איש העסקים נגוין לאם וין דו, מנכ"ל KMS Technology: חדשנות להוביל את השוק

"נקודות המפנה"

ישנן מניעים רבים ושונים לכל אדם להתקדם בחיים, להצליח וליצור דברים שיכולים לספק את הצרכים האישיים של אחרים או של עצמו. יש אנשים שרוצים לספק מזון טבעי ובטוח לצרכנים; יש אנשים שרוצים ליצור מרחב נוח וידידותי לאנשים לאכול, לשתות וללגום כוס תה או קפה טוב; יש אנשים כל כך נואשים, שהם פוטרו ולא מצליחים למצוא עבודה חדשה...

עבור מר נגוין לאם וין דו, המנכ"ל החדש של KMS Technology - איש עסקים המתמחה בייעוץ ובמתן שירותי תוכנה, עבודה כמהנדס תוכנה, מנהל שירות או בתפקיד חדש מהווה נקודת מפנה.

לפני חגיגות ה-30 באפריל, מר דו עורר סערה בקהילת הטכנולוגיה כאשר תפס רשמית את "הכיסא החם" של KMS Technology, ויחליף את מר טראן טרונג דאי, שתרם תרומות חשובות מאוד ויצר בסיס לצמיחה בת קיימא של KMS Technology מאז 2018, יחד עם הרחבת הפעילות בשווקים בצפון אמריקה ובאסיה.

מנהיגים צריכים לקבל החלטות קשות, ועליהם לעשות זאת במומחיות טובה, בתחושת אחריות גבוהה ובהחלטיות. כאשר הם מתחילים לעשות זאת היטב, זה גם הזמן שבו הם נופלים בקלות למלכודת האגו האישי. עליהם להיות כנים עם עצמם, כך שההחלטות שלהם יהיו באמת למען העבודה והארגון, במקום למען עצמם בשם הארגון או הקולקטיב.
12-DuNguyen-KMS (1).jpg
איש העסקים Nguyen Lam Vinh Du

מר דו ינהל את כל פעילויות KMS Technology בווייטנאם, תוך התמקדות בשני משרדים ראשיים בהו צ'י מין סיטי ובדה נאנג עם יותר מ-1,100 מהנדסי טכנולוגיה. עם החזון החדש, מר דו מאמין ש-KMS Technology תשיג צמיחה כפולה עד משולשת, תוביל את שוק התוכנה בלפחות שני מגזרים, תגדיל את ההכנסות משירותי ייעוץ ותמשיך לשמור על המיקום המוביל במדד שביעות רצון העובדים.

המנכ"ל החדש של KMS Technology מחזיק בניסיון רב, יכולות מקצועיות וכישורי ניהול, עם 25 שנות ניהול של פרויקטים ומוצרי תוכנה רבים בתחומי המסחר האלקטרוני, הבנקאות הדיגיטלית, השירותים הפיננסיים... לפני מינויו, הוא היה סגן מנהל בכיר לשירותים ב-KMS Technology, אחראי על פיתוח צוות ההנדסה מ-20 ליותר מ-900 איש; לאחרונה ניהל את מגזרי הבנקאות, הפיננסים הדיגיטליים והביטוח.

מינויו של מר דו מגיע בזמן מתאים עבור KMS Technology, שכן החברה ממשיכה להשקיע בטכנולוגיות מהדור הבא ולהרחיב את המומחיות הגלובלית שלה.

זו הייתה עוד "נקודת מפנה היסטורית" בחייו. היא הזכירה לו את העבר, שבו היו "נקודות מפנה" שעיצבו את מסלול הקריירה שלו.

אחת מנקודות המפנה שעזרו לו לצמוח רבות בקריירה שלו הייתה לפני 3 שנים, כאשר הוא קיבל הסמכה יחד עם אחד מעמיתיו להנהלה ב-KMS להקים חברת טכנולוגיה פיננסית במודל של "קנה עכשיו, שלם אחר כך" (BNPL) שנקרא...

קייפיי. תהליך זה עזר לו לצבור מודעות והבנה בתחומים רבים מלבד מגזר שירותי התוכנה (אספקת שירותי התוכנה) בו עסק במשך יותר מ-20 שנה קודם לכן. למרות שקייפיי לא הצליחה כצפוי, היא העניקה לו ניסיון והבנה יקרי ערך, כמו גם את הביטחון לתרום ל-KMS כמנכ"ל בווייטנאם.

ההזדמנות שהביאה את מר דו ל-KMS החלה שנים רבות לפני הקמת KMS. הוא היה בר מזל להיות אחד המהנדסים שסיימו את לימודיהם בשנת 2000 ונבחרו לעבוד ב-Paragon Solutions Vietnam (PSV), מיזם שהושקע ב-100% בזרות ובעל מודל עסקי חלוצי באותה תקופה - מיקור חוץ של תוכנה עבור השוק האמריקאי. יכולתה של PSV לעמוד בדרישות הלקוחות האמריקאים מוכיחה את היתכנות מודל מיקור החוץ של תוכנה עבור מדינות זרות בכלל ועבור שוק תובעני כמו ארה"ב בפרט. עובדה זו נתנה מוטיבציה והעניקה השראה לעסקים רבים להיכנס לתחום זה.

בזכות תוצאות עבודתו הטובות ב-PSV, מר דו נודע בשם מייסד PSV - מר לאם קווק וו. לאחר מכן, הייתה לשניים הזדמנות לעבוד יחד בסטארט-אפ לתשלומים מקוונים.

כישלון בניית סטארט-אפ חדש והמשבר הפיננסי בשנת 2008 לא מנעו ממר וו ומייסדיו השותפים להקים את KMS. בתחילת 2009, מר דו הוזמן להצטרף ל-KMS כמנהל שירות. עד כה, לאחר 16 שנות עבודה עם KMS, מר דו עדיין מרגיש בר מזל ומלא אנרגיה, מוטיבציה ללמוד ולהשקיע מאמצים כדי לתרום לעבודה מדי יום.

הוא הודה שנושא האוכל, הביגוד, האורז והכסף, במיוחד בשנים הראשונות לקריירה שלו, השאיר אותו מחובר לטכנולוגיה במשך 25 שנה. אולי, זו גם תכונה של אנשים בדור ה-7 - שתמיד דואגים לאוכל ולבגדים של משפחתם... שנית, אולי בגלל שתעשיית הטכנולוגיה דורשת למידה מתמדת כדי לשרוד ולהתפתח במקצוע, ולכן הוא תמיד שומר על סדר, משמעת עם עצמו ושומר על בריאות טובה כדי שיוכל להמשיך במקצוע...

למד להבין

מר דו מאמין שאחד הקשיים הגדולים ביותר של מנהיגות הוא הבנת עמיתים ועובדים. במקום לקבוע מטרות באופן שרירותי או לצפות לדברים מעבר ליכולות הצוות, הוא למד בהדרגה להבין יותר את הקשיים, האילוצים, המגבלות או הדעות האישיות של עובדים ועמיתים.

הוא תומך בהם טוב יותר ועובד איתם בצורה הרמונית יותר. כמובן, לשם כך, הוא חייב צוות של אנשים בעלי מומחיות טובה, שמוכנים לחלוק מטרות וערכי ליבה. מבחינתו, לכל סביבת עבודה, בין אם בסטארט-אפ או בארגון בקנה מידה גדול, יש בעיות משלה לפתור וזו הזדמנות למידה טובה עבורו.

באופן אישי, הוא בר מזל שיש לו את ההזדמנות לעבוד וללמוד נקודות טובות בסביבות שונות. הוא תמיד מנסה להביא את רוח ההזנק עם גמישות, יצירתיות, למידה מתמדת ושיפור לפלטפורמת התפעול שלו, תוך הבטחת סדר וניקיון, דיוק וקפדנות של חברה בקנה מידה גדול בשלבים המתאימים.

לאחר שהחברה הייתה ב-KMS Technology מימיה הראשונים עם 20 מהנדסים, כעת, לאחר שעברה את רף 1,000 העובדים, בנוסף לשוק המקומי, היא נוכחת בארה"ב ובמקסיקו. מר דו מבין טוב יותר מכל אחד אחר שגודל יוצר כוח, אך ערך הקשר הפנימי הוא הבסיס האיתן ליכולת פורצת דרך.

בניית בסיס איתן

בנוף טכנולוגי המשתנה ללא הרף, הביטוי "חדשנות בעלת ערך" הוא חשוב ביותר עבור חברת שירותים כמו KMS Technology.

מבחינת עקרונות אישיים בעת קבלת החלטות אסטרטגיות, מר דו נוקט בצעדים תלת-רגליים. ראשית, חדשנות חייבת לפתור בעיות אמיתיות של לקוחות. שנית, הוא מאמין באיזון בין השקעה לטווח ארוך לתוצאות לטווח קצר. החברה זקוקה לניצחונות מהירים כדי לשמור על מומנטום, אך יש למקם אותה במסגרת חזון ארוך טווח. שלישית, מתן עדיפות להשקעה בצוות היא האסטרטגיה היעילה ביותר לטווח ארוך.

"כשאני ניצב בפני הבחירה בין יעילות לטווח קצר למטרות ארוכות טווח, אני מנסה למצוא את הצומת - יוזמות שיכולות להניב תוצאות לטווח קצר, אך גם בעלות ערך של בניית בסיס לעתיד", הוא משתף.

בשנים-שנתיים הקרובות, העדיפות הגדולה ביותר של המנכ"ל החדש של KMS Technology היא בניית בסיס איתן לשלב הצמיחה החדש של החברה. הוא וצוות ההנהלה יתמקדו בפיתוח צוות משאבי אנוש עם יחס מאוזן בין קבוצות מנוסות ופחות מנוסות, שיפור המומחיות של החברה בתחומי טכנולוגיה אסטרטגיים ואופטימיזציה של מודל התפעול הרב-אזורי של החברה.

בנוסף למדדים פיננסיים מסורתיים, הוא ימדוד הצלחה באמצעות מספר ממדים נוספים. הראשון שבהם הוא פיתוח צוות. הוא רוצה לראות יותר עובדי החברה מקודמים לתפקידים בכירים, תוך פיתוח כישוריהם הטכניים והמקצועיים בהתאם לכיוון האסטרטגי של החברה. עליהם להרגיש מחוברים יותר למשימה של החברה. הוא יעקוב אחר שימור עובדים, פיתוח מקצועי ושביעות רצון עובדים, כמו גם אחר יכולתו של הארגון להגיב ולהסתגל בגמישות לדרישות השוק ולהתפתחויות טכנולוגיות חדשות.

בשלב הבא, שביעות רצון ונאמנות לקוחות. מעבר למכירות, הוא ימדוד את מידת נכונותם של הלקוחות לנסות פתרונות חדשים עם החברה.

לבסוף, היא מודדת את תרומתה של KMS Technology למערכת האקולוגית הטכנולוגית המקומית באמצעות שיתוף ידע, שיתוף ניסיון, שיתוף פעולה חינוכי ויוזמות פיתוח קהילתי.

בהקשר של פיתוח חזק של טכנולוגיית בינה מלאכותית (AI), KMS Technology מקימה מרכז חדשנות, המתמקד במחקר ופיתוח (R&D) של פתרונות בינה מלאכותית המיושמים בתעשיות בהן ל-KMS יש חוזקות כגון שירותי בריאות, פינטק ותוכנה ארגונית. המטרה אינה רק לעמוד בקצב המגמות, אלא לבנות מומחיות מעמיקה בשילוב בינה מלאכותית בפתרונות תוכנה ספציפיים, תוך פתרון בעיות אמיתיות של לקוחות. בנוסף, החברה פורסת תוכנית הכשרה מקיפה בנושא בינה מלאכותית וטכנולוגיות קשורות לכלל הצוות הטכני.

KMS Technology בונה תרבות של חדשנות מתמשכת ברחבי הארגון, ומעודדת את כולם ללמוד, להתנסות ולשתף ידע באופן רציף. זהו הבסיס החשוב ביותר עבור החברה לשמירה ושיפור מעמדה התחרותי בעידן הבינה המלאכותית.

"אנחנו לא משקיעים במחקר ופיתוח כדי לעקוב אחר מגמות, אלא כדי לפתור בעיות אמיתיות בתעשייה - תחום שבו יש לנו חוזקות. זוהי הדרך לחדש בלי להיסחף על ידי השוק, אלא להוביל את השוק", שיתף המנכ"ל החדש של KMS Technology.

מר ליאו טאקר, מנכ"ל KMS Technology, מאמין כי עם הבנתו המעמיקה בפעילות עסקית, רמת המומחיות הגבוהה וחשיבת המנהיגות החדה, מר דו מתאים לחלוטין להפוך למנהיג הבא שתוביל את KMS Technology לשלב של חדשנות וצמיחה. בפרט, עם התמיכה והייעוץ של משקיעים וצוות בווייטנאם, ארה"ב ומקסיקו, מר דו מאמין כי המסע הקרוב של KMS Technology מבטיח סיכויים חיוביים רבים.

מקור: https://baodautu.vn/doanh-nhan-nguyen-lam-vinh-du-tong-giam-doc-kms-technology-doi-moi-de-dan-dat-thi-truong-d280318.html