עיצוב אסטרטגיית קידום התיירות הלאומית

שוק התיירות העולמי נכנס לשלב תחרותי קשה חסר תקדים, כאשר מדינות משיקות באופן מתמיד קמפיינים קידום מכירות בקנה מידה גדול כדי לצבור נתח שוק. מציאות זו דורשת מווייטנאם לנקוט בצעדים פורצי דרך בקידום ושיווק תיירות.

דוכן קידום התיירות של וייטנאם ביריד התיירות WTM בבריטניה. (צילום: TITC)

במהלך השנים, כל תעשיית התיירות שאפה ללא הרף לקדם ולמשוך תיירים באמצעות מודלים חדשים לקידום מכירות וגישות חדשניות: יישום טכנולוגיה דיגיטלית , קישור תיירות עם תרבות ואמנות, מינוי שגרירים וכו', במטרה לחזק את ההכרה של וייטנאם במפת התיירות העולמית.

פעילויות קידום מכירות גדלו במספרן, בתדירותן ובהיקףן בשווקים פוטנציאליים רבים. כתוצאה מכך, בשנת 2025, לראשונה בהיסטוריה, וייטנאם תגיע לאבן דרך של קבלת פנים של למעלה מ-20 מיליון תיירים בינלאומיים ומשרת למעלה מ-130 מיליון תיירים מקומיים; תוך קבלת פרסים יוקרתיים מארגוני תיירות בינלאומיים ודירוג עקבי בין היעדים המובילים עם הצמיחה הגבוהה ביותר בנפח חיפוש תיירים...

עם זאת, מדינות רבות ממצבות מחדש את המותגים שלהן באמצעות מסרים ותמונות חדשים המבוססים על הנחיות של ביג דאטה... אם תעשיית התיירות של וייטנאם רוצה לשפר את דירוגה, עליה להיות בעלת אסטרטגיית קידום ארוכת טווח, מעמיקה וגמישה, במיוחד מאחר שכמה אסטרטגיות קשורות כמו האסטרטגיה לפיתוח מותג התיירות של וייטנאם והאסטרטגיה לפיתוח מוצרי התיירות של וייטנאם יפוגו בסוף השנה הנוכחית.

יתר על כן, תהליך מיזוג הגבולות המנהליים של יישובים בתוך המדינה דורש גם התאמות מתאימות במאמצי קידום התיירות על מנת למקסם את ניצול המשאבים הכולל.

לדברי נגוין טי הואה מאי, סגן מנהל מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם, למרות כמה התפתחויות חיוביות, מאמצי קידום התיירות של וייטנאם חסרים בדרך כלל קמפיין מקיף ברמה הלאומית ומנגנון תיאום ברור בין הממשלה המרכזית, הרשויות המקומיות, העסקים ונציגויות מעבר לים.

לכן, תדמית התיירות הווייטנאמית מקוטעת ולא עקבית. יתר על כן, המנגנון הפיננסי לפעילויות קידום תיירות בארצנו מוגבל, לא מספק, לא יציב ומבוסס על בסיס "שנתי", ומסתכם רק בחלק קטן מאוד בהשוואה למדינות מסוימות באזור. דבר זה מוביל לחוסר שיפור משמעותי בהיקף, בתדירות, בכיסוי ובמקצועיות של פעילויות קידום התיירות הווייטנאמיות, במיוחד בשווקים זרים.

לאחרונה, הממשלה ביקשה ממשרד התרבות, הספורט והתיירות לחקור ולפתח תוכנית לקידום תיירות וקולינריה וייטנאמית בחו"ל לתקופה 2026-2030. תוכנית זו שואפת להתמקד בתחומים מרכזיים של קידום, לטפח שיתוף פעולה בין-מגזרי, בין-אזורי ובינלאומי בתחום התיירות, ולתרום לשיפור התדמית, המעמד והתחרותיות של התיירות הווייטנאמית.

כדי להשיג משימה זו, גב' מאי מאמינה כי יש צורך לפתח אסטרטגיה לאומית לקידום תיירות עם חזון ארוך טווח לחמש השנים הבאות, תוך התמקדות בקולינריה ובחוויות תרבותיות כליבה של המותג, בשילוב עם מחקרי שוק כדי להגביר את הקידום.

קבוצות שווקי היעד מזוהות כשווקים גדולים וקרובים (כגון סין, דרום קוריאה, יפן) בעלי פוטנציאל צמיחה טוב ופלחי שוק חדשים רבים (כגון תאילנד, מלזיה, אינדונזיה, הפיליפינים); שווקים מרוחקים בעלי כוח קנייה גבוה (כגון מערב אירופה, צפון אירופה, צפון אמריקה) ופוטנציאל צמיחה טוב (כגון אוסטרליה, רוסיה, דרום אירופה, מזרח אירופה); או שווקים פוטנציאליים (כגון המזרח התיכון, הודו)...

יתר על כן, כדי למנוע פיזור משאבים, יש צורך לרפורמה במנגנון תיאום: משרד התרבות, הספורט והתיירות צריך להוביל את פיתוח ויישום התוכנית הלאומית לקידום תיירות שנתית, בעוד שרשויות מקומיות ועסקים מציעים ותורמים משימות או נרשמים להוביל את יישום המשימות במסגרת התוכנית על סמך רעיונות משותפים ותרומות כספיות כדי להבטיח פעולה מאוחדת וליצור אפקט קידום חזק.

מנקודת מבט מקומית, גב' נגוין קאם טו, מנהלת מרכז קידום התיירות של הו צ'י מין סיטי, אישרה: בהתחשב במציאות שבה התנהגות התיירות של תיירים בינלאומיים משתנה באופן דרמטי לכיוון מתן עדיפות לחיפוש מידע בפלטפורמות דיגיטליות, התייעצות עם ביקורות מקוונות והזמנת שירותים דרך סוכנויות נסיעות מקוונות (OTAs)..., קידום התיירות חייב לעבור משיטות מסורתיות למודל מבוסס נתונים וטכנולוגיה.

זו הסיבה שבשנת 2025, מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי השיקה את הפרויקט המרכזי, ברומטר המטיילים הגלובלי של HCMC (HCMC GTB), מה שהפך את הו צ'י מין סיטי ליישוב הראשון בווייטנאם שפיתח מערכת משלו למעקב וחיזוי שווקי תיירות יעד.

כדי ליצור סינרגיה ולהשיג פריצות דרך, מומחים רבים מציעים כי משרד התרבות, הספורט והתיירות יפתח ויפרסם לוח שנה שנתי לקידום תיירות ארצי כדי לאגד מידע, לאפשר ליישובים ולעסקים לתאם ולהשתתף באופן יזום, לחזק קשרים ולמנוע בזבוז משאבים. במקביל, עליו להוביל קמפיינים לקידום ארצי, לחזק את נוכחות התיירות הוייטנאמית בירידים ואירועים בינלאומיים מרכזיים; לתמוך בארגון תוכניות טיולי משפחה וטיולי עיתונות בקנה מידה ארצי לקידום מוצרים, שירותים ויעדים וייטנאמיים לשווקים ממוקדים; ולמנף דיפלומטיה תרבותית ותקשורת בינלאומית כדי להפיץ באופן מקצועי, אטרקטיבי ויעיל את תדמיתה של וייטנאם כיעד תיירותי.

הונג טראנג

מקור: https://nhandan.vn/dinh-hinh-chien-strategi-xuc-tien-du-lich-quoc-gia-post934945.html