[גלריה] אמזון מזועזעת מהונאת בינה מלאכותית של 200 מיליארד דולר, עובדיה ממהרים לבנות בוטים.

אמזון הסירה את דירוגי הבינה המלאכותית שלה לאחר שגילתה שעובדים יוצרים משימות חסרות טעם ומשתמשים בבוטים כדי לעמוד ביעדי ביצוע (KPI), מה שגרם לעלויות התפעול לנסוק שחקים.

אמזון עומדת בפני לקח יקר במסעה לקידום יישומי בינה מלאכותית, שכן עובדים רבים התגלו כמנצלים כלי בינה מלאכותית כדי "לצבור נקודות" במקום ליצור ערך אמיתי לעסק.

הכל התחיל עם Kirorank, מערכת דירוג פנימית שנבנתה כדי לעקוב אחר השימוש של עובדים בבינה מלאכותית בפלטפורמת התכנות Kiro, במטרה לעודד את צוות ההנדסה להכיר במהירות את הטכנולוגיה החדשה וליישם אותה בעבודתם היומיומית.

עם זאת, במקום להתמקד בשיפור הפרודוקטיביות, חלק מהעובדים ביקשו לטפס בסולם הדרגות על ידי הקצאת סוכני בינה מלאכותית לביצוע סדרה של משימות מיותרות, ויצרו אינטראקציות מזויפות אך ורק כדי להגדיל את צריכת האסימונים ולשפר את ביצועיהם האישיים בטבלת המובילים.

על פי מקורות פנימיים, מצב זה גרם לעלייה חדה בעלויות התפעול של מערכת הבינה המלאכותית, מה שאילץ את אמזון להחליט להפסיק את פעילותה של Kirorank לאחר שהבינה שהכלי, שנוצר במקור עם כוונות חיוביות, הפך בשוגג לגורם מניע של התנהגות מונחית KPI ובזבוז משאבים.

דייב טרדוול, סגן נשיא בכיר באמזון, הזהיר את העובדים ישירות מפני שימוש בבינה מלאכותית רק כדי להשוויץ, והדגיש כי הערך האמיתי צריך לנבוע מיעילות העבודה ומאיכות המוצרים שנוצרו.

הלחץ להשתמש בבינה מלאכותית באמזון נובע ככל הנראה מדרישות ניהול, כאשר למעלה מ-80% מהמתכנתים צריכים ליישם בינה מלאכותית מדי שבוע, מה שיוצר סביבה תחרותית שמובילה רבים למצוא דרכים "לכופף את הכללים" על מנת לעמוד ביעדי הערכת ביצועים.

התפתחות זו מגיעה כאשר אמזון מתכוננת להוציא כ-200 מיליארד דולר על השקעות הון, בעיקר עבור תשתית מרכזי נתונים ופרויקטים של בינה מלאכותית, בעוד שעלות השימוש במידול שפה בקנה מידה גדול עולה ככל שספקים רבים עוברים לתמחור מבוסס שימוש.

כדי לטפל בבעיה זו, אמזון יישמה מערכת הערכה חדשה בשם "פריסות מנורמלות", המתמקדת במדידת האפקטיביות בפועל של קטעי קוד ומוצרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית. זה מסייע לרסן "חקלאות נקודות וירטואלית" ומבטיח שהשקעות מסיביות בבינה מלאכותית יניבו ערך עסקי בר-קיימא.

מקור: https://khoahocdoisong.vn/gallery-amazon-soc-vi-cu-lua-ai-200-ty-usd-nhan-vien-dua-nhau-cay-bot-post2149102532.html