משרד המסים בונה אפליקציה להערכת איכות השירות של פקידי מס

המבנה הארגוני החדש של רשות המסים כולל 34 מיסים מחוזיים ועירוניים; 350 מיסים בסיסיים המסונפים למודל הארגון הדו-מפלסי של השלטון המקומי. נציג מחלקת המסים אישר כי זהו אבן דרך חשובה במגזר המסים, שמטרתה לשפר את האיכות והיעילות של רשויות המס בכל הרמות, לעמוד בדרישות הפיתוח החברתי -כלכלי ולשרת בצורה הטובה ביותר את הציבור והעסקים.

בכנס, ביקשה המנהלת מאי שואן טאן מראשי מחלקות המס המחוזיות והעירוניות; ראשי מחלקות המס המקומיות וראשי המחלקות והיחידות תחת מחלקת המסים להתחיל לעבוד בהקדם, לפנות ליישוב ובמיוחד ליישם את עבודת הייעוץ לרשויות המחוזיות והעירוניות, תוך תיאום עם רשויות מקומיות, מחלקות, סניפים ומגזרים ביישוב, תוך הבטחת קרבה, קצב ויעילות כתנאי חשוב להשלמה מוצלחת של משימות ניהול המס ביישוב.

בנוסף, להתמקד בשירות אנשים ועסקים, תוך מעבר מהותי ממצב ניהולי לשירות ותמיכה בנישומים. להמשיך ולבחון ולקדם רפורמה בהליכים מנהליים, לקצץ בהליכים מיותרים, לפשט תהליכים, לספק הליכים מנהליים בסביבה אלקטרונית ולהשלים את המטרה של 100% מההליכים המנהליים ללא קשר לגבולות מנהליים. להבטיח שתשתית ה-IT המשרתת אנשים ועסקים פועלת בצורה חלקה וחלקה.

ראוי לציין כי מחלקת המסים מפתחת אפליקציה לסקר ולהערכת איכות ויחס השירות של פקידי המס כלפי כל הליך מנהלי וכן לאורך כל תהליך ניהול המס. תוצאות הניקוד הן מדד חשוב להערכת עובדי מדינה, לשקול, לסידור משרות, לתכנן, למנות ולהכוון הכשרה ופיתוח.

בנוסף, מנהל מחלקת המסים ביקש גם מסוכנויות המס המחוזיות והעירוניות להמשיך ליישם ביעילות נושאים למניעת אובדן הכנסות עבור תעשיות ותחומים בסיכון גבוה, במיוחד בניהול מס עבור משקי בית עסקיים, מסחר אלקטרוני, עסקאות קשורות, מניעה ומאבק בהונאות חשבוניות והחזרי מס. למנוע ולטפל בקפדנות בכל מעשי השימוש בחשבוניות בלתי חוקיות והונאות החזרי מס כדי ליישב כספי תקציב. ליישם באופן חזק טכנולוגיה בפעולות ניהול המס כדי לזהות ולתת אזהרות מוקדמות על סימני הונאה וסיכונים. במקביל, לקדם טרנספורמציה דיגיטלית בכל היבטי ניהול המס.

"במודל הארגוני החדש, עם שטח רחב ומספר רב של אובייקטי ניהול, מודרניזציה היא דרישה דחופה. יחידות חייבות לחקור באופן יזום, לחדש כל הזמן, ליצור, לפתח וליישם תוכנות ניהול מודרניות, לנצל ביג דאטה ובינה מלאכותית בניתוח, ניהול סיכונים וניהול פנימי, לסייע לכוון ולתפעל את העבודה בצורה יעילה ולשפר את פריון העבודה", אמר המנהל מאי שואן טאן.

לדברי המנהלת מאי שואן טאן, עומס העבודה בתקופה הקרובה גדול מאוד. כדי להשלים במלואם את המשימות שהוקצו על ידי הממשלה ומשרד האוצר , נדרשת השתתפות של כל הפקידים, עובדי המדינה והעובדים במגזר המסים. לכן, כל הפקידים ועובדי המדינה במגזר צריכים לקדם את רוח הסולידריות והאחריות, לתמוך ולסייע פה אחד למנהיגים החדשים בכל הרמות כדי להשלים בהצלחה את המשימות שהוקצו.

נאט ת'ו

מקור: https://baophapluat.vn/cuc-thue-xay-dung-ung-dung-danh-gia-chat-luong-phuc-vu-cua-cong-chuc-thue-post553754.html