ב-7 בדצמבר, מנהל חברת החשמל קוואנג טרי אמר כי בימים האחרונים קיבלה היחידה תלונות ממספר לקוחות על קבלת שיחות טלפון ממספרים מוזרים. המתקשרים טענו שהם עובדי חשמל, ביקשו מהלקוחות לשלם את חשבונות החשמל שלהם בדחיפות והורו להם להעביר כסף לחשבונותיהם האישיים, למסור פרטי חשבון, מידע אישי ולהוסיף חברים לזאלו.
אנשים אלה מאיימים לנתק את החשמל אם לקוחות לא ישלמו או לא יעמדו בבקשותיהם. מספרי הטלפון המזויפים שתועדו על פי משוב מלקוחות כוללים את 035383xxxx 099646xxxx, 077649xxxx.
אזהרה מפני התחזות לעובדי חשמל כדי להונות לקוחות.
מנהיגי חברת החשמל קוואנג טרי ממליצים שכאשר לקוחות מקבלים שיחות מזרים המבקשים לשלם חשבונות חשמל (כולל מספרי טלפון עם קידומת אזור מקומית ובינלאומית), הם בהחלט לא יעבירו כסף לחשבונות מבלי לאמת את המידע; לא ימסרו פרטי חשבון, מידע אישי או הוסיפו חברים ב-Zalo כדי להימנע מהונאה.
מספרי הטלפון של חברת החשמל המתקשרת ללקוחות רשומים כולם במרכז שירות הלקוחות המרכזי של החשמל. אם קיבלתם שיחה חשודה, אנא צרו קשר עם קו החם מספר 19001909 לקבלת תמיכה באימות.
תופעה דומה התרחשה גם בהו צ'י מין סיטי. בטקס הכרזת חודש הערכת הלקוחות שנערך אחר הצהריים של ה-5 בדצמבר, אמר מר נגוין טאן הונג - ראש מחלקת התקשורת של תאגיד החשמל של הו צ'י מין סיטי (EVNHCMC) כי לאחרונה, מגזר החשמל של העיר קיבל דיווחים רבים על התחזות לעובדי EVNHCMC כדי להונות אנשים.
מר הונג אמר כי ההונאה מתבטאת בצורה של שליחת הודעות או שיחות טלפון ללקוחות, הודעה על תשלום נמוך מדי, תשלום שגוי של חשבון חשמל, מידע שגוי, תשלום חשבון חשמל לחשבון שגוי, איום בניתוק החשמל עקב חשבון חשמל שלא שולם... לאחר מכן, הם מבקשים להיות חברים דרך zalo לקבלת תמיכה טכנית ולאחר מכן שולחים קישור, ומבקשים מהלקוחות להפעיל את הקישור כדי לתקן את המידע. מנהיגים רבים ב-EVNHCMC קיבלו גם הם את הודעות ההונאה הנ"ל.
" לקוחות משלמים חשבונות חשמל רק דרך ערוצים רשמיים או אפליקציית שירות הלקוחות של EVNHCMC או דרך בנקים, בשום פנים ואופן אין לשלם חשבונות חשמל דרך חשבונות אישיים. כאשר יש להם שאלות בנוגע לשירותי תעשיית החשמל, לקוחות יכולים לפנות ישירות לקו החם של שירות הלקוחות של EVNHCMC בטלפון 1900545454 לקבלת תשובות", אמר מר הונג.
לפני יותר משבוע, תאגיד החשמל הצפוני (EVNNPC) הזהיר לקוחות להיות ערניים משיחות הטוענות שהן מעובדי חברת החשמל במטרה להונות ולגנוב רכוש, ובכך לפגוע במוניטין של תעשיית החשמל.
הרעים מתחזים לעובדי חשמל ומבקשים מהם לגשת לקישורים מוזרים כדי להתקין אפליקציות מזויפות, לאחר מכן מורים ללקוחות לחבר את האפליקציות המזויפות לחשבונות הבנק שלהם ולמשוך את כל הכסף מחשבונות הבנק שלהם. אם הלקוחות מסרבים להתקין את האפליקציות המזויפות, המתחזים מאיימים מיד לנתק את החשמל ולהשתמש במילים מעליבות.
[מודעה_2]
מקור: https://vtcnews.vn/gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-tien-bang-chieu-doa-cat-dien-ar912074.html
תגובה (0)