"אמש, 5 במרץ, בעיה טכנית גרמה לאנשים להתקשות בגישה לחלק מהפלטפורמות שלנו. פתרנו את הבעיה במהירות האפשרית ומתנצלים על כל אי נוחות שנגרמה."

זהו התוכן שדובר מטה הודיע ​​לכתב לאחר השאלה "האם פייסבוק שוקלת לפצות על נזקים ללקוחות שמפעילים מודעות מכירה ומקדמים מותגים בפלטפורמת הרשת החברתית הזו?".

בערב ה-5 במרץ (שעון וייטנאם), משתמשי הרשת החברתית הגדולה בעולם נתקלו לפתע בבעיה שבה חשבונות הפייסבוק שלהם נותקו ולא יכלו להתחבר שוב.

בנוסף לכך, חשבונות אינסטגרם גם לא יכולים לטעון תוכן חדש, ו-Threads מציג הודעת שגיאה המבקשת גישה נוספת.

אירוע זה הזכיר לרבים אירוע דומה שקרה בשנת 2021, כאשר פייסבוק, אינסטגרם וואטסאפ קרסו למשך מספר שעות.

עבור אלו המשתמשים בפייסבוק למטרות בידור, התקרית שאירע אמש כמעט ולא השפיעה עליהם. עם זאת, עבור אלו שעושים עסקים בפלטפורמת פייסבוק, התקרית אמש גרמה להם נזק מסוים.

בשיחה עם VietNamNet, אמר מר נגוין שואן חאן, סוכן המתמחה בשירותי פרסום בפלטפורמת פייסבוק: "התנצלותה של מטא בפני המשתמשים הולמת. משתמשים גם אינם יכולים לבקש ממטא לקחת אחריות כלשהי."

"זה מגרש המשחקים שלהם, אנשים באים והולכים. באופן אישי, אני חושב שהתקרית האחרונה מובנת", אמר מר חאן.

בינתיים, מר וו חאן טואן, מנהל פנקקו וייטנאם ויועץ אסטרטגי בכיר בקובלר וייטנאם, אמר כי מותגי החברה מציגים פרסומות בפייסבוק, אך החברה לא רשמה נזק כלשהו מהתקרית ברשת החברתית בליל ה-5 במרץ.

כאדם שמשדר באופן קבוע מוצרים באינטרנט בשידור חי, מר נגוין נגוק תואן (טרונג הואה, קאו גיאי, האנוי ) שיתף כי קריסת הפייסבוק התרחשה סמוך לחצות ולכן היא לא השפיעה על השידור החי שלו.

"עם זאת, אנחנו ולקוחותינו היינו מנותקים למשך תקופה מסוימת. ייתכן שאם לקוחות לא יוכלו להתחבר אלינו במהלך תקופה זו, הם יפסיקו לבצע הזמנות, הפסד זה הוא בלתי ניתן לחישוב", דאג מר תואן.

לדברי מר תואן, מוכרים מקוונים רואים זה מכבר בפייסבוק את ערוץ המכירות הגדול ביותר שלהם, כך שבעיות של הרשת החברתית הזו, אפילו לזמן קצר, בוודאי יגרמו להם נזק.

דיילי מייל ציטט מקור שאמר כי גם המערכת הפנימית של מטה הייתה מושבתת, מה שיכל להוביל לבעיות בפייסבוק.

זמן קצר לאחר מכן, מארק צוקרברג התנצל בפני 3.5 מיליארד משתמשיו.

באתר החדשות LAB Bible, אמר הסופר ג'ו הרקר כי התקרית בפייסבוק הייתה תוצאה של "מתקפת סייבר" וקבוצת ההאקרים המפורסמת אנונימוס לקחה אחריות.

אנונימוס מסר כי מטאל הפסידה כמעט 257,000 דולר בכל דקה שבה שירותי הרשת החברתית היו מושבתים.

עם זאת, לדברי דובר מטא, מדובר ב"בעיה טכנית".