החזרת האמון מאגריבנק ביטוח

באפריל האחרון, תאונה בלתי צפויה גבתה את חייו של מר דואן לוק - מפרנס של משפחה בת 7 נפשות בקומונה של טאם פואוק, במחוז פו נין, במחוז קוואנג נאם. עם זאת, התשלום מחברת הביטוח Agribank סייע למשפחת הקורבן להקל על חובותיה ולהחזיר לעצמה את אמונתה בחיים...

חברת הביטוח אגריבנק ארגנה את תשלום הקצבאות למשפחתו של מר דואן לוק. צילום: ABIC

חיי משפחתו של מר דואן לוק תלויים בעיקר בעבודתם של חבריה, ובמיוחד מר לוק ובנו הבכור, שלעתים קרובות לוקחים על עצמם עבודות בנייה קטנות באזור כדי לכסות את הוצאות המחיה. בבוקר ה-4 באפריל 2025, בזמן שעבד, מר לוק התחשמל למרבה הצער ומת במקום. התאונה גרמה לפתע לכל המשפחה להיכנס למשבר נפשי וכלכלי. המפרנס איננו, נטל חובות הבנק עדיין נותר שם.

מיד לאחר קבלת החדשות, נציגי אגריבנק הביטוח הגיעו במהירות לביתו של הקורבן כדי לבקר, לעודד ולהדריך את ההליכים הנדרשים לאישור תשלום תגמולי הביטוח. עם זאת, למשפחתו של מר לוק לא היה בתחילה אמון רב באפשרות התשלום. הספק נבע ממציאות חייהם ומהקהילה הסובבת, אנשים שחיים בנסיבות קשות כל השנה. "ביטוח טוב רק בגביית כסף, אבל קבלת כסף מביטוח היא... אף פעם לא!", זוהי אמירה שהדהדה לא רק במשפחתו של מר לוק, אלא גם בליבם של שכנים רבים.

" בשנת 2024, חברת הביטוח Agribank שילמה יותר מ-380 מיליארד וונד וייטנאמי ללקוחות שהשתתפו בביטוח אבטחת אשראי. עד סוף מאי 2025, סך התשלום עמד על 161 מיליארד וונד וייטנאמי, מה שהביא את הסכום המצטבר משנת 2007 ועד היום ליותר מ-3,200 מיליארד וונד וייטנאמי. מספרים אלה אינם רק כסף, אלא מאות אלפי סיפורים על התגברות על קשיים שקיבלו תמיכה בזמן."

גב' דואן טי קיו - בתו הבכורה של מר לוק, שיתפה: "אבי השתתף בביטוח הלוואות, ושילם רק 2.7 מיליון דונג וייטנאמי בשנה. באותה תקופה, הבנק יעץ לנו, אז פעלנו לפיו, אבל בכנות, לא ציפינו לכלום. במיוחד אחרי שאנשים רבים סביבי קנו ביטוח חיים בסכומי כסף גדולים, אבל כשהם היו זקוקים לו, סירבו לשלם להם..."

ספקותיה של המשפחה גרמו להם לעכב את מילוי מסמכי התביעה, מה שגרם לתהליך של אגריבנק ביטוח להתארך מהצפוי. עם זאת, אגריבנק ביטוח ליוותה את המשפחה בסבלנות לאורך כל התהליך.

ב-29 במאי 2025, משפחתו של מר לוק קיבלה לפתע הודעה המזמינה אותם לסניף פו נין אגריבנק כדי להשלים את ההליכים לקבלת תשלום הביטוח בשווי 300 מיליון וונד. למרות שקיבל מידע רשמי, המשפחה עדיין הייתה סקפטית. רק כאשר חתמו על קבלת הכסף, הסירו את המשכנתא והוציאו את הספר האדום מהבנק, נעלמו כל הספקות רשמית. שמחה נראתה בכל עין וחיוך. לאחר טקס התשלום, גב' קיו הגיעה בשקט לבקש מפקיד הביטוח של אגריבנק לוחית המסמלת את התשלום כדי להביא הביתה, להניח מול דיוקנו של אביה ולהדליק קטורת כדי להכריז: "אבא, המשפחה קיבלה את כספי הביטוח, החוב לבנק שוחרר. אבא, נוח על משכבך בשלום".

עבורה ועבור בני משפחתה, השלט הקטן הזה אינו רק מזכרת, אלא עדות קדושה לאמת: ביטוח אינו פנטזיה. זוהי שיתוף בזמן, תמיכה כלכלית יקרת ערך כדי לעזור לאנשים להתגבר על כאב, להמשיך בחיים מבלי להיחנק מחובות.

"אני אלך הביתה ואספר לכל השכונה ולקרובי המשפחה שלי. כדי שכולם ידעו שהמשפחה שלי קיבלה כסף מביטוח אגריבנק", אמרה גב' קיו בהתרגשות. מלהיות ספקנית, היא הפכה לאדם שמפיץ ביטחון. סכום כסף לא רק מוחק חובות, אלא גם מוחק את תסביך הנחיתות והדעות הקדומות לגבי תעשיית הביטוח בקרב חלק מהעם.

ביטוח אשראי הוא מוצר של חברת אגריבנק ביטוח, המסייע ללווים באגריבנק להיות מוגנים כלכלית במקרה של סיכונים מצערים כגון מוות, נכות מלאה או חלקית עקב תאונה או מחלה. באותו זמן, אגריבנק ביטוח תשלם את החוב הנותר לבנק מטעם הלווה במסגרת סכום הביטוח בו השתתף.

מקור: https://daibieunhandan.vn/lay-lai-niem-tin-tu-bao-hiem-agribank-10375327.html