לבינה מלאכותית מדור ראשון תהיה השפעה משמעותית במניעת אובדן סחורה.

פתרונות בינה מלאכותית ואוטומציה מדור הופכים לכלי חיוניים, כאשר 87% ממנהיגי חברות הקמעונאות מאשרים את תפקידם המכריע במניעת אובדן סחורה... זהו אחד הממצאים מדוח מחקר הקניות הגלובלי השנתי ה-18 שפורסם על ידי זברה טכנולוגיות (NASDAQ: ZBRA).

קבוצת זברה טכנולוגיות מציעה כעת מגוון ציוד מתקדם לניהול מלאי.

הדו"ח מציין גם כי קמעונאים מסתמכים יותר ויותר על אוטומציה ובינה מלאכותית (AI) כדי לטפל בבעיות של אובדן סחורה, ניהול מלאי והצורך בחוויית קנייה חלקה, על רקע ירידה מתמשכת בשביעות רצון הצרכנים.

ממצאי מחקר מצביעים על כך שרמות שביעות הרצון של הקונים ירדו זו השנה השנייה ברציפות, הן בחנויות (79% ברחבי העולם, 75% באזור אסיה- פסיפיק ) והן באינטרנט (73% ברחבי העולם, 69% באזור אסיה-פסיפיק). זהו המשך לשנתיים הקודמות, כאשר רמות שביעות הרצון הגבוהות ביותר נרשמו בשנת 2023 ועמדו על 85% ברחבי העולם (גם עבור קניות בחנויות וגם עבור קניות מקוונות) ו-81% באזור אסיה-פסיפיק (עבור חוויות מקוונות).

המחקר גילה גם שינוי בסדרי העדיפויות של הקונים. בעוד שהם מתמקדים יותר ויותר בנוחות, מהירות וערך, כמעט שמונה מתוך עשרה צרכנים (78% ברחבי העולם, 74% בקליפורניה טרם נקבע) עדיין נותנים עדיפות להנחות ומבצעים על רקע לחצים אינפלציוניים מתמשכים. במקביל, לקוחות דורשים שירות מעולה, ומביעים חוסר שביעות רצון ממצבים של חוסר במלאי (68% ברחבי העולם, 63% בקליפורניה טרם נקבע), פריטים נעולים בלוקרים (70% ברחבי העולם, 67% בקליפורניה טרם נקבע), או היעדר דלפקי קופה עצמית (62% ברחבי העולם, 56% בקליפורניה טרם נקבע).

בווייטנאם, יישום הטכנולוגיה מואץ במהירות, מונע על ידי מגמות שוק ומדיניות ממשלתית באסטרטגיית פיתוח תעשיית הקמעונאות לשנת 2030, תוך התמקדות בדיגיטציה, קידום מסחר רב-ערוצי ופיתוח שרשראות אספקה ​​בנות-קיימא. קמעונאים צפויים להרחיב את הפלטפורמות הרב-ערוציות שלהם, ליישם בינה מלאכותית בתחזיות ביקוש והתאמה אישית, מודרניזציה של מערכות תשלום וליישם פתרונות לוגיסטיקה ואחסנה אוטומטיים.

זברה הציגה גם מגוון פתרונות חכמים המונעים על ידי בינה מלאכותית, כולל ניהול מחסן חכם ורובוטיקה, כדי לייעל תהליכים תפעוליים וניהוליים. זברה מציעה גם מגוון ציוד מתקדם כגון סורק מלאי TC53e, קורא RFID נייד TC22R, מדפסות תעשייתיות ZT421/ZT411 ו-ZT620/ZT610, ומדפסות ניידות ZQ521/ZQ511... כדי לשפר את יכולות ניהול המלאי של עסקים. זברה מחויבת לשתף פעולה עם עסקים קמעונאיים כדי לבנות אמון, לחזק את נאמנות הלקוחות ולשמור על תחרותיות בשוק הקמעונאות המשתנה במהירות.

כריסטנטו סוריאדרמה, סגן נשיא לפיתוח עסקי עבור דרום מזרח אסיה, קוריאה וערוצי APJeC ב-Zebra Technologies, הדגיש: "בעתיד, עסקי קמעונאות מצליחים יהיו חלוצים ביישום גמיש של זרימות עבודה חכמות, ויספקו ללקוחות 'חוויה פיזית' - שילוב של האמיתי והווירטואלי. בעזרת יישום של בינה מלאכותית, אוטומציה ושיפורי תהליכים, קמעונאים יכולים לעמוד בדרישה לחוויות מהירות, חלקות ומותאמות אישית שהצרכנים מצפים להן כיום."

קים טהאן

מקור: https://www.sggp.org.vn/gen-ai-se-tao-tac-dong-dang-ke-trong-viec-ngan-ngua-that-thoat-hang-hoa-post829342.html