופן אישי בווייטנאם, בתיאום עם משרד המידע והתקשורת ו-VMO כדי לארגן סדנה "משיכת עסקים להשקיע בעיר פוקואוקה". במקום חברה אחת שתפנה ללקוחות, כאשר המגזר הפרטי והממשלה ישלבו ידיים כדי לפנות ללקוחות, זה יהיה הרבה יותר יעיל", הציע מר חואה. "אנו תמיד מוכנים לתמוך בעיר פוקואוקה כדי שתגשים בקרוב את המטרה להפוך למרכז פיננסי בינלאומי באמצעות יישום טכנולוגיית מידע וטרנספורמציה דיגיטלית. אנחנו ומפעלי IT וייטנאמים אחרים נוכיח לעולם וליפנים שוייטנאם יכולה לא רק לעשות טכנולוגיה אלא גם לעשות זאת בצורה טובה מאוד", שיתף מנהל סניף פוקואוקה של VMO יפן את תוכניותיו לעתיד.
VMO Holdings נוסדה באוגוסט 2012, בעלת 12 שנות ניסיון בתחום מיקור החוץ של תוכנה, והיא מספקת שירותים ללקוחות ב-40 מדינות, כולל השווקים העיקריים: יפן, ארה"ב, סינגפור, תאילנד וקוריאה. VMO Holdings נבחרה ל-5 ספקי שירותי הבינה המלאכותית המובילים, ל-10 מפעלי טכנולוגיית המידע המובילים בווייטנאם ול-10 מפעלי התוכנה המובילים בווייטנאם.

Vietnamnet.vn

מקור: https://vietnamnet.vn/chuyen-ve-nhung-ky-su-viet-khien-doi-tac-nhat-phai-ne-phuc-2290994.html