• כדי להקל על אנשים לעבד מסמכי רישום מקרקעין.
  • שיפור איכות ההליכים המנהליים.
  • השלמת ארגון מחדש של הליכים אדמיניסטרטיביים.
  • לקדם צמצום ופישוט של הליכים מנהליים.

בעוד שהמערכת רשמה למעלה מ-2,200 בקשות באיחור ברבעון הראשון של השנה, בכל המחוז יש כעת רק 18 בקשות באיחור. שינוי זה לא רק משקף את יעילות תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית ואת ניקוי נתוני הקרקע , אלא גם מדגים את נחישותן של הסוכנויות הרלוונטיות להדק את המשמעת המנהלית בשירות הציבור.

סנכרון פתרונות מרובים

ניהול קרקעות הוא תחום התמחות, כאשר כל תיק דורש שלבים מרובים של אימות, הצלבה ותיאום בין גופים מתמחים שונים. אפילו עיכוב בודד או חוסר סנכרון נתונים עלולים להוביל לעיכובים בעיבוד הבקשה. זו גם הסיבה שתחום זה נמנה באופן עקבי עם ההליכים המנהליים בעלי לחץ הטיפול הגבוה ביותר במשך שנים רבות.

על פי משרד החקלאות והסביבה של מחוז קה מאו, רוב הבקשות שעוכבו בתקופה האחרונה לא נבעו מעיכובים במסירת תוצאות לאזרחים, אלא בעיקר משגיאות מערכת או תקלות תוכנה. מתוך יותר מ-2,200 בקשות שעוכבו, 1,910 חוו קפיאות תוכנה או עיכובים בהשלמת תהליך הגשת הבקשה האלקטרונית; 77 בקשות, למרות שעובדו בזמן, עדיין נרשמו כעוכבו משום שצוות העיבוד איחר בכמה דקות או שעות בהשלמת המערכת.

יתר על כן, בעיות רבות מתעוררות משום שאזרחים לא הגישו במלואם את המסמכים הדרושים, לא מילאו את התחייבויותיהם הכספיות, או משום שהנתונים בין רשויות המס למערכת ניהול הקרקעות אינם מסונכרנים במלואם. לעיתים, למרות שרשויות המס פרסמו הודעות על התחייבויות כספיות, מערכת ניהול הקרקעות טרם קיבלה את הנתונים, דבר המשפיע על זמן הטיפול בבקשות.

בהתבסס על מציאות זו, הרשויות הרלוונטיות יישמו מערך מקיף של פתרונות לטיפול בבעיית העיכובים. בנוסף לפתרון שגיאות טכניות, היחידות בחנו את כל תהליך קבלת וטיפול בבקשות, תוך הגברת האחריותיות של כל נושא משרה אחראי.

שיעור בקשות רישום המקרקעין המעובדות בזמן בקה מאו משתפר בהתמדה הודות לאחריותיות מחמירה יותר בעיבוד והאצת הטרנספורמציה הדיגיטלית.