אייפון 12 פרו מקס עולה 0 דונג וייטנאמי בחנות המקוונת של אפל בעת "טרייד-אין"

[מודעה_1]

מחירי "חנות אפל" אונליין לאייפון 12 פרו מקס ב... 0 דונג וייטנאמי

בהתאם לכך, בעת השתתפות בהחלפת מכשיר ישן בחדש בחנות המקוונת של אפל בווייטנאם, הקונה יצטרך לשלם תחילה עבור המכשיר החדש, ולאחר קבלת המוצר, אפל תאסוף את המכשיר הישן. לאחר האיסוף, אפל תעריך את המכשיר ותחזיר לקונה את הסכום התואם את שווי המכשיר לאחר אישור.

באופן ספציפי, במקרה זה, הקונה יצטרך לשלם תחילה עבור המכשיר החדש (במקרה זה, אייפון 15 פרו מקס). לאחר שהקונה יקבל את הסחורה, אפל תמשיך לאסוף את המכשיר הישן (במקרה זה, אייפון 12 פרו מקס). לאחר מכן, אפל תעריך את המכשיר ותחזיר לקונה את הסכום התואם לשווי המכשיר לאחר אישור.

בתחילה, הכל התנהל בצורה חלקה. לפי הערכות באתר האינטרנט של אפל, שווי האייפון 12 פרו מקס בנפח 128 ג'יגה-בייט צפוי להיות 9.2 מיליון דונג וייטנאמי (400 דולר) ב"מצב טוב".

עם זאת, משתמש זה הודה כי לאייפון 12 פרו מקס שלו "הייתה זכוכית שבורה בגב". עם זאת, הוא לא הצהיר על מידע זה באתר הערכת השווי של אפל.

יומיים לאחר מכן, אדם זה קיבל אימייל מאפל ובו תוכן ההודעה על שווי המכשיר ממחיר ישן לחדש, 0 וייטנאמי. ראוי לציין כי האימייל שאפל שלחה ערבב שתי שפות, אנגלית ווייטנאמית.

שבו שלושה תכנים חשובים, כולל זיכוי טרייד-אין מקורי מיידי (המחיר הישן שונה למחיר התחלתי חדש), זיכוי טרייד-אין מיידי מתוקן (המחיר הישן שונה למחיר חדש לאחר בדיקה) והפרש לחיוב (הפרש בין שני מחירים), כולם כתובים באנגלית.

אדם זה מאמין שאפל השתמשה בכוונה בשתי שפות במייל כדי להטעות אותו לחשוב שהאייפון הישן שלו מוערך ב-9.2 מיליון דונג וייטנאמי. לכן, הוא לחץ על אפשרות ההסכמה מבלי לדעת שהוא הסכים לאפשר לאפל למחזר את האייפון שלו תמורת 0 דונג וייטנאמי.

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — משתמשים שאינם דוברי אנגלית שוטפת לא הבינו נכון את ההודעה מאפל.

סיפור זה התפשט במהירות ברשתות החברתיות וזכה לתשומת לב מצד משתמשים רבים ומתעשיית הטכנולוגיה. גב' פונג פונג, נציגת Mobile World Media, אמרה כי לפני שבוחרים באפשרות Trade-in, על המשתמשים להבין היטב את תקנות ההחלפה של ישן לחדש כדי להימנע ממצבים לא רצויים.

"בשל הבדלי שפה, המשתמשים לא קראו בעיון את הודעת אפל, מה שהוביל לתקרית המצערת הנ"ל. כדי להרגיש בטוחים יותר בעת החלפת ישן בחדש, המשתמשים צריכים לבחור כתובת טרייד-אין עם הליכים מהירים, כל התהליכים צריכים להיות ישירים, המשתמשים צריכים לדעת בבירור את מחיר המכשיר שלהם בעת ההחלפה, לדעת בבירור את ההבדל בפיצוי... עם מדיניות תמיכה טובה", שיתפה גב' פונג פונג.

איך מתנהלת הטרייד-אין של ישן תמורת חדש ב-Mobile World?

בשנת 2018, Mobile World הייתה החלוצה בהבאת טרנד קניות פשוט, חסכוני ונוח עם תוכנית ה"טרייד-אין". שיטה זו יושמה על ידי אפל לאחר שנה תחת השם טרייד-אין.

תוכנית הטרייד-אין שיזמה Mobile World מאפשרת למשתמשים למקסם את הערך של המכשירים הישנים שלהם כדי לשדרג לדור חדש במחיר משתלם, עם הליכים פשוטים וזמן אספקה מהיר של 15 דקות בלבד.

המערכת תומכת בעד 97% מערך המכשיר הישן, המחיר הישן מפורסם בבירור למשתמש לפני שמחליטים על טרייד-אין. גם אם המוצר זול יותר מהמחיר הישן, למשתמש יהיה כסף נוסף לקחת הביתה או להשתמש בו למטרות אחרות כגון: קניית אביזרים, חבילת אחריות Apple Care+...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — משתמשים שאינם דוברי אנגלית שוטפת לא הבינו נכון את ההודעה מאפל.

די דונג וייט מפרסמת את מחיר ההחלפה של כל דגמי הטלפונים, אמצעי התשלום ותהליך ההחלפה של הישן לחדש ישירות באתר האינטרנט של די דונג וייט. לאחר עיון בתוכנית באתר, המשתמשים עוברים ישירות לחנות די דונג וייט כדי לבצע הערכת שווי של המכשיר. לפני הערכת השווי, המשתמשים מתייעצים באופן ספציפי עם צוות די דונג וייט, מעריכים במדויק את איכות הטלפון ומציעים תוכנית סבסוד המתאימה לצורכי הלקוח.

לאחר שהלקוח יסכים, צוות Mobile World ימשיך להחליף את המכשיר הישן במכשיר חדש בהתאם לבקשת המשתמש. בהתאם לכך, הנתונים במכשיר הישן של המשתמש נשמרים בסודיות מוחלטת על ידי Mobile World, ותומכים בהעברה מהירה של נתונים מהמכשיר הישן למכשיר החדש.

הודות ליתרונות אלו, שירות הטרייד-אין של די דונג וייט הפך לבחירה של מאות אלפי לקוחות מדי שנה. עם סדרת האייפון 15 האחרונה, עד 40% מהלקוחות המחזיקים בסדרת האייפון 15 בחרו בשיטת הטרייד-אין של ישן בחדש.

[מודעה_2]
קישור למקור