משתמשים וייטנאמים רבים סבלו מנעולים בחשבונות הפייסבוק שלהם מסיבות לא ידועות.

(דן טרי) - משתמשי פייסבוק רבים בווייטנאם ננעלו לפתע ללא סיבה ספציפית, למרות שלא פרסמו או שיתפו בעבר תוכן שהפר את מדיניות פייסבוק.

חשבונות פייסבוק רבים בווייטנאם ננעלו מסיבות לא ידועות.

מר טאנה טונג, המתגורר ברובע האי בה טרונג ( האנוי ), נוהג לפתוח את פייסבוק בטלפון שלו בכל בוקר כדי לעדכן חברים וקרובים. אולם, בבוקר ה-18 באוקטובר, הוא קיבל לפתע הודעה: "החשבון שלך הושבת" .

ראוי לציין, כי פייסבוק לא סיפקה סיבה ספציפית להסבר מדוע חשבונו הושבת.

חשבונו של מר טונג ננעל ללא כל הסבר ספציפי מצד פייסבוק (צילום מסך).

בהודעה, פייסבוק הצהירה: "אם אתם סבורים שחשבונכם הושבת בטעות, תוכלו לשלוח מידע דרך מרכז העזרה תוך 30 יום. לאחר תקופה זו, החשבון יימחק לצמיתות ולא ניתן יהיה לבקש בדיקה."

עם זאת, בעת גישה לקישור "מרכז העזרה", מר טונג ראה רק הוראות כלליות, ללא סעיף ספציפי לערעור, מה שגרם לו לחשוש שחשבונו עלול להימחק לאחר 30 יום.

"רשמתי את החשבון הזה ב-2010, בעיקר כדי לתקשר עם חברים, כמעט ולא פרסמתי. עכשיו הוא נעול בלי סיבה ברורה, זה חבל", הוא אמר.

לא רק מר טונג, אלא גם משתמשים רבים בווייטנאם נתקלו באותו מצב. בקבוצות טכנולוגיה, סדרה של אנשים סיפרו שחשבונות הפייסבוק שלהם הושבתו לפתע ללא סיבות ברורות.

לאנשים אלה יש רק 30 יום להגיש ערעור, אך כולם נתקלו בקשיים משום שפייסבוק לא סיפקה הוראות ברורות. כאשר הם נעולים, הדפים האישיים שלהם נעלמים לחלוטין, וחברים אינם יכולים למצוא מידע או תוכן קודם.

אנשים רבים הביעו צער על כך שחשבונותיהם היו בשימוש במשך שנים רבות, והכילו הודעות ותמונות חשובות. הם אישרו כי לא פרסמו תוכן המפר מדיניות כגון אלימות או פורנוגרפיה, אך עדיין ננעלו ללא סיבה.

גם חשבונותיהם של חברים ותיקים רבים בפייסבוק ננעלו מסיבות לא ידועות (צילום מסך).

על פי חקירת כתבי דן טרי, מצב של נעילת חשבונות המונית לא מתרחש רק בווייטנאם אלא קורה גם למשתמשים במדינות רבות אחרות.

בפלטפורמות כמו X ו-Reddit, משתמשים רבים בארה"ב אמרו שקיבלו לפתע התראות שחשבונותיהם הושבתו, למרות שלא פרסמו לאחרונה תוכן או תמונות שהפרו את מדיניות פייסבוק.

היזהרו מאיבוד כסף עם שירותים שפותחים מחדש חשבונות פייסבוק נעולים

לאחר שמשתמשים רבים דיווחו שחשבונות הפייסבוק שלהם ננעלו, הופיעו גם שירותי פתיחת חשבונות פייסבוק רבים.

אנשים רבים מפרסמים שהם יכולים לפתוח מחדש חשבונות מושבתים, כאשר המחירים משתנים בהתאם לגיל חשבון הפייסבוק. עבור חשבונות פייסבוק בני יותר מ-10 שנים, המשתמשים יצטרכו להוציא בין 3 ל-5 מיליון דונג וייטנאמי כדי לפתוח מחדש את החשבון.

משתמשים צריכים להיזהר מהונאות כאשר הם מחפשים שירותי פתיחת חשבון פייסבוק (צילום מסך).

כדי לפתוח חשבון פייסבוק, שירותים אלה דורשים לעתים קרובות מהמשתמשים לספק מידע אישי, תמונות של מסמכי זיהוי כגון תעודות זהות, רישיונות נהיגה או דרכונים... עם הסיבה שיש להשתמש במידע אישי כדי להצהיר לפייסבוק על מנת לפתוח את החשבון.

עם זאת, הדבר עלול לסכן משתמשים בחשיפת המידע האישי שלהם. שלא לדבר על כך שאנשים רבים נפגעו מרמאות והונאו, אך עדיין לא ניתן לפתוח את נעילת חשבונותיהם, או שחשבונותיהם יכולים להיות פעילים רק לזמן מה לפני שיינעלו שוב.

לכן, על המשתמשים להיות ערניים יותר לפני השימוש בשירותי פתיחת חשבון פייסבוק ועליהם לבחור בשירותים בעלי מוניטין שנמצאים בשימוש או מומלצים על ידי אנשים רבים.

למה חשבון הפייסבוק שלי נעול?

פייסבוק משתמשת לעתים קרובות בתוכן המפר את מדיניות הקהילה כסיבה לנעילת חשבונות משתמשים. עם זאת, כאשר פייסבוק משביתה חשבון, היא אינה נותנת הסבר ספציפי לגבי התנאים או המדיניות שהם הפרו, מה שגורם לאנשים רבים להרגיש מבולבלים וזועמים מכיוון שחשבונותיהם נעולים מסיבות לא ברורות.

פייסבוק משתמשת לעתים קרובות בנימוק של "אי ציות לתקני הקהילה" כדי לנעול חשבונות משתמשים, מבלי לציין הפרות ספציפיות (צילום מסך).

ישנן סיבות רבות לכך שפייסבוק משביתה חשבונות משתמשים. הנפוצה ביותר היא כאשר הם מפרסמים או משתפים תוכן פורנוגרפי, אלים, גזעני או מסית לשנאה, המהווה הפרה של מדיניות הפלטפורמה.

סיבה נוספת היא השימוש באותו מספר טלפון עבור חשבונות מרובים. במקרה זה, המערכת תחשוד שהמשתמש יוצר חשבונות מזויפים או למטרות ספאם ותמשיך לחסום אותם באופן גורף.

בנוסף, חשבונות שמפרסמים לעתים קרובות מודעות דרושים או משתפים מידע על משרות עלולים גם הם להיעצר, מכיוון שהאלגוריתם מזהה אותם בטעות ככאלה שמשתמשים בהונאה או סחר בבני אדם.

מדי פעם, פייסבוק מבצעת סריקות אוטומטיות כדי לסנן חשבונות שנחשבים "חשודים". חלק מהחשבונות נפתחים מחדש לאחר שננעלו ללא כל הסבר.

פייסבוק מסתמכת כיום במידה רבה על מערכות בינה מלאכותית ואלגוריתמים אוטומטיים כדי לנהל ולטפל בהפרות. עם זאת, כלים אלה אינם תמיד מדויקים, מה שמוביל למקרים רבים של נעילת משתמשים מחשבונותיהם למרות שלא הפרו את המדיניות.

עם יותר מ-3 מיליארד משתמשים ברחבי העולם, קשה לפייסבוק לבדוק ידנית כל תלונה, מה שמותיר אנשים רבים ללא גישה, ללא אפשרות לערער או לקבל תגובות ספציפיות מהפלטפורמה.

מקור: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nhieu-nguoi-dung-viet-nam-bi-khoa-tai-khoan-facebook-khong-ro-ly-do-20251023032013435.htm