"רוקנו את הארנק" במתחמי קניות ובידור.
לאחר שחזרה מטיול של 5 ימים ו-4 לילות ביפן, חישבה האי אן (מהו צ'י מין סיטי) את "הפסדיה" ביותר מ-80 מיליון דונג וייטנאמי, שיותר ממחציתם נעלמו כהרף עין לאחר מסע קניות אחד בלבד בטוקיו. הסיור של האי אן כלל שלושה יעדי קניות: גינזה ושיבויה בטוקיו, חנות המפעל בפוקושימה וקניון איאון המפורסם. גינזה, בפרט, ידועה כאחד מאזורי הקניות היוקרתיים ביותר עם מותגי אופנה מובילים כמו שאנל, דיור, גוצ'י ולואי ויטון...

וייטנאם זקוקה למדיניות ספציפית כדי להתגבר על הפרדוקס של מספר מבקרים גבוה אך הוצאות נמוכות.
צילום: נאט תין
טואן טאן, מדריך טיולים עם 18 שנות ניסיון בהדרכת סיורים ביפן, אמר: "בעבר, וייטנאמים הגיעו לגינזה בעיקר כדי להסתכל מסביב, כי האזור מלא במוצרי יוקרה. אפילו יפנים שמטיילים כאן אלגנטיים ולבושים יפה. אבל בשנים האחרונות, כל קבוצת טיולים שאני מוביל רוצה לנסוע לגינזה כדי לקנות. 'תיירים וייטנאמים מוכנים יותר ויותר להוציא כסף ומעדיפים מותגי מעצבים', אמר טואן טאן."
גינזה היא גם אחד המקומות היפים ביותר לראות את אורות העיר בטוקיו. לאחר שהחנויות נסגרות והקונים חוזרים, הרובע הופך לאזור חיי לילה תוסס מלא באורות מסנוורים, ברים יוקרתיים ומועדוני לילה. "ללכת לאיבוד בגינזה מצהריים ועד ערב שווה ערך לשלושה חודשי משכורת שהרווחת בעמל רב בבית", התבדח האי אן.
עם זאת, ההודעה על הניכוי בכרטיס ויזה לא הספיקה כדי להפיג את התלהבות הקניות של קבוצת התיירים הווייטנאמית. ברגע שהאוטובוס עצר במתחם אאוטלט המפעל העצום, המשתרע על פני אלפי דונם ליד הכביש המהיר במסלול טוקיו-פוקושימה, כל הקבוצה מיהרה לצאת לקניות, שכן המסלול איפשר רק שעתיים. קואץ', נייקי, אדידס, פומה... מאות מותגי ביגוד, נעליים ותיקים עם הנחות של עד 70-80% ריתקו את "חובבי הקניות". כולם נשאו תיקים בגדלים שונים, והצביעו בהתרגשות על אילו חנויות ודוכנים מציעים את ההנחות הגדולות ביותר.
מצב דומה התרחש בקניון איאון. קבוצתו של מר טהאן אף ביקשה לקצר את תוכנית הטיולים שלהם, ושינתה את לוח הזמנים שלהם משעתיים לארבע שעות בקניון איאון כדי שיהיה מספיק זמן "לחטוף" סחורות יפניות אותנטיות.

תיירים לא רק רוצים לבקר ביעדים, אלא גם רוצים חוויות מגוונות ושירותי קניות אטרקטיביים.
צילום: נאט תין
"כל פלח מציע שפע של הזדמנויות קניות לתיירים. הסחורות הן באיכות גבוהה, וניתן לקבל החזר מס במקום רק על ידי הצגת הדרכון. אין פלא שכולם אוהבים את זה. שיטוט, אכילה וקניות הן המגמה הנוכחית בקרב תיירים, במקום להתמקד רק באתרי תיירות כמו בעבר", שיתף מדריך הטיולים טואן טאן.
קניון אאוטלט "שימושים מעורבים" - קומפלקס בקנה מידה ארצי המשלב קניות, בידור, תרבות ואוכל - בדומה לרובע גינזה ביפן, הוא מודל שגב' לה הונג ת'וי טיין, המנכ"לית של קבוצת אינטר פסיפיק (IPPG), מטפחת מזה שנים רבות. גב' ת'וי טיין טוענת כי וייטנאם יכולה לבנות אזורי קניות ייחודיים משום שתיירים לא מתמקדים רק במוצרי מעצבים; הם גם מוכנים להוציא כסף כדי להביא הביתה "פיסת תרבות מקומית". לכן, יש ליצור תנאים שיאפשרו לעסקים לבנות מתחמי קניות רב-תכליתיים עם דרישות ספציפיות. לדוגמה, תקנות מחמירות על אחוז הסחורות הווייטנאמיות האיכותיות הנמכרות שם. וייטנאם, עם 34 מחוזותיה ועריה המכילים עשרות אלפי סיפורים תרבותיים ייחודיים, היא "מכרה זהב" לניצול עבור מודל זה. כאשר זה יקרה, סחורות וייטנאמיות יעמדו ברמה של מותגי יוקרה ברחבי העולם .
אנחנו צריכים מדיניות מועדפת לסחר התיירות .
בעודה מכירה בפוטנציאל של וייטנאם להפוך ל"גן עדן לקניות", גב' לה הונג טווי טיין מאמינה כי למדיניות הנוכחית עדיין יש חסרונות רבים.
ראשית, מערכת החזר המע"מ הנוכחית לתיירים בינלאומיים מסורבלת מדי ואינה תחרותית. כדי לעודד הוצאות תיירים, יש צורך בדחיפות לדיגיטציה ולסנכרון של המערכת התלת-צדדית: עסקים - רשויות המס - מכס, המבוססת על פלטפורמת חשבוניות אלקטרוניות. במקביל, יש לאפשר החזרי מע"מ בנקודת המכירה עבור קטגוריות מוצרים מסוימות הזכאיות כדי לעודד קניות תיירותיות מתמשכות. במקביל, יש לפתוח מחדש באומץ מודל של קניות פטורות ממכס עם טכנולוגיה דיגיטלית (מעקב אלקטרוני, ניהול מגבלות) באזורי גבול כלכליים, אזורי סחר חופשי ואזורי סחר חופשי עבור תיירים בינלאומיים וויאטנאמים כאחד.
יחד עם זאת, יש צורך בתכנון מקצועי של קמעונאות תיירותית כדי לחסל את התדמית הלא נעימה. הממשלה צריכה להוציא קריטריונים להשקעה ודרישות תשתית מינימליות כדי לתכנן מחדש באופן מקצועי נקודות מכירה, ולהביא סחורות וייטנאמיות איכותיות עם עיצובים אטרקטיביים שישרתו את התיירים בצורה היוקרתית ביותר. מנהיגי IPPG הביעו את רצונם שהממשלה תהפוך זאת לאסטרטגיה לאומית, תוך הקצאת מדדי ביצועים (KPI) ספציפיים למשרדים ולסוכנויות: מדי שנה, יש להציג מאות עד אלפי מותגים וייטנאמיים ייחודיים לערוצי קמעונאות התיירות בצורה מקצועית.

מתחמי קניות ובידור יוקרתיים ירוקנו את ארנקיהם של התיירים.
צילום: SG
לדברי גב' ת'וי טיין, הגורמים החשובים ביותר בבניית מודלים מוצלחים של אאוטלטים הם הבטחת קרקע נקייה ומדיניות נוחה. טבען של אאוטלטים הוא מכירת מוצרי מעצבים בהנחה כל השנה, מה שמביא לשולי רווח דקים מאוד. אם מחירי הקרקע גבוהים מדי ועלויות התקורה מופרזות, עסקים וייטנאמים לא יוכלו לשרוד. במקרה כזה, אאוטלטים יהפכו למגרש המשחקים הבלעדי של מותגים זרים. בפרט, יש להסיר בדחיפות את תקרת ההנחה של 50%, משום שאם הנחות שנתיות כפופות לתקרה מחמירה, מודל האאוטלט יפר את החוק עוד לפני תחילתו.
"כאשר תייר בינלאומי מגיע לווייטנאם וקונה מוצר וייטנאמי לקחת הביתה, זהו ייצוא במקום. צורת ייצוא זו מביאה ערך מוסף גבוה ביותר משום שהיא אינה כרוכה בעלויות לוגיסטיקה, סיכוני שער חליפין או עלויות תיווך. לכן, עסקים הקשורים לתיירות זקוקים לגישה למקורות הון מועדפים וקווי אשראי תומכים כמו עסקי ייצוא מסורתיים", הציעה גב' טוי טיין.
מנקודת מבטם של עסקי תיירות, ד"ר תאי דואן הונג, המנכ"ל של חברת התיירות המשותפת של איגוד המקצועות של הו צ'י מין סיטי, הציע גם כי על הממשלה להפעיל מנגנונים פתוחים יותר כדי למשוך השקעות במרכזי קניות פטורים ממכס, חנויות מפעל, שווקי לילה וכלכלת לילה. במקביל, על רשויות המס להתערב בפיתוח מדיניות אטרקטיבית יותר להחזרי מס ופטור ממס עבור תיירים בינלאומיים הקונים בווייטנאם.
בפרט, מרכזי קניות אלה חייבים להיות מחוברים ישירות לעסקי תיירות. זה יאפשר לכל קבוצות התיירים הבינלאומיות המבקרות בווייטנאם להיכלל במערכת קניות זו, ליצור מקור יציב של לקוחות ולעודד הוצאות.
כאשר הממשלה מספקת מדיניות קרקע מועדפת, עסקים יתחייבו בתמורה עם מדדי ביצועים ברורים: אחוז הסחורות הווייטנאמיות, מחירי שכירות מועדפים לאומנים, הכנסות מייצוא באתר ויצירת מקומות עבודה לעובדים. אנו מחויבים לעבוד לצד הממשלה כדי להפוך את קמפיין "קניות בווייטנאם" מסלוגן לסיבה מדוע תיירים מכל רחבי העולם פותחים מרצון את ארנקיהם בווייטנאם.
גב ' לה הונג טוי טיין , מנכ"לית קבוצת אינטר פסיפיק (IPPG)
לכל שוק יש פסיכולוגיה צרכנית שונה, ולכן וייטנאם צריכה לערוך מחקר נפרד על כל קבוצת לקוחות כדי לפתח מוצרים מתאימים, החל מתיירים מדרום מזרח אסיה ועד תיירים אירופאים. וחשוב מכל, יש צורך לבנות מותג מוצר חזק וקמפיין שיווק חזק מספיק, כך שכאשר תיירים בינלאומיים חושבים על וייטנאם, הם מיד יחשבו על פריטים ספציפיים שהם חייבים לקנות הביתה.
ד"ר תאי דואן הונג , מנכ"ל איגוד העובדים של העיר הו צ'י מין סיטי, חברת המניות המשותפת לתיירות
מקור: https://thanhnien.vn/dua-viet-nam-tro-thanh-diem-den-mua-sam-185260526223416351.htm
תגובה (0)