מעורבות קהילתית: הדרך לתיירות בת קיימא

תיירות קואנג טרי מפורסמת לא רק במערות המלכותיות שלה, אלא גם בערכים התרבותיים הייחודיים שלה. כדי לנצל ביעילות את הפוטנציאל הזה, להפוך את התיירות למנוף לפיתוח בר-קיימא, ובמקביל לשמר ולקדם את הזהות המקומית, חיבור הקהילה ועידוד אנשים להשתתף בתיירות נחוצים לפיתוח תיירות בת קיימא.

כשאנשים עושים תיירות

בשנים האחרונות, התיירות במחוז עשתה צעדים משמעותיים, ומושכת אליה מיליוני מבקרים מדי שנה. פיתוח תיירות הקשור להגנה על משאבים, הסביבה, שימור וקידום ערכי המורשת התרבותית הקהילתית התמקד בכל הרמות, המגזרים והיישובים. בפרט, עבור תושבים מקומיים, תיירות קהילתית נחשבת לסוג של תיירות המביאה פיתוח בר-קיימא, הזדמנות לשמר ולקדם את הערכים התרבותיים האופייניים ליישוב.

תושבי הכפר הא לק מכינים אוכל לתיירים כשהם מגיעים לבקר.

בכפר הא לק, בקהילת קים נגאן, פעילויות קבוצת התיירות התרבותית של קהילת הנשים ברו-ואן קיאו (DLVHCĐ) הביאו חיוניות חדשה לכפר. נכון לעכשיו, הקבוצה חותמת על הסכם שיתוף פעולה עם Bang Onsen Spa & Resort כדי לקבל את פני האורחים לחוות את הערכים התרבותיים המסורתיים והתרבות הקולינרית של אנשי ברו-ואן קיאו.

ראש קבוצת התיירות הקהילתית הו טי הא שיתפה: למרות שהוקמה רק בסוף 2024, התוצאות הראשוניות מראות שהמודל יעיל למדי. הקבוצה הוכשרה על ידי איגוד הנשים המחוזי במיומנויות תיירות, הכנסת תרבות מסורתית וחיבור צריכת תוצרת חקלאית מקומית. בנוסף, היישוב הקדיש תשומת לב גם לגיוס אנשים לשמירה על הנוף והסביבה כדי למשוך מבקרים לכפר.

בהגיעם לכפר הא לק, המבקרים יכולים להאזין וליהנות משירי העם של אנשי ברו-ואן קיאו, מהמנהג של הזמנת אנשים לשתות יין, לחקור את חלל בית הכלונסאות, ליהנות ממנות כפריות האופייניות לאנשים כאן, כגון: נבטי במבוק פראיים, נבטי ראטן, פרחי בננה, תרנגולות מקומיות, דגים, שרימפס, סרטני אבן... בפרט, המבקרים יכולים גם לחוות הכנה והנאה מעוגת אא' בשיטת הכנה פשוטה וכפרית, אך להעביר את רגשותיהם של אנשי ברו-ואן קיאו כלפי מבקרים מקרוב ומרחוק.

גב' הו טי הא, מכפר הא לק, אמרה: "מאז הקמת אגודת התיירות הקהילתית, לתושבינו הייתה הכנסה גבוהה יותר. אני מקווה שבעתיד, יחידות תפקודיות ורשויות מקומיות יגבירו את הקידום כדי למשוך יותר מבקרים לכפר, ויארגנו קורסי הכשרה לשיפור כישורי שירות התיירות כדי שאנשינו יוכלו לשפר את התיירות."

אם כפר הא לק הוא דוגמה אופיינית לתיירות קהילתית הקשורה לתרבות של מיעוטים אתניים, צוות סירות התיירות פונג נה, קומונה של פונג נה היא מודל יוצא דופן להשתתפות קהילתית בפעילויות תיירות.

צוות הסירות, שהוקם בימים הראשונים, כאשר התיירות בפונג נה הייתה רק בפיתוח, הוא מקום מפגש של מאות משפחות מקומיות בעלות ניסיון בסירות חתירה לאיסוף והורדת תיירים. פעילויות צוות הסירות מאורגנות באופן שיטתי ומקצועי תחת ניהול מרכז התיירות פונג נה-קה באנג וועדת העם של קהילת פונג נה.

סגן מנהל מרכז התיירות פונג נה-קה באנג, לה צ'יו נגוין, אמר: "צוות הסירות הנוכחי מונה כ-800 איש, הפועל תחת סידור ותיאום של סירות לאיסוף והורדת מבקרים בצורה הוגנת ומאורגנת. התהליך הוא שמבקרים קונים כרטיסי סירה בדלפק הכרטיסים המרכזי של המרכז, ולאחר מכן הנהלת הנמל תארגן את הסירות לשירות לפי הסדר, תוך הבטחה שלכל הסירות יש את תורן להסיע נוסעים ויהיה להן הכנסה הוגנת. מנגנון זה מסייע במניעת מצב של גיוס תרומות וכפיית מחירים, ויוצר סביבה תיירותית מתורבתת וידידותית."

על מנת שהתיירות תתפתח עוד יותר, חייבים להיות מנגנוני תמיכה ומדיניות ליצירת "תמיכה" איתנה שתסייע לתיירות בכלל ולתיירות הקהילתית בפרט בקואנג טרי להתפתח בכיוון הנכון, להביא תועלת ארוכת טווח לאנשים באופן מקצועי ואמיתי.

הזדמנויות ואתגרים

מעורבות קהילתית בתיירות היא אחד הפתרונות התורמים לפיתוח תיירות בת קיימא, לא רק ליצירת מקומות עבודה, הגדלת הכנסות אלא גם לשמירה וקידום הזהות התרבותית המקומית. עם זאת, כיום, אנשים עדיין מתמודדים עם קשיים ואתגרים רבים בעת עשיית תיירות.

באופן ספציפי, איכות השירות אינה אחידה ולא מקצועית; אטרקציות תיירותיות רבות המופעלות על ידי תושבים מקומיים עדיין קטנות ומקוטעות. הכשרה במיומנויות רכות כגון תקשורת בשפות זרות, התמודדות עם מצבים, ניהול פיננסי... עבור תושבים מקומיים עדיין מוגבלת.

לעיתים, דבר זה מוביל לחוויות לא שלמות עבור תיירים, במיוחד תיירים בינלאומיים בעלי ביקוש גבוה. בפרט, פעילויות התיירות בקואנג טרי מרוכזות לעתים קרובות בכמה חודשי שיא בקיץ, מה שהופך את הכנסתם של אנשים לבלתי יציבה ומקשה על משיכת משאבי אנוש איכותיים.

המבקרים חווים הכנת עוגות Aơh ונהנים מהריקודים והשירים של אנשי ברו-ואן קיו.

ראש מחלקת ניהול התיירות במחלקת התרבות, הספורט והתיירות, הא מין טואן, אמר: "בפועל, ביישובים רבים, אם אנו רוצים פיתוח תיירות בר-קיימא, נדרש שיתוף פעולה הדוק בין אנשים, עסקים, סוכנויות ניהול המדינה ותיירים."

בפרט, סוכנויות ניהול המדינה ממלאות תפקיד באוריינטציה אסטרטגית, בבנייה והפצה של מנגנונים ומדיניות ליצירת מסדרון משפטי נוח לפעילויות תיירות; בניית מודלים, הכשרת משאבי אנוש, קידום והעלאת המודעות של אנשים לתפקיד התיירות בפיתוח חברתי-כלכלי; פיתוח מוצרים וקידום יעדים.

ארגונים הם אלו שיוצרים ישירות מוצרים ושירותים תיירותיים, משקיעים במתקנים טכניים ועונים על הצרכים המגוונים של תיירים. אנשים הם נתיני התרבות הילידית, והם אלו שמשתתפים ישירות בשרשרת אספקת השירותים.

תיירים הם אלה שמספקים משוב והצעות כנות בנוגע לאיכות השירות כדי לעזור לעסקים ולסוכנויות ניהול להשתפר, לשתף את חוויותיהם החיוביות מפה לאוזן וברשתות חברתיות, ולתרום לקידום תדמית היעד באופן טבעי ויעיל.

בנוסף, כדי לפתח עוד יותר את תיירות הקהילה בקואנג טרי, יש צורך לפתח וליישם סט של קריטריונים משותפים לאיכות עבור יעדי תיירות כגון: היגיינה, בטיחות מזון, שירות מינימלי וגישה של שירות...; לעודד עסקים ליישם טכנולוגיה דיגיטלית בניהול הזמנות, קידום יעדי תיירות בפלטפורמות מקוונות (אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, אפליקציות נסיעות) כדי להגיע לתיירים בצורה יעילה יותר...

התמקדו בבניית מוצרי תיירות הקשורים קשר הדוק לתרבות המקומית בצורה מקורית. תיירים המגיעים לכאן לא רק צופים בהופעות אלא גם חיים, אוכלים ומשתתפים בחוויות תרבותיות של המקומיים. יש צורך בכפרי תיירות קהילתיים בעלי יכולת הסתגלות גבוהה לשינויי האקלים, מה שהופך קשיים להזדמנויות ליצירת מוצרי תיירות ייחודיים כמו מודל התיירות הקהילתית בקומונה טאן הואה (ישנה), כיום קומונה קים פו.

טאנה הואה

מקור: https://baoquangtri.vn/gan-ket-cong-dong-huong-di-du-lich-ben-vung-195577.htm