היתרונות והחסרונות של שימוש בבינה מלאכותית לסיכום מאמרים בעיתונות

תקצירי מאמרים המופעלים על ידי בינה מלאכותית הופכים נפוצים יותר ויותר באתרי חדשות. הטכנולוגיה שמייצרת תקצירים אלה משתפרת כל הזמן, מה שמאלץ את חדרי החדשות להסתגל ולאמץ אותם.

"איך שלא תקראו לזה, תקצירי מאמרים באורך מלא הופכים נפוצים יותר ויותר באתרי חדשות", מציינת המחברת שרה סקייר במאמר עבור מעבדת נימן, מרכז מחקר לעיתונות.

הוול סטריט ג'ורנל , בלומברג ויאהו ניוז הם שלושה גופי חדשות חלוצים בפריסה וביצירה של תקצירים ידידותיים לקורא באמצעות בינה מלאכותית.

שיפור חוויית הקורא

ארגוני חדשות רואים בתקצירים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית כחיוניים לקוראים עסוקים. עניין הקוראים הוא גורם מרכזי עבורם להמשיך ולבחון ולפתח את הטכנולוגיה.

יאהו ניוז פיתחה תכונה של "Key Takeaways" המסכמת מאמרים ומעודדת את הקוראים לקרוא את המאמר כולו. התכונה הייחודית היא שלקוראים יש את היכולת לעשות זאת. במקום להציג את המאמר באופן אוטומטי, הקוראים צריכים ללחוץ על כפתור כדי לראות את הסיכום.

תכונת הסיכום, שתושק בשנת 2024, היא חלק מתוכניתה של יאהו ניוז להשיק מחדש את האפליקציה, תוך שילוב פונקציות בינה מלאכותית מתקדמות רבות. ראוי לציין כי לאפליקציה יש גם את היכולת לכתוב מחדש כותרות "באג" שמעצבנות את הקוראים.

יאהו ניוז תדרוש מהקוראים ללחוץ על כפתור כדי לראות סיכום של המאמר. צילום: יאהו.

קאט דאונס מולדר, מנכ"לית יאהו ניוז , אמרה כי רכישת Artifact "האצה באמת" את פיתוח הבינה המלאכותית של חדר החדשות.

"תכונת Key Takeaways של יאהו ניוז נועדה להקל על המשתמשים את חוויית הקריאה. עם זאת, אנו רואים בה כלי עזר, לא כתחליף למאמר המלא", אמר מולדר.

קאט דאונס מולדר הדגישה את הדיוק ואמרה: "הסיכומים לוקחים מידע רק מהמאמר עצמו, לא מהאינטרנט". לדבריה, גישה זו "מפחיתה משמעותית את האפשרות להופעת שגיאות או מידע שגוי בסיכומים".

לאחר תקופת הבדיקה, יאהו ניוז גם אפשרה לקוראים לסמן באופן יזום סיכומים לא מועילים. "יש לנו הרבה בדיקות איכות בתהליך שלנו, כולל בדיקה אנושית", אמרה דאונס מולדר. הקוראים דירגו באופן כללי את הסיכומים כמדויקים, הוסיפה.

אפליקציית Yahoo News, שהושקה מחדש עם תכונות חדשות של בינה מלאכותית, קיבלה משוב חיובי, כאשר מעורבות המשתמשים גדלה ב-50% וזמן ההשקעה הממוצע למשתמש גדל ב-165%.

גורם אנושי

בוול סטריט ג'ורנל ( WSJ ), סיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית, המכונים "נקודות מפתח", מורכבים משלוש נקודות. העיקרון המרכזי של העיתון הוא שקיפות בכל המידע המסופק.

"אמון ושקיפות עם הקהל שלנו הם ליבה של המשימה שלנו. כל סיכום מגיע עם כפתור "מה זה?" המציין בבירור שכלי בינה מלאכותית יצר את הסיכום, בהתבסס על תוכן שנבדק על ידי מערכת", אמרה טס ג'פרס, מנהלת הנתונים והבינה המלאכותית של WSJ .

ה- WSJ פיתח פיצ'ר סיכום חדשות מבוסס בינה מלאכותית בתחילת 2024, בתחילה עבור מוצר "Newswires" שלו ללקוחות עסקיים. לאחר שתהליך הבינה המלאכותית שולב במערכת ניהול התוכן (CMS) שלו, הורחב היקף היישום.

ה-WSJ מאשר את חשיבות הגורם האנושי בעיתונות. צילום: תומאס ט. לכלייטר/WSJ.

לפני ההשקה הרשמית, WSJ עבדה בשיתוף פעולה הדוק עם צוותי הטכנולוגיה והמוצר שלה כדי להעריך בקפדנות את דיוק הסיכומים. תכונת "נקודות מפתח" זו, המופעלת על ידי הצ'אטבוט של גוגל ג'מיני, עברה בדיקות עם משתמשים אקראיים. עם תוצאות בדיקה חיוביות, הסיכומים הוצגו בכל כתבות החדשות המרכזיות.

כלי סיכום התוכן משולב ישירות במערכת ניהול התוכן (CMS) של הוול סטריט ג'ורנל . לאחר שהבינה המלאכותית מייצרת את התקצירים, הם עוברים את אותו תהליך עריכה כמו מאמר רגיל. העורכים יבדקו בקפידה את התקצירים לצורך דיוק ובהירות.

"האם לכלול או לא לכלול תקציר במאמר נתון אך ורק לשיקול דעתו של העורך", אמרה גב' ג'פרס.

עם זאת, היא ציינה גם כי טכנולוגיית הבינה המלאכותית מתפתחת כל הזמן, ודורשת עדכונים ובדיקות שוטפים. לדבריה, השינוי המתמיד בטכנולוגיית הבינה המלאכותית דורש מעורכים להיות מוכנים תמיד לעדכן מודלים חדשים של שפה גדולה (LLM), ולאחר מכן לבדוק ולהעריך מחדש כדי להבטיח שהפלט עדיין עובר את תהליך בקרת האיכות.

חשוב מכך, גב' ג'פרס הדגישה את חשיבות הגורם האנושי בתיקון טעויות של בינה מלאכותית.

"בעוד שאנו די מרוצים מכך ששיעורי השגיאות כה נמוכים, הם אינם אפס. כפי שגילו מו"לים אחרים, אפילו שיעורים כה נמוכים עלולים להוביל לכמה שגיאות חמורות."

"סיכומים לא יכולים להחליף עיתונות"

בלומברג ניוז גם השיקה "Takeaways" שנוצרו על ידי בינה מלאכותית הן ב- Bloomberg.com והן ב-Bloomberg Terminal .

כריס קולינס, ראש מוצרי החדשות בבלומברג , הסביר כי עבור נושאים מורכבים או בעלי נפח גבוה כמו מכסים, סיכומים אלה שימושיים במיוחד, ועוזרים לקוראים "לתפוס ולעדכן מידע" במהירות בין מאמרים רבים.

"אנו מפרסמים אלפי סיפורים בכל יום. במיוחד בתקופות חדשותיות עמוסות אלה, הקוראים אומרים שהם רוצים להבין במהירות מה קורה ולהישאר מעודכנים במידע חשוב", הדגיש.

בשנת 2023, גוגל בדקה כלי בינה מלאכותית שיכול לכתוב מאמרים משלה. צילום: AI World Today.

מר קולינס אמר שסיכומי הבינה המלאכותית נועדו לשפר את חוויית הקריאה ולהשלים את העיתונות, ולא להחליף את העומק, ההקשר או הניתוח שמספקים הכתבים. משוב הקוראים על הכתבה היה חיובי, במיוחד עבור סיפורים מהירים.

המפתח, הוא אומר, הוא להבין את הקהל שלכם ואת מה שהוא רוצה מבחינת תוכן וחוויית משתמש כוללת. קולינס מדגיש שיש להשתמש בבינה מלאכותית כדי לשפר את חוויית המשתמש, לא רק בגלל שמדובר בטכנולוגיה חדשה.

"סיכומים אינם תחליף לעיתונות, והם לא יכולים להתקיים בלי עיתונות", טען מר קולינס.

מקור: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html