היתרונות והחסרונות של שימוש בבינה מלאכותית לסיכום מאמרים בעיתונות.

"סיכומים אינם תחליף לעיתונות; הם לא יכולים להתקיים בלי עיתונות." זוהי הטענה של שלושה עיתונים גדולים לאחר ששילבו תכונות סיכום מאמרים המונעות על ידי בינה מלאכותית.

תקצירי מאמרים המופעלים על ידי בינה מלאכותית הופכים נפוצים יותר ויותר באתרי חדשות. הטכנולוגיה המשמשת ליצירת תקצירים אלה משתפרת כל הזמן, מה שמאלץ ארגוני חדשות להסתגל וליישם אותה.

"איך שלא תקראו לזה, תקצירים של מאמרים שלמים הופכים נפוצים יותר ויותר באתרי חדשות", מציינת המחברת שרה סקייר במאמר ממרכז המחקר לעיתונאות ניימן לאב.

הוול סטריט ג'ורנל , בלומברג ויאהו ניוז הם שלושה גופי חדשות מובילים בפריסה ויצירת תקצירים ידידותיים לקורא באמצעות בינה מלאכותית.

שפר את חוויית הקורא.

ארגוני חדשות רואים בסיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית כחיוניים לקוראים עסוקים. רמת העניין של הקוראים היא המניע העיקרי להמשך הניסויים והפיתוח של טכנולוגיה זו.

יאהו ניוז פיתחה תכונה של "נקודות מפתח" כדי לסכם מאמרים תוך עידוד הקוראים לקרוא את התוכן המלא. הייחודי של תכונה זו הוא שלקוראים יש שליטה. במקום שהתקציר יופיע אוטומטית, הקוראים חייבים ללחוץ על כפתור כדי לצפות בו.

תכונת הסיכום, שהושקה בשנת 2024 כחלק מתוכנית ההשקה המחודשת של אפליקציית יאהו ניוז , משלבת פונקציות בינה מלאכותית מתקדמות רבות. ראוי לציין כי האפליקציה יכולה אפילו לכתוב מחדש כותרות קליקבייט שמעצבנות את הקוראים.

יאהו ניוז תדרוש מהקוראים ללחוץ על כפתור כדי לצפות בתקציר של המאמר. צילום: יאהו.

קאט דאונס מולדר, מנכ"לית יאהו ניוז , אישרה כי רכישת אפליקציית Artifact "האצה באמת" את פיתוח הבינה המלאכותית של חדר החדשות.

"תכונת Key Takeaways של יאהו ניוז נועדה להקל על המשתמשים את חוויית הקריאה. עם זאת, אנו רואים בה כלי עזר, לא כתחליף למאמר כולו", שיתף מולדר.

תוך הדגשת הדיוק, קבעה קט דאונס מולדר: "סיכומים שואבים מידע אך ורק מהמאמר עצמו, ולא מהאינטרנט". היא הוסיפה כי גישה זו "מפחיתה משמעותית את הסבירות להופעת שגיאות או מידע לא מדויק בסיכומים".

לאחר שלב הבדיקה, יאהו ניוז גם אפשרה לקוראים לסמן באופן יזום סיכומים לא מועילים. דאונס מולדר הצהיר, "יש לנו מספר שלבי בקרת איכות בתהליך שלנו, כולל בדיקה אנושית." היא הוסיפה שקוראים בדרך כלל מדרגים סיכומים כמדויקים.

ההשקה המחודשת של אפליקציית Yahoo News עם תכונות חדשות של בינה מלאכותית קיבלה משוב חיובי, כאשר מעורבות המשתמשים גדלה ב-50% וזמן המשתמש הממוצע גדל ב-165%.

גורם אנושי

בוול סטריט ג'ורנל ( WSJ ), סיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, המכונים "נקודות מפתח", מורכבים משלוש נקודות. העיקרון המנחה את העיתון הוא שקיפות בכל המידע שהוא מספק.

"אמון ושקיפות עם הקהל שלנו הם בליבת המשימה שלנו. כל סיכום כולל כפתור 'מה זה?' כדי לציין בבירור שכלי בינה מלאכותית יצר סיכום זה על סמך תוכן שנבדק על ידי העורכים שלנו", אישרה טס ג'פרס, מנהלת הנתונים והבינה המלאכותית של WSJ .

הוול סטריט ג'ורנל החל לפתח את תכונת סיכום החדשות שלו, המופעלת על ידי בינה מלאכותית, בתחילת 2024, בתחילה באופן בלעדי עבור מוצר "Newswires" המשרת לקוחות עסקיים. לאחר שתהליך הבינה המלאכותית שולב במערכת ניהול התוכן (CMS) שלו, היקף היישום התרחב.

הוול סטריט ג'ורנל מדגיש את חשיבות הגורם האנושי בעיתונות. צילום: תומאס ט. לכלייטר/WSJ.

לפני השקתו הרשמית, WSJ עבד בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי טכנולוגיה ומוצר כדי להעריך בקפדנות את דיוק הסיכומים. תכונת "נקודות מפתח" זו, המופעלת על ידי הצ'אטבוט של גוגל ג'מיני, עברה בדיקות עם משתמשים אקראיים. הודות לתוצאות בדיקה חיוביות, הסיכומים יושמו על כל כתבות החדשות המרכזיות.

כלי סיכום התוכן משולב ישירות במערכת ניהול התוכן (CMS) של הוול סטריט ג'ורנל . לאחר שהבינה המלאכותית מייצרת את התקצירים, הם פועלים לפי אותו תהליך עריכה כמו כתבה רגילה. חדר החדשות מבצע בדיקה יסודית לדיוק ובהירות.

"האם לכלול או לא לכלול את התקציר במאמר נתון אך ורק לשיקול דעתו של העורך", הצהיר ג'פרס.

עם זאת, היא ציינה גם כי טכנולוגיית הבינה המלאכותית מתפתחת כל הזמן, ודורשת עדכונים ובדיקות תכופים. לדבריה, השינויים המתמשכים בטכנולוגיית הבינה המלאכותית דורשים מעורכים להיות מוכנים תמיד לעדכן למודלים חדשים של שפה גדולה (LLM), ולאחר מכן לבדוק אותם מחדש ולהעריך אותם כדי להבטיח שהפלט עדיין עובר תהליכי אבטחת איכות.

חשוב מכך, ג'פרס הדגיש את חשיבות הגורם האנושי בתיקון שגיאות של בינה מלאכותית.

"בעוד שאנו די מרוצים מכך ששיעור השגיאות נמוך מאוד, הוא אינו אפס. כפי שגילו מו"לים אחרים, אפילו שיעור כה נמוך יכול להוביל לכמה שגיאות חמורות."

"סיכומים לא יכולים להחליף עיתונות."

בלומברג ניוז גם השיקה פיצ'ר "Takeaways" שנוצר על ידי בינה מלאכותית הן ב- Bloomberg.com והן ב-Bloomberg Terminal .

כריס קולינס, מנהל מוצר חדשות בבלומברג , מסביר כי עבור נושאים מורכבים או כאלה עם כמות גדולה של חדשות כמו מכסים, סיכומים אלה שימושיים במיוחד, ועוזרים לקוראים "לתפוס ולהישאר מעודכנים" במהירות בין מאמרים רבים.

"אנחנו מפרסמים אלפי סיפורים בכל יום. במיוחד בסביבת החדשות העמוסה של היום, הקוראים אומרים שהם רוצים להבין במהירות מה קורה ולהישאר מעודכנים במידע חשוב", הדגיש.

בשנת 2023, גוגל בדקה כלי בינה מלאכותית שיכול לכתוב מאמרי חדשות בכוחות עצמו. צילום: AI World Today.

קולינס הצהיר כי תקצירי הבינה המלאכותית נועדו לשפר את חוויית הקריאה ולתמוך בעבודה עיתונאית, ולא להחליף את העומק, ההקשר או הניתוח שמספקים הכתבים. משוב הקוראים על תכונה זו היה חיובי מאוד, במיוחד עבור סיפורי חדשות מהירים.

לדבריו, המפתח הוא להבין את הקורא ואת צרכיו הן בנוגע לתוכן והן בנוגע לחוויה הכוללת. קולינס הדגיש כי יש ליישם בינה מלאכותית כדי לשפר את חוויית המשתמש, לא רק בגלל שמדובר בטכנולוגיה חדשה.

"סיכומים אינם תחליף לעיתונות, והם לא יכולים להתקיים בלי עיתונות", טען קולינס.

מקור: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html