הסוד ליישום בינה מלאכותית כדי לפתור את ה"כאב" שלך
המסע של יישום הבינה המלאכותית של Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solutions) אינו מתחיל ממושגים רחוקים, אלא מבעיות בעבודה היומיומית.
מר לה טאן קונג, סגן המנהל הכללי של Viettel Solutions, שיתף שכדי שבינה מלאכותית תביא לידי ביטוי באמת את ערכה, עסקים צריכים להתחיל מ"נקודות הכאב" האמיתיות שלהם - בעיות שאולי קטנות, אך מטפלות בצרכים הנכונים.
מדובר בבחירת הבעיה הנכונה, תוך התמקדות בבעיות ה"כואבות" באמת, שבהן הטכנולוגיה יכולה לחולל את השינוי המוחשי ביותר.
חברת Viettel Solutions זיהתה "צוואר בקבוק" טיפוסי בבעיה המורכבת ביותר של ניהול תהליכים עסקיים ושירות לקוחות, הדורשת תאימות קפדנית.
מאז, בינה מלאכותית יושמה וסייעה להפחית את שיעור ההפרות בפעילות ב-30-50%. זוהי הוכחה ברורה לכך שכאשר טכנולוגיה מיושמת במקום הנכון, הערך שנוצר הוא אמיתי ובר קיימא.
בינה מלאכותית לא רק פותרת בעיות ארגוניות כלליות, היא גם נוגעת בנקודות כאב בפעולות קטנות ויומיומיות.
בעבר, עובד היה יכול לבלות שעות רק בקריאה וחיפוש מסמכים. כעת, עם הופעת העוזר הפנימי של Viettel AI, הוא צריך רק להקליד שאלה והתשובה מופיעה תוך מספר שניות בלבד.
שיפורים קטנים יוצרים צעדים גדולים ביעילות העבודה, מה שהופך את הבינה המלאכותית לא עוד למושג "נשגב" אלא לכלי שימושי יומיומי.
השקיעו בכבדות והפיכו את הבינה המלאכותית לפופולרית
בנוסף לפתרון בעיות פנימיות, Viettel Solutions משלבת באופן רציף בינה מלאכותית בתהליכי הפעילות ופיתוח המוצרים שלה, במטרה לספק פתרונות טכנולוגיים דיגיטליים פרקטיים ויעילים יותר.
למעשה, בינה מלאכותית קיימת במוצרי Viettel Solutions כבר שנים רבות, כגון מערכות תנועה חכמות, זיהוי לוחיות רישוי, ניתוח תמונה ועד פתרונות ניטור אבטחה.
עם זאת, כיום, בינה מלאכותית מיושמת ברמה "חכמה" יותר ברוב התחומים המרכזיים, החל מתחבורה, נפט וגז, חינוך , בריאות ועד ממשלה ועסקים, מה שמסמן את שדרוג הבינה המלאכותית לקנה מידה גדול יותר, והופך לגורם מפתח היוצר בידול בתחרות.
ובינה מלאכותית זוהתה כעמוד תווך באסטרטגיה של קבוצת Viettel ושל Viettel Solutions לשנים 2026–2030.
תנופת ההאצה נובעת גם מגל GenAI כמו התפוצצות ChatGPT, מה שמאלץ עסקים להשקיע יותר.
כדי לממש את אסטרטגיית הבינה המלאכותית, Viettel משקיעה בשני אלמנטים מרכזיים: משאבים ואנשים.
מבחינת משאבים, ל-Viettel יש תשתית חומרה עוצמתית עם אלפי כרטיסי מסך, מה שיצר פלטפורמת מחשוב ענקית לאימון ותפעול מודלים של בינה מלאכותית בקנה מידה גדול.
יחד עם זאת, ישנה הכוונה לבנות צוות של מאות מהנדסי בינה מלאכותית מומחים, השולטים בכל שרשרת הערך, החל ממחקר, פיתוח ועד פריסה.
בנוסף להשקעות פנימיות, Viettel Solutions משתפת פעולה באופן פעיל עם חברות טכנולוגיה גדולות כמו NVIDIA, Qualcomm... כדי לסייע בשיפור יכולות הבינה המלאכותית, גישה לטכנולוגיות ליבה ולידע המתקדם ביותר, אפילו טכנולוגיות שעדיין נמצאות במעבדה. הודות לכך, תהליך המחקר והפיתוח מתקצר משמעותית.
משותפים מרכזיים, Viettel Solutions לא רק לומדת את המפתחות להצלחה ולקחים מכישלון, אלא גם בוחרת את הבעיה והכיוון הנכונים עבור בינה מלאכותית בווייטנאם.
עם בסיס איתן, המטרה של Viettel Solutions אינה מוצרי "הדגמה" או פריצות דרך לטווח קצר, אלא "בינה מלאכותית אוניברסלית" - יישומית באופן נרחב, מהירה ובטוחה.
במקום בעיות נפיצות שמשרתות רק קבוצה קטנה, Viettel Solutions רוצה להביא את הבינה המלאכותית לכל הלקוחות בתחומים רבים, החל מסוכנויות ממשלתיות, עסקים ועד פנימיים.
מכיוון שבעיית הבינה המלאכותית נפרסת במחוזות ובערים, היא מתמקדת בעיקר בתנועה ואבטחה, טיפול בעבירות תנועה ובקרת אבטחה.
בהאנוי, חברת Viettel Solutions ביצעה פיילוט למדידת צפיפות התנועה על ידי יישום בינה מלאכותית בשילוב נתוני תקשורת, ויצרה מפת תנועה מדויקת ביותר, בדומה למפות גוגל אך מותאמת אישית למאפיינים הספציפיים של אזורים עירוניים בהאנוי, ותומכת בסוכנויות ניהול בתיאום יעיל של התנועה.
בטווח הארוך, כדי להתפתח באופן בר-קיימא ולהימנע מ"בועת הבינה המלאכותית", Viettel Solutions מתמקדת בפיתוח בינה מלאכותית מיוחדת ומעמיקה, במקום בינה מלאכותית "שיודעת הכל".
תחומים כמו אנרגיה, בריאות או פיננסים נחשבים כבעלי פוטנציאל רב להשפעה ישירה של בינה מלאכותית.
לדוגמה, בתעשיית האנרגיה, צוות המחקר עובד על בעיות ספציפיות כדי לייעל את עלות חיפוש עתודות. בתחום הבריאות, בינה מלאכותית תתמוך באבחון, ותעזור לאזורים מרוחקים לגשת לשירותים ביתר קלות...
בינה מלאכותית אינה רק בשביל לעשות רעש, אלא בשביל ליצור ערך
ב-Viettel, ההבדל טמון לא רק בטכנולוגיה, אלא גם בתרבות. אחד משמונת ערכי הליבה המודגשים הוא "יצירתיות היא החיים" - מה שעוזר לצוות לשמור על רוח של ניסויים מתמידים, תוך שמירה על קרבתם למציאות.
בינה מלאכותית היא כלי, לא מתחרה. בינה מלאכותית מגבירה אוטומציה, פותרת משימות ידניות חוזרות ונשנות, ומשאירה את משאבי האנוש להתמקד בעבודה יצירתית, מורכבת וחשיבה ביקורתית.
המציאות מראה שעסקים רבים נכשלים בעת יישום בינה מלאכותית לא בגלל חוסר טכנולוגיה, אלא בגלל חוסר חשיבה לשינוי תהליכים, בחירת בעיות, חוסר נתונים נקיים או חוסר צוות מאסטר.
Viettel פותרת את הבעיה הזו בעזרת צוות מהנדסים מנוסים, מודל פיתוח פנימי ויכולת התאמה אישית לכל תעשייה.
עם אסטרטגיה המבוססת על צרכי לקוחות אמיתיים, Viettel Solutions מראה שבינה מלאכותית אינה רק מרוץ טכנולוגי אלא מסע ליצירת ערך מעשי.
כיוון בר-קיימא זה צפוי להמשיך ולסייע לעסקים ללוות ביעילות משרדי ממשלה, יישובים וקהילת העסקים במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית.
מקור: https://vietnamnet.vn/dung-ai-giai-quyet-noi-dau-cua-chinh-minh-giai-bai-toan-that-tao-gia-tri-that-2464992.html
תגובה (0)