רשת VinaPhone חווה בעיות ועדיין עובדת על פתרונן.

(NLĐO) - הפסקת הרשת של VinaPhone השפיעה על התקשורת האישית והעבודתית של אנשים רבים.

בסביבות הצהריים ב-14 ביוני, מנויי VinaPhone רבים בהאנוי והסביבה דיווחו על חוסר יכולת לבצע או לקבל שיחות.

גב' הואנג ג'יאנג (המתגוררת בהאנוי) אמרה שמסביבות השעה 10 בבוקר, למרות שהטלפון שלה היה עדיין דלוק ופעל כרגיל, נאמר ללקוחות שהתקשרו אליה שהם לא יכולים להשיג אותה. "הלקוחות חשבו שכיביתי את הטלפון שלי, אז הם שלחו לי הודעה דרך זאלו כדי לשאול. ואז, כשניסיתי להתקשר, לפעמים זה התקבל ולפעמים לא", אמרה גב' ג'יאנג.

משתמשי VinaPhone רבים אחרים חוו גם הם אובדן קליטה פתאומי. "בהתחלה חשבתי שהטלפון שלי מקולקל אז המשכתי להפעיל אותו מחדש, רק כדי לגלות מאוחר יותר שהבעיה הייתה ברשת", אמר משתמש אחד.

משתמשי פייסבוק מדווחים כי רשת VinaPhone חווה אובדן קליטה.

בפורומים טכנולוגיים, משתמשים רבים הביעו תסכול מההפסקה של VinaPhone, כאשר לא מעטים אף הצהירו כי רצו לעבור לספק רשת אחר משום שזה השפיע באופן משמעותי על עבודתם.

ראוי לציין כי גם מספרי קו החם של שירות הלקוחות של VinaPhone חווים שגיאות, המונעות ממשתמשים ליצור איתם קשר כדי לדון בבעיות שהם נתקלים בהן.

נכון לשעה 1:30 לפנות בוקר ב-14 ביוני, חלק מהמשתמשים דיווחו שעדיין אינם מסוגלים להשתמש ברשת VinaPhone לתקשורת.

בשיחה עם כתב מעיתון Nguoi Lao Dong, נציג מ-VinaPhone ציין כי אחר הצהריים של ה-14 ביוני, הרשת חוותה בעיה טכנית, ששיבשה את התקשורת עבור לקוחות באזורים מסוימים. הצוות הטכני של VinaPhone פועל בדחיפות לפתרון הבעיה, והיא מתוקנת בהדרגה.

"VinaPhone מתנצלת בכנות בפני לקוחותינו היקרים על אי הנוחות הזו ומקווה להבנתכם ולשיתוף הפעולה שלכם", אמר נציג VinaPhone.

מקור: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm