אסטרטגיית "מחיר הוגן"

שוק שירותי ההסעות הולך ותוסס, אך גם תחרותי מאוד. על פי דו"ח של Mordor Intelligence, שוק זה שווה כיום יותר מ-723 מיליון דולר וצפוי להגיע ל-1.17 מיליארד דולר השנה. בחמש השנים הקרובות, הערך הכולל של התעשייה יגדל ל-3.19 מיליארד דולר עם קצב צמיחה מצטבר של 22.1% בתקופה שבין 2024 ל-2029.

מנוף הצמיחה נובע מהעובדה שפלטפורמות משתפרות כל הזמן ומשיקות שירותים ותכונות חדשים רבים כדי למשוך משתמשים חדשים ולשמר משתמשים קיימים. בנוסף, בהקשר של תנודות כלכליות , משתמשים עדיין שומרים על הרגלי קניות חסכוניים, כאשר חברות רכב טכנולוגיות שמשיקות שירותים במחירים נוחים, יחד עם תמריצים אטרקטיביים, הן גורמים חשובים לשמירה על יתרון תחרותי.

בדרך כלל, Grab הכריזה על יישום אסטרטגיית "המחיר הסביר" בשנת 2023. עד כה, החברה ממשיכה לקדם אסטרטגיה זו עם שיפורים רבים בשירותים ובתכונות, במטרה למשוך ולשמר משתמשים בצורה בת קיימא.

VNN 1 a.jpg
גראב ממשיכה לקדם את אסטרטגיית "המחיר המשתלם" שלה כדי לעזור למשתמשים להוציא כסף בצורה חסכונית יותר.

אחת הדוגמאות הבולטות לאסטרטגיה זו היא שירותי GrabBike Economy ו-GrabCar Economy. שני שירותי התחבורה הללו, שהושקו רשמית בשנת 2023, מציעים תעריפים נמוכים עד 10% משירותי GrabBike ו-GrabCar הרגילים, ושעות הפעילות מוגבלות.

בשנת 2024, החברה ביצעה שיפורים כדי להפוך את התעריפים לאטרקטיביים יותר, ובפרט עד 20% נמוכים יותר מתעריפים של שירותי תחבורה רגילים. משתמשים יכולים גם להשתמש בשירותי GrabBike Economy ו-GrabCar Economy בכל שעה ביום.

"בעבר, בימים גשומים, תמיד דאגתי שהתעריפים של מכוניות מבוססות טכנולוגיה יעלו. עם זאת, לאחרונה, עם שירותי GrabBike Economy ו-GrabCar Economy, אני מרגיש הרבה יותר בטוח כי המחירים תמיד יציבים", הדגיש מין הויין (בן 26, עובד משרד).

"הבית שלי נמצא במרחק של כ-8-9 ק"מ מהחברה. אם אני אקח את GrabBike Economy, זה יכול להיות זול יותר ב-5,000 עד 10,000 דונג וייטנאמי לנסיעה, לא כולל קוד ההנחה. זה חוסך לא מעט כסף לאורך כל החודש. זה נוח, נוח ועוזר לי לשלוט טוב יותר בהוצאות שלי", הוסיף מין הויין.

"לזרוק" תמריצים בחוכמה

בנוסף לקו השירות עם תעריפים חסכוניים, חברת רכבי הטכנולוגיה הזו גם "משיקה" אסטרטגית תוכניות תמריצים. במקום "להתחרות" על תוכניות קידום מכירות באירועים מיוחדים, האפליקציה "משתמשת" בתוכניות תמריצים כדי לפתור את קשיי המשתמשים - עליות מחירים בשעות העומס.

באופן ספציפי, במהלך שתי שעות השיא של 6:00 עד 9:00 ו-17:00 עד 20:00 בכל יום, Grab יפעיל אוטומטית את קוד הקידום כדי להעניק למשתמשים הנחה נוספת של עד 20%. משתמשים יכולים לראות בקלות את הקידום הזה מיד עם הזמנת רכב מבלי לעשות שום דבר אחר.

אן ת'ו (בת 21) שיתפה: "כסטודנטית בשנה האחרונה, אני צריכה למהר לסיים את התזה שלי ולעשות התמחות. רק המחשבה על הפקקים בשעות העומס והעמדה בתור לתדלק מעייפת אותי. במקום לנסוע ברכב פרטי, אני מעדיפה להשתמש ב-GrabBike Economy, שהוא חסכוני, מהיר ונוח."

בנוסף, "השקת" מבצעים ב"זמן הנכון" גם מעודדת משתמשים לחסוך זמן בהשוואת מחירים בין אפליקציות, תוך הגברת תדירות הזמנות השירות.

VNN 2.jpg
חברות רכב טכנולוגיות "משיקות" תוכניות תמריצים כדי לפתור חששות מחיר בעת הזמנת רכבים בשעות העומס

"כל המאמצים הללו הם חלק מאסטרטגיית Affordability", אמר אלחנדרו אוסוריו, מנכ"ל Grab Vietnam, "מכיוון שעבור סטודנטים, כל אלף דונג הוא משמעותי ונלקח בחשבון בקפידה". לכן, אסטרטגיית התמחור הסביר היא גורם חשוב במיוחד בהקשר של הכלכלה המתמודדת עם אתגרים, והמשתמשים נוטים להוציא כסף בזהירות רבה יותר.

בין לין