שווי האייפון 12 פרו מקס מוערך ב-0 דולר על ידי חנות אפל אונליין במהלך תוכנית הטרייד-אין.

Báo Thanh niên•02/12/2023

[מודעה_1]

חנות אפל המקוונת "מתמחרת" את האייפון 12 פרו מקס ב... 0 דולר.

בהתאם לכך, בעת השתתפות בתוכנית הטרייד-אין בחנות המקוונת של אפל בווייטנאם, הקונים יצטרכו לשלם תחילה עבור המכשיר החדש. רק לאחר קבלת המכשיר החדש אפל תמשיכו לאסוף את הישן. לאחר האיסוף, אפל תעריך את המכשיר ותחזיר את הסכום המתאים לקונה לאחר אישור.

באופן ספציפי, במקרה זה, הקונה יצטרך לשלם תחילה עבור הטלפון החדש (במקרה זה, אייפון 15 פרו מקס). לאחר שהקונה יקבל את הטלפון החדש, אפל תאסוף את הטלפון הישן (במקרה זה, אייפון 12 פרו מקס). לאחר מכן, אפל תעריך את שווי הטלפון ותחזיר לקונה את הסכום המתאים לאחר אישור.

בתחילה, הכל התנהל בצורה חלקה. לפי הערכות באתר האינטרנט של אפל, מכשיר האייפון 12 פרו מקס בנפח 128 ג'יגה-בייט צפוי להיות מוערך ב-9.2 מיליון דונג וייטנאמי (VND) לטרייד-אין, בתנאי שהמכשיר יהיה "במצב טוב".

עם זאת, משתמש זה הודה כי לאייפון 12 פרו מקס שלו "יש פינת זכוכית סדוקה בגב". למרות זאת, הוא לא חשף מידע זה באתר הערכת השווי של אפל.

יומיים לאחר מכן, אדם זה קיבל אימייל מאפל המודיע לו ששווי הטרייד-אין עבור המכשיר שלו הוא 0 וייטנאמי. ראוי לציין שהאימייל שאפל שלחה היה שילוב של אנגלית ווייטנאמית.

בפרט, שלושה חלקים חשובים - זיכוי טרייד-אין מיידי מקורי, זיכוי טרייד-אין מיידי מתוקן, והפרש לחיוב - כולם כתובים באנגלית.

אדם זה טוען שאפל השתמשה בכוונה בשתי שפות במייל כדי להטעות אותו ולהאמין שהאייפון הישן שלו מוערך ב-9.2 מיליון דונג וייטנאמי. לכן, הוא לחץ על "מסכים" מבלי להבין שהסכים שאפל תמחזר את האייפון שלו בחינם.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — משתמשים שאינם דוברי אנגלית שוטפת לא הבינו נכון את ההודעה מאפל.

סיפור זה התפשט במהירות ברשתות החברתיות וזכה לתשומת לב מצד מספר רב של משתמשים ומקהילת הטכנולוגיה. גב' פונג פונג, נציגת תקשורת מדי דונג וייט, אמרה שלפני שבוחרים בתוכנית הטרייד-אין, על המשתמשים להבין את התקנות כדי להימנע ממצבים לא רצויים.

"בשל מחסומי שפה וחוסר תשומת לב מצד המשתמשים להכרזות של אפל, התרחש מקרה מצער זה. כדי לקבל יותר שקט נפשי בעת החלפת מכשיר ישן בחדש, על המשתמשים לבחור במרכז טרייד-אין עם נהלים מהירים ופשוטים, שבו כל התהליכים מתבצעים באופן אישי, המשתמשים יודעים את המחיר המדויק של המכשיר שלהם בעת ההחלפה, את הפרש המחיר ומדיניות התמיכה הטובה", שיתפה גב' פונג פונג.

איך עובדת תוכנית הטרייד-אין בדי דונג וייט?

בשנת 2018, די דונג וייט חלוצה במגמת קניות פשוטה, חסכונית ונוחה עם תוכנית ה"טרייד-אין" שלה. שיטה זו אומצה על ידי אפל שנה לאחר מכן תחת השם טרייד-אין.

תוכנית הטרייד-אין, שיזמה די דונג וייט, מאפשרת למשתמשים למקסם את הערך של המכשירים הישנים שלהם על ידי שדרוג לדור חדש בעלות נמוכה יותר, עם הליכים פשוטים ואספקה מהירה תוך 15 דקות בלבד.

מערכת הטרייד-אין תומכת בטרייד-אין עד 97% מערך המכשיר, כאשר מחיר הטרייד-אין מצוין בבירור למשתמש לפני שמחליטים לבצע טרייד-אין. גם אם המוצר שווה פחות ממחיר הטרייד-אין, למשתמש יהיה כסף נוסף לקחת הביתה או להשתמש בו למטרות אחרות כגון רכישת אביזרים, חבילות אחריות של Apple Care+ וכו'.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — משתמשים שאינם דוברי אנגלית שוטפת לא הבינו נכון את ההודעה מאפל.

די דונג וייט מפרסמת את מחירי הטרייד-אין עבור כל דגמי הטלפונים, אמצעי התשלום ותהליך הטרייד-אין ישירות באתר האינטרנט של די דונג וייט. לאחר סקירת התוכנית באתר, משתמשים יכולים לבקר בחנות די דונג וייט כדי לקבל הערכת שווי למכשיר שלהם. לפני הערכת השווי, המשתמשים יקבלו ייעוץ ספציפי מצוות די דונג וייט, אשר יעריך במדויק את איכות המכשיר ויציע תוכנית טרייד-אין מתאימה שתענה על צרכיהם.

לאחר שהלקוח הסכים, צוות די דונג וייט ימשיך בתוכנית ההחלפה כמבוקש. בהתאם לכך, הנתונים בטלפון הישן של המשתמש נשמרים מאובטחים לחלוטין על ידי די דונג וייט, והעברת הנתונים מהטלפון הישן לטלפון החדש מהירה ויעילה.

יתרונות אלו הפכו את שירות הטרייד-אין של די דונג וייט לבחירה של מאות אלפי לקוחות מדי שנה. עם סדרת האייפון 15 האחרונה, עד 40% מבעלי סדרת האייפון 15 בחרו בשיטת הטרייד-אין.

[מודעה_2]
קישור למקור