לקרב את שירותי הדואר לאנשים, ישירות לאנשים.

בתהליך קידום הרפורמה המנהלית ובניית ממשל מקצועי, מכוון שירות ומודרני, המעמיד את העם במרכז, התיאום המשופר בין סניף הדואר המחוזי של ת'אן הואה לבין השלטון המקומי הדו-מפלסי אישר בבירור את תפקידו כ"זרוע מורחבת" של המדינה בארגון מתן שירותים ציבוריים, הבטחת זכויותיהם הלגיטימיות של העם ותרומה לבניית ממשל למען העם ולשירות העם.

עובדי דואר במחוז טאנה הואה מסייעים לתושבים בביצוע הליכים מנהליים במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קומת לו וה.

חיזוק הפצת עיתוני המפלגה, שיפור איכות חלוקת KT1 ושירותי המנהל הציבורי.

עם היישום הרשמי של מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, קידום הפצת עיתוני המפלגה ושירותי המנהל הציבורי הוא אחת המשימות המרכזיות, התורם לשיפור יעילות ניהול המדינה, קירוב המידע לעם; ובמקביל שיפור מדד הרפורמה בהליכים המנהליים המקומיים. בגישה פרואקטיבית, רצינית והחלטית ליישום, סניף הדואר המחוזי של ת'אן הואה תיאם בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקת התעמולה והגיוס ההמוני של ועדת המפלגה המחוזי ועם סוכנויות ומחלקות רלוונטיות כדי לשפר את יעילות ההדרכה, התיאום והתמיכה ביישום ברמה העממית, תוך הבטחת הפצה עקבית, יעילה ומכוונת נכונה של עיתוני המפלגה; חיזוק התיאום עם רשויות ברמת הקומונות, ויישום רציני של המנוי לעיתונים ומגזינים של המפלגה. סניף הדואר המחוזי משתף פעולה גם עם כלי תקשורת מרכזיים כמו עיתון נהאן דאן, מגזין קומוניסטי ועיתון, רדיו וטלוויזיה של ת'אן הואה כדי לקדם את התפקיד, הערך והמשמעות של רכישה וקריאה של עיתונים ומגזינים של המפלגה. זה עוזר לקאדרים, לחברי מפלגה ולעם להבין נכון, במלואו ובמהירות את הנחיות ומדיניות המפלגה, ואת חוקי ותקנות המדינה, ומאפשר להם ליישם ידע זה ביעילות בעבודתם, בחייהם, בעבודתם ובייצורם, ולתרום לבניית מערכת מפלגתית ופוליטית נקייה וחזקה.

בעקבות ארגון מחדש של יחידות מנהליות ברמת הקומונות, עבר מחוז טאנה הואה שינויים משמעותיים בגבולות המנהליים, וכעת הוא כולל 166 קומונות ורובעים. הדואר המחוזי של טאנה הואה הסתגל במהירות להקשר החדש, והתאים באופן יזום את תוכניותיו כדי להבטיח שירותי תקשורת דואר רציפים לכל הרמות של סוכנויות המפלגה והממשלה בכל המצבים. הדואר המחוזי מתמקד בשיפור איכות שירות הדואר KT1 - שירות מיוחד הדבק בעקרונות הבאים: הבטחת סודיות המדינה; הבטחת אבטחה, בטיחות, מהירות, דיוק ועמידה בזמנים בכל המצבים; והבטחת אחידות בארגון, ניהול, תפעול וניצול לצורך מסירת מסמכים חשובים, מכתבים רשמיים וקבצים מנהליים של סוכנויות המפלגה והמדינה. שירות KT1 תרם משמעותית לפעילות יעילה של השלטון המקומי הדו-שלבי במחוז. במקביל ליישום המוצלח של שירות KT1, ובהתאם להנחיית ראש הממשלה מס' 96/CĐ-TTg מיום 26 ביוני 2025, בנושא הבטחת ארגון מחדש חלק ויעיל של היחידות המנהליות ויישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, תאגיד הדואר הווייטנאמי הקים ועדת היגוי לתמיכה בארגון מחדש של היחידות המנהליות במסגרת מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי. במקביל, הוא הורה לסניפי דואר בפרובינציות ובערים להקים ועדות היגוי מקומיות לתיאום היישום.

הדואר המחוזי של טהאן הואה, שהגדיר את ייעודו בבירור, פיתח במהירות תוכנית מקיפה ליישום ברחבי המחוז ועדכן, בדק והעריך את היישום בכל קומונה ורובע. המשימה העיקרית היא להמשיך ולספק תמיכה והדרכה לאזרחים בשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים מחוץ לגבולות המנהליים; קבלת בקשות והחזרת תוצאות של הליכים מנהליים בנקודות שירות של דואר הממוקמות במרכזי הקומונות/רובעים הישנים, הרחק ממרכזי השירות המנהליים של הקומונות/רובעים החדשים, על מנת להקל על האזרחים והעסקים; ופריסת כוח אדם, ציוד וכלי רכב מספיקים כדי לספק את תוצאות ההליכים המנהליים לאזרחים בכתובותיהם הנדרשות, תוך הפצת מסמכים בין קומונות/רובעים לסוכנויות הרלוונטיות ולהיפך. עד כה, הדואר המחוזי גייס 344 עובדי דואר כדי לתמוך בקומונות וברובעים שהוקמו לאחרונה, כולל 166 עובדים העובדים ישירות במרכזי השירות הציבוריים ברמת הקומונות ו-168 עובדים המשרתים את הציבור בסניפי דואר ובסניפי דואר קהילתיים הממוקמים בסמוך למרכזים אלה. זה לא רק מספר עובדים, אלא עדות חיה לאחריות, לפרואקטיביות ולנחישות הפוליטית של מגזר הדואר בליווי הרשויות המקומיות.

מעבר למסירת מסמכים בלבד, סניף הדואר המחוזי מדריך באופן יזום את האזרחים בהגשת בקשות באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי ב-652 סניפי דואר וסניפי דואר קהילתיים ברחבי המחוז. פתרון זה חוסך לאזרחים זמן ועלויות נסיעה, ובמקביל מפחית את עומס העבודה עבור מחלקות השירות ה"נקודתיות" בכל רמות הממשל. מנקודת מבט של ניהול המדינה, השתתפותו של סניף הדואר המחוזי תרמה משמעותית לסטנדרטיזציה ושקיפות של תהליך ההליך המנהלי. הבקשות עוקבות לאורך כל התהליך, עם מעקב ברור אחר זמן העיבוד וההתקדמות, תוך צמצום עיכובים ואובדן. מסירת תוצאות בדואר מפחיתה גם קשר ישיר מיותר, ובכך מגבילה שחיתות והטרדה, ותורמת לבניית ממשל ישר, מודרני ומקצועי. זוהי דרישה חיונית בהקשר של הכיוון הנמרץ של המפלגה והמדינה להאצת הרפורמה המנהלית ולשיפור המשמעת והסדר בשירות הציבורי.

בטווח הארוך, ההישגים בתיאום בין סניף הדואר המחוזי של טהאן הואה לבין השלטון המקומי הדו-מפלסי אינם משמעותיים רק בטווח הקצר, אלא גם יוצרים בסיס איתן לשכלול מודל אספקת השירותים הציבוריים בשלב החדש. עם הדרישות הגוברות לרפורמה מנהלית ולטרנספורמציה דיגיטלית, מקסום תפקידו של סניף הדואר - ישות עם רשת המגיעה אפילו לכפרים ולשכונות הקטנים ביותר - יהיה פתרון יעיל עבור המדינה "להתקרב לאנשים", "להבין את האנשים טוב יותר" ו"לשרת את האנשים טוב יותר".

אישור התפקיד ביישום מדיניות הביטחון הסוציאלי של המדינה.

אחד ההישגים הבולטים הוא התיאום בין סניף הדואר המחוזי של טהאן הואה לבין הרשויות ברמת הקומונות בחתימה ויישום חוזים למתן תשלומי רווחה חברתית ותשלומי קצבאות מועדפים לאלו שסיפקו שירותים ראויים למהפכה. באמצעות רשת הדואר הנרחבת, התשלומים מאורגנים בצורה בטוחה, מהירה ומדויקת, מגיעים לנמענים הנכונים וקרובים לאנשים. הנמענים אינם צריכים עוד לנסוע רחוק כדי לקבל את קצבאותיהם, ומקבלים אותן בנקודות תשלום מוכרות ליד מגוריהם, כפי שהיה לפני מיזוג הקומונות/מחוזות. התשלומים תמיד מובטחים להיות שלמים ושקופים, מה שמפחית את הלחץ על הרשויות המקומיות תוך מיקסום הנוחות למוטבים. בפרט, בנוסף לתשלומים בנקודות ייעודיות, עבור זכאים קשישים, חולים או חלשים שאינם מסוגלים לנסוע או שאין להם איש אישור לקבל תשלומים בשמם, סניף הדואר המחוזי סיפק משלוח תשלומים עד הבית ללא תשלום. הודות לרשת המכסה כל כפר וכפר, צוות הדואר, שכבר מכיר את האזור המקומי, יכול לאתר בקלות את כתובות המוטבים כדי לספק שירות ביתי, מה שגורם למוטבים להעריך ולבטוח יותר ויותר במדיניות ובתוכניות הממשלה.

ניתן לאשר כי באמצעות פעולות קונקרטיות ומעשיות, סניף הדואר המחוזי של טהאן הואה מדגים בבירור את תפקידו כמפעל דואר ציבורי לאומי, גשר אמין בין המדינה לעם. התיאום ההדוק והאחראי עם הרשויות המקומיות בשתי הרמות במתן שירותי דואר ושירותים ציבוריים לא רק תורם לשיפור האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה, אלא גם מחזק ישירות את אמון העם במפלגה, במדינה ובממשלה בכל הרמות. זהו הערך המרכזי והמדד החשוב ביותר של כל מאמצי הרפורמה והחדשנות בתקופה הנוכחית.

טקסט ותמונות: נגוין לואונג

מקור: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm