יעדי תיירות רפואית

תיירים מקבלים כובעים חרוטיים וייטנאמיים. — תיירים בינלאומיים שעוצרים בדה נאנג יזכו לחוויות רבות יותר של תיירות רפואית בעתיד הקרוב. צילום: LTK

מנקודת מבט של מדיניות

במרץ השנה, פרסם הוועד העממי של העיר דא נאנג (לפני המיזוג) את תוכנית פיתוח התיירות הרפואית 2025-2030, עם חזון לשנת 2050. המטרה סובבת סביב שיפור איכות השירותים הרפואיים וסטנדרטיזציה בהתאם לנהלים בינלאומיים; גיוון חבילות מוצרים; בניית תדמית של יעד רפואי בטוח ומודרני והקמת פלטפורמת תמיכה מקוונת. בעבר, בשנת 2019, פרסם משרד הבריאות של העיר דא נאנג את מסמך מספר 473 לבתי חולים באזור בנושא הרחבת שירותי רפואה, תיירות רפואית והקמת מחלקות רפואיות בינלאומיות.

כדי להפוך ל"יעד תיירות רפואית" בתקופה שבין 2025 ל-2030, העיר דא נאנג הכריזה על מפת דרכים ספציפית למדי: עד סוף 2026, יוקצו לפחות 5 חבילות שירותים רפואיים בשילוב עם מנוחה; המספר יגדל ל-10 חבילות ברבעון השני של 2028 ויגיע ל-15 חבילות בשנת 2030; במקביל, חיבור הרשת הרפואית עם 100% מאזורי התיירות והמוקדים, הכשרת שפות זרות - מיומנויות תקשורת לצוות הרפואי ובניית פלטפורמה דיגיטלית רב-לשונית להזמנת תורים, ייעוץ ותשלום.

מטופלים בינלאומיים רבים בוחרים לקבל טיפול במתקנים רפואיים בעיר דא נאנג. צילום: XH

זה דורש יכולת תיאום בין מגזר הבריאות, מגזר התיירות ומגזרים קשורים. באפריל 2025, בסדנה לפיתוח תיירות רפואית בדאנאנג, סגן יו"ר הוועדה העממית של דאנאנג, טראן צ'י קואנג, אישר כי פיתוח תיירות רפואית הוא אחד האוריינטציות החשובות באסטרטגיית פיתוח השירותים האיכותיים של העיר, הקשורה למטרה להפוך את דאנאנג למרכז חברתי-כלכלי מרכזי של הרמות המרכזיות ושל המדינה כולה. מנהיגי העיר אמרו כי מטרה זו מבוססת על היתרונות הקיימים של העיר, כגון צוות רופאים טובים, מתקנים רפואיים ציבוריים-פרטיים עשירים, תשתית תיירות סינכרונית, סביבת מגורים בטוחה וידידותית, בנוסף למשאבי פנאי ואתרי נופש מגוונים.

בינתיים, בשנת 2024, מחוז קואנג נאם (הישן) פרסם גם תוכנית ליישום הפרויקט לפיתוח שירותי ומוצרי רפואה מסורתית לשירות תיירים. בהתבסס על יתרונות משאבים, נקבעו מנגנונים ומדיניות רבים הקשורים לפיתוח שירותי ומוצרי רפואה מסורתית לשירות תיירים. מטרת הפרויקט היא להפוך את הרפואה המסורתית לקו מוצרים תיירותי מרכזי. החל מתיירות בריאות, תיירות אסתטית, תיירות מרפא, תיירות גילוי ועד תיירות אקדמית, כולם מבוססים על נקודות החוזק של הרפואה המסורתית.

תשתית רפואית מודרנית

השילוב בין תעשיות הרפואה והתיירות לא רק מסייע בשיפור איכות השירות ומודרניזציה של תהליכי בדיקות וטיפולים רפואיים, אלא גם הופך למגמת פיתוח בת קיימא בעתיד. כיום, מתקנים רפואיים ובתי חולים בעיר דא נאנג מרחיבים את שירותיהם לזרים שהם גם תיירים. מתקנים רפואיים רבים השקיעו ברכישת ציוד ומכונות רפואיות, ובכך שיפרו את איכות השירות והתשתיות לשרת תיירים.

בשנת 2017, בית החולים לרפואה מסורתית דה נאנג הקים יחידה ל"תיירות רפואית" לביצוע בדיקות רפואיות, טיפול ושיקום לתיירים ולזרים. בכנס פיתוח תיירות רפואית דה נאנג, נציג בית החולים לרפואה מסורתית דה נאנג אמר כי בזכות סביבת התיירות האטרקטיבית של דה נאנג, משאבי אנוש איכותיים ועשבי מרפא מסורתיים עשירים, יחידת "תיירות רפואית" של בית החולים מקבלת מספר גדל והולך של מטופלים המגיעים לבדיקות וטיפולים. המטופלים הם גם תיירים ממדינות שונות כמו קוריאה, יפן, סין, הפיליפינים, הונגריה, צרפת, יוון... מתוכן המטופלים הקוריאנים מהווים את רובם עם 56.9%, סין 11.1%, ארה"ב 10.6%, אוסטרליה 6.7%, והשאר מהווים 14.7%.

בבית החולים 199, יחידה זו הכריזה על הפעלת יחידת תיירות רפואית שתשרת אורחים בינלאומיים. למעשה, בית החולים קיבל טיפול מיוחד באורחים זרים, ובמקביל קידם שיתוף פעולה עם שותפים בינלאומיים כדי לתקנן תהליכים ומוצרים.

בינתיים, במתקני רפואה פרטיים, יחידות טיפול בינלאומיות נבחרות תמיד על ידי תיירים זרים רבים. מתקנים כמו בית החולים המשפחתי ו-Vinmec הם יעדים יוקרתיים באזור המרכז עבור תיירים בינלאומיים, והם גם הבסיס לפיתוח חבילות טיפול משפחתיות ואתרי נופש עם שהיות ארוכות, הדורשות שירותי המשך טיפול, פסיכולוגיה, תזונה וכו'.

מר טראן קונג אן - מנהל בית החולים הכללי וין דוק (מחלקת דיאן באן דונג) אמר כי בנוסף לעמידה בתקנים בינלאומיים, בית החולים חיבר ופנה לתיירים זרים דרך ערוצים שונים. בית החולים הכללי וין דוק הוא גם יחידה רפואית פרטית הצופה באופן יזום מגמות תיירות בינלאומיות באזור קואנג נאם הישן. החל מבנייה יזומה של הליכי בדיקה וטיפול רפואיים ספציפיים למבקרים זרים, בית החולים מציע גם חבילות שירות נפרדות במחירים ספציפיים כדי להקל על תיירים זרים וסוכנויות נסיעות.

כיום, בתי חולים רבים בדה נאנג סידרו אזורי טיפול איכותיים, אזורי טיפול לפי דרישה עבור תיירים. בתי חולים רבים חתמו על חוזים עם חברות ביטוח בריאות בינלאומיות לביצוע תשלומי ביטוח בריאות כאשר לקוחות מגיעים לווייטנאם לבדיקה וטיפול.

על פי ארגון התיירות העולמי (UNWTO), תיירות רפואית היא אחת משש המגמות העיקריות של תיירות עתידית, עם צמיחה חזקה בשוק, מ-639 מיליארד דולר בשנת 2017 ל-919 מיליארד דולר בשנת 2022.

בכנס הלאומי לתיירות רפואית הקשורה לפיתוח בר-קיימא, שאורגן על ידי משרד הבריאות בתיאום עם משרד התרבות, הספורט והתיירות (26 באוגוסט), אמרו מומחים כי לווייטנאם יש הזדמנות מצוינת לנצל מגמה זו, אך עדיין עומדת בפני אתגרים רבים.

האתגרים כוללים: היעדר אסטרטגיה לאומית ברורה לפיתוח תיירות רפואית, תשתית רפואית לא מסונכרנת, תקשורת בינלאומית מוגבלת והליכי הגירה מסובכים המקשים על תיירים.

מקור: https://baodanang.vn/diem-den-du-lich-y-te-3301380.html