תיירים בינלאומיים נוהרים לווייטנאם.

Báo Thanh niên•01/04/2024

מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם ברבעון הראשון של השנה עלה לראשונה על זה של התקופה המקבילה בשנת 2019, שנה שנחשבת לתור הזהב של תעשיית התיירות לפני פרצה מגפת הקורונה.

תיירים אירופאים ואסייתים כאחד חוו עלייה עצומה.

על פי נתוני הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם בחודש מרץ הגיע לכמעט 1.6 מיליון, עלייה של 4.4% בהשוואה לחודש הקודם ועלייה של 78.6% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. בסך הכל, ברבעון הראשון, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם מוערך ביותר מ-4.6 מיליון, עלייה של 72% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד ועלייה של 3.2% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2019 - שנה הנחשבת לתור הזהב של התיירות הווייטנאמית. מאז "החושך" של קוביד-19, זהו הרבעון הראשון בו וייטנאם קיבלה בברכה מספר מבקרים בינלאומיים העולה על נתון 2019.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *תיירים זרים נהנים בשמחה מהמטבח בעיר העתיקה הוי אן, פברואר 2024.*

הכוח המניע העיקרי מאחורי ההתאוששות והצמיחה הזו ממשיך להגיע מהשוק המסורתי של צפון מזרח אסיה. דרום קוריאה נותרה המדינה עם המספר הכולל הגדול ביותר של מבקרים בווייטנאם, עם למעלה מ-1.2 מיליון בשלושת החודשים הראשונים של השנה, המייצגים עלייה של 150% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד ועלייה של 10% בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2019. המרשים ביותר הוא השוק הסיני. למרות שמספר המבקרים הסינים בווייטנאם בשלושת החודשים הראשונים הגיע רק ל-890,000 (בהשוואה לכמעט 1.3 מיליון בתקופה המקבילה ב-2019), העלייה משנה לשנה הגיעה ל-534.5%, שווה ערך לפי 6.4. השווקים הטייוואניים והיפניים גדלו גם הם ב-127.3% ו-52.7% בהתאמה. שווקים סמוכים בדרום מזרח אסיה חוו גם הם צמיחה טובה... בנוסף, שווקי תיירות באירופה הציגו צמיחה תוססת, כמו צרפת (עלייה של 29.3%), איטליה (עלייה של 27.1%), בריטניה (עלייה של 15%) וגרמניה (עלייה של 15.8%)... אלו שווקים שנהנים ממדיניות הפטור החד-צדדית מוויזות של וייטנאם, המאפשרת שהייה זמנית של עד 45 ימים.

הזינוק בתיירים הבינלאומיים לווייטנאם הפיח חיים חדשים באופן מיידי ביעדי התיירות. ביום שבת (30 במרץ) בשעה מעל 23:00, רחוב בוי ויין (רובע 1, הו צ'י מין סיטי) היה מלא באנשים, מרחוב דה טאם ועד לאזור המדרחוב. רוב המסעדות והברים היו מלאים, רובם במבקרים זרים. ג'ניס אופרסרט הרימה כוסית עם חמש חברותיה ורקדה לצלילי המוזיקה. זו הייתה הפעם הראשונה של האישה התאילנדית בת ה-23 בהו צ'י מין סיטי. "לפני המגיפה, נסעתי לסיור בווייטנאם עם ההורים שלי, וביקרתי בסא פה. לאחר מכן, משפחתי עברה לצרפת כדי לגור עם סבי וסבתי. הפעם, הבאתי את חבריי מצרפת בחזרה לעיר הולדתנו בתאילנד, וכולם החליטו לבוא לווייטנאם ואז ללאוס. הו צ'י מין סיטי כל כך כיפית ושוקקת חיים. הרחוב הזה תוסס בדיוק כמו הרחובות בפאטאיה. עשיתי סיור אוטובוס ברחבי העיר. הוא יפהפה ופחות עמוס מבנגקוק", שיתפה ג'ניס בשמחה. הרחובות הקטנים והמסתעפים המובילים לפאם נגו לאו וטראן הונג דאו חולקים אווירה שוקקת חיים ותוססת. לכיוון רובע בין טאן, אזור פאם וייט צ'אן, המכונה לעתים קרובות "בוי ויין השני", עמוס גם הוא בתיירים מערביים המבקרים בגני בירה קטנים ומקסימים ובפאבים, אפילו בימי חול.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *תיירים זרים המבקרים בטראנג אן, נין בין , פברואר 2024*

לדברי נגוין טרונג חאן, מנכ"ל מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם, לאחר יותר משנתיים של פתיחה מחדש בעקבות המגפה, תעשיית התיירות של וייטנאם נמצאת בדרך להתאוששות ופיתוח עם הישגים יוצאי דופן רבים. בפרט, החל מ-15 באוגוסט 2023, וייטנאם יישמה ויזות אלקטרוניות לאזרחי כל המדינות והטריטוריות, המאפשרות שהייה של עד 90 יום עם כניסות מרובות, תוך הארכת תקופת השהייה הזמנית עבור מדינות שווייטנאם מעניקה להן פטור חד-צדדי מוויזה ל-45 יום. מדיניות זו התקבלה בברכה על ידי הקהילה הבינלאומית והפכה למנוף חשוב התורם לצמיחת תיירים בינלאומיים לווייטנאם. בהמשך לתנופה מסוף 2023, פעילות התיירות התוססת מתחילת השנה מאותתת על התאוששות חזקה עבור תעשיית התיירות בשנת 2024.

האם העסק עדיין "לא יציב"?

מר נגוין וו קאק הוי, מנכ"ל וינה פו קוק לתיירות בע"מ, מארגן באופן רציף אירועי קידום מכירות ומחבר מאות עסקי תיירות עם שותפים מקומיים ובינלאומיים, אמר כי מצב התיירות בפו קוק (קין ג'יאנג) החל להתחמם. חברות מתמקדות בהכנת תוכניות לחופשה הקרובה, שיתקיימה בין ה-30 באפריל ל-1 במאי, ולשיא עונת הקיץ, וציין כי הביקוש לתיירים עולה בהדרגה, במיוחד מהשוק הסיני. בעונה זו, מספר התיירים מאירופה או דרום קוריאה לפו קוק עשוי לרדת מעט, אך מספר התיירים מרוסיה, סין וטייוואן צפוי לגדול היטב. עם זאת, בריאותם של העסקים במערכת האקולוגית התיירותית טרם עמדה בקצב העלייה בתיירים. מר הוי הסביר כי למרות שמספר התיירים הבינלאומיים גדל באופן כללי היטב, מספר התיירים המקומיים איטי למדי. לפני המגיפה, מספר התיירים המקומיים והבינלאומיים לפו קוק היה שווה פחות או יותר. למרות שמספר התיירים הבינלאומיים המגיעים לאזור גדל כעת בצורה טובה, בהשוואה לשנה שעברה, לא ברמות שלפני המגפה, שלא לדבר על הגירעון הנוסף בשוק המקומי. לכן, מערכת המסעדנות והמלונות עדיין מתמודדת עם קשיים. חברות הנסיעות מתמודדות עם אתגרים גדולים אף יותר, שכן מגמת הנסיעות העצמאיות גוברת, יחד עם עלות כרטיסי הטיסה הגבוהה, המשפיעה באופן משמעותי על האסטרטגיות והתוכניות העסקיות שלהן. כיום, חברת וינה פו קוק נאלצת להסתגל בגמישות, לקדם סיורים יבשתיים וים, להביא תיירים מהרמות המרכזיות, אזורי דרום מזרח ודרום מערב, ותיירים בינלאומיים מקמבודיה, לאוס ותאילנד דרך המסלול מהא טיין לפו קוק. "מספר התיירים הבינלאומיים המגיעים סביר לחלוטין ויכול לעמוד ביעדים או לעלות עליהם, אך אי אפשר לומר מתי העסקים יתאוששו לרמות שלפני המגפה. עדיין ישנם גורמים ואתגרים רבים המשפיעים", אמר מר הוי.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — תיירים המשתתפים בפסטיבל האוכל והתרבות 2024 של קבוצת סייגונטוריסט באזור התיירות ואן טאן (הו צ'י מין סיטי) בסוף מרץ 2024.

מר וו וייט הואה, מנהל חטיבת התיירות הבינלאומית בחברת שירותי הנסיעות סייגונטוריסט, הודה גם כי סייגונטוריסט עדיין מתקשה להשיג את יעדי ההתאוששות העסקית שלה משנת 2019. בעוד שמספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם גדל מאוד, חברות הנסיעות עדיין מתמודדות עם מחסור בלקוחות. למרות שמבקרים בינלאומיים רבים נכנסים למדינה, מספר קבוצות התיירים בלבד לא עמד בציפיות. בניתוח המצב משלושת השווקים המסורתיים של וייטנאם בצפון מזרח אסיה, ציין מר הואה: לאחרונה חלה עלייה גדולה של תיירים דרום קוריאנים, אך חברות הנסיעות המקומיות מתקשות לחדור למערכת האקולוגית שלהן, אינן מסוגלות לספק חבילות מקיפות ומציעות רק שירותים קטנים ומורכבים יותר. מספר התיירים היפנים בווייטנאם לא גדל משמעותית עקב צמצום הוצאותיהם של היפנים. עם זאת, טיסות מיפן לווייטנאם תמיד עמוסות. משמעות הדבר היא שרוב המבקרים הם ככל הנראה אנשי עסקים יפנים המגיעים לווייטנאם לעבודה או עסקים, ולא תיירים. בנוגע לשוק הסיני, סייגונטוריסט טראוול מתמקדת בעיקר בקטגוריית הביניים, היוקרה ושייט. לאחר שנתיים של ציפייה, שוק זה לא פרח כצפוי. רק השנה, עם הקלות ההגבלות ועידוד הנסיעות על ידי סין, יש תקווה להתפתחות טובה יותר. "באופן כללי, צפון מזרח אסיה הוא השוק המועדף ביותר לתיירות וייטנאמית, אך הוא עדיין מאתגר. שלא לדבר על כך שההוצאות המקומיות וההוצאות בכמה מדינות גם הן הדוקות יותר עקב המיתון הכלכלי. לכן, בעוד שמספר התיירים גבוה, כיצד להשפיע ביעילות על הכלכלה וכיצד עסקים במערכת האקולוגית יכולים לספוג אותו הוא נושא דחוף הדורש שיקול דעת מדוקדק", ציין מר הואה. בצד התעופה, נציג מחברת התעופה וייטנאם איירליינס שיתף גם כי חברת התעופה מתקשה למצוא מקורות לקוחות חדשים כדי לפצות על הגירעון בשווקים מרכזיים לפני המגיפה. בווייטנאם איירליינס, מספר התיירים הבינלאומיים המבקרים בווייטנאם הוא רק 90% ממה שהיה בשנת 2019. זאת בשל העובדה ששווקים מרכזיים כמו סין ורוסיה טרם נוצלו במלואם. מספר התיירים היפנים ירד גם משום שליפן יש מדיניות של משיכת תיירים מקומיים רבים יותר מאשר עידוד אזרחיה לנסוע לחו"ל. חברת התעופה וייטנאם איירליינס מתכוננת לפתוח קו טיסה חדש לפיליפינים ביוני וקו טיסה למינכן, גרמניה, באוקטובר, בתקווה למשוך זרימה חדשה של תיירים.

לגרום לתיירים להישאר זמן רב יותר ולהוציא יותר כסף.

גב' פאן טי ת'וי דונג, נציגת קבוצת סאן, העריכה כי הסימן החיובי הגדול ביותר הוא העלייה בתיירים הבינלאומיים, אך היא טרם עמדה בציפיות. בדאנאנג, אתר הנופש בה נה הילס של קבוצת סאן מקבל כ-84% תיירים בינלאומיים; אתר הנופש "העולם החדש" בפו קוק מקבל כ-85% תיירים קוריאנים וכמה שווקים חדשים כמו רוסיה וקזחסטן, אך הם צריכים לטוס עם עצירת ביניים לפני הגעתם לפו קוק. במציאות, תיירים בינלאומיים רבים המגיעים לווייטנאם בתקופה זו עדיין מתמודדים עם חסמי אשרות וטיסות. לכן, על מנת להגביר את המשיכה של שווקי תיירות בינלאומיים חדשים ולפצות על הירידה בשווקים מסורתיים גדולים כמו סין ורוסיה, קבוצת סאן עדיין מקווה בכל ליבה שמדיניות הוויזות תמשיך להשתפר ותהפוך להקלה יותר. "בתחילה, נוכל לשקול להציע פטורים מוויזות לטווח קצר (מ-6 חודשים עד שנה) לתיירים משווקים פוטנציאליים גדולים כמו סין, הודו, טייוואן... במקביל, עלינו לבחון תוכניות פיילוט למתן ויזות לטווח ארוך (3 שנים, 5 שנים) כדי למשוך פלחי תיירות יוקרתיים וגמלאים משווקי יעד כמו ארה"ב, אוסטרליה, דרום קוריאה... ברגע שנמשוך תיירים לביקור, הדבר החשוב הבא הוא למצוא דרכים לשמר אותם או לגרום להם לרצות לחזור. נדרשים גורמים רבים כדי להשיג זאת, אך חיוני להשקיע במוצרי תיירות המשקפים את התרבות המקומית, משום שהתרבות נותרה הערך המרכזי שמביא רגשות ייחודיים לכל יעד ותורם לפיתוח תיירות בר-קיימא", הציעה גב' ת'וי דונג. הוצאות תיירים הן גם אחת הסוגיות שעסקים ורשויות מקומיות מקדישים להן תשומת לב מיוחדת. בהתבוננות בנתונים של הלשכה הכללית לסטטיסטיקה, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם ברבעון הראשון גדל ב-78.6% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2023, אך הכנסות התיירות גדלו רק ב-28.3%, דבר המצביע על מגמת ירידה בהרגלי ההוצאות של התיירים. מר נגוין קווק קי, יו"ר מועצת המנהלים של Vietravel, הצהיר בגילוי לב: וייטנאם הקלה את מדיניות הוויזות שלה כדי לאפשר ליותר תיירים להיכנס ולהישאר זמן רב יותר, אך היא לא התמקדה לאן הם הולכים, מה הם עושים וכיצד לעודד אותם להוציא יותר ולרצות לחזור. התכנון עצמו די מעורפל. תאילנד מגדירה בבירור כמה תיירים היא רוצה מכל שוק ומה עליה לעשות כדי להשיג מטרה זו. הם פותחים ויזות כדי למשוך תיירים סינים ומאריכים את שעות הפעילות הליליות כדי לעודד הוצאות גבוהות יותר. וייטנאם לא עשתה זאת, וללא תכנון ברור לכל שוק ואזור, ההשקעות יהיו מפוזרות ויקרות. בלי תוכנית, אי אפשר ליצור תוכנית. חסרה לנו תוכנית אזורית "דמוית חישורים", שתיצור קשרים ותתכנן מחדש מוצרי תיירות ביישובים כדי לתמוך זה בזה במקום להתחרות. מגוון מוצרי התיירות הנוכחי עדיין מקוטע, כאשר תיירים נוסעים במסלול יחיד מצפון לדרום או להיפך. המגבלות בחיבור תיירות ליצירת מוצרים טמונות בהיעדר קשרים עמוקים ורופפים. זה לא אומר את החסרונות המשמעותיים באטרקטיביות של וייטנאם לתיירים. יתר על כן, מאמצי קידום ותקשורת לא קיבלו עדיפות. נכון לעכשיו, כמעט רק חברות תעופה וחברות נסיעות משקיעות את כספן בקידום, פנייה לשווקים ופיתוח שוק. "מדיניות התיירות נעה לאט מאוד לאחרונה, מה שהוביל להחמצות רבות של הזדמנויות. לאחר שזיהינו את התיירות כמגזר מפתח, אנו זקוקים למדיניות מקיפה, תמריצים והשקעה חזקה במדיניות תיירות", הצהיר מר נגוין קוק קי.

הו צ'י מין סיטי נותנת עדיפות לאיכות התיירים על פני כמותם.

בעקבות מגפת הקורונה, תעשיית התיירות של הו צ'י מין סיטי מתמקדת בתרומות הכנסות ולא במספר המבקרים העצום, במיוחד לאור החוסר יציבות במספר התיירים הבינלאומיים בשווקים שונים. בשנת 2024, הו צ'י מין סיטי שואפת לקבל בברכה כ-6 מיליון מבקרים בינלאומיים, 38 מיליון מבקרים מקומיים, ולהשיג הכנסות כוללות של כ-190,000 מיליארד דונג וייטנאמי, מעבר לנתוני 2019. כדי להשיג מטרה זו, תעשיית התיירות של העיר מתכננת להמשיך ולהשקיע יותר בכלכלת הלילה, ולפתח סיורי לילה אטרקטיביים יותר. במקביל, היא תפתח תוכניות שיתופיות עם יעדי תיירות אחרים ברחבי הארץ, ובכך תיצור הזדמנויות לעסקים ליצור סיורים חדשים שהם גם איכותיים וגם משתלמים. יתר על כן, היא תמשיך לארגן אירועי תיירות בשילוב פסטיבלי תרבות וספורט, ולהציע תוכניות קידום מכירות אטרקטיביות כדי להבטיח צמיחה גבוהה ויציבה בתיירות... מר לה טרונג היי הואה, סגן מנהל מחלקת התיירות של הו צ'י מין סיטי.

בשנת 2024, תעשיית התיירות של וייטנאם שואפת לקבל בברכה 17-18 מיליון תיירים בינלאומיים, להתאושש לרמות שלפני מגפת הקורונה, לשרת 110 מיליון תיירים מקומיים ולייצר הכנסות מתיירות של כ-34 מיליארד דולר. כדי להשיג מטרה זו, התעשייה תעדיף שיתוף פעולה עם שותפים מקומיים ובינלאומיים, לפתח מוצרים אטרקטיביים ותחרותיים ביותר, כולל תיירות קניות; משיכת תיירים איכותיים ובעלי הוצאה גבוהה; ופיתוח מוצרי תיירות המבוססים על יתרונות פוטנציאליים כדי למשוך מבקרים מקומיים ובינלאומיים ולהגדיל את הביקורים החוזרים. חשוב מכל, המוצרים חייבים להיות מתאימים לשמר תיירים. (נוין טרונג חאן, מנהל המינהל הלאומי לתיירות של וייטנאם)