מדריך של מיקרוסופט לתיקון שגיאות מדפסת ב-Windows 10 ו-11

לפי Windows Latest , לאחרונה משתמשי Windows 10 ו-11 רבים נתקלו בשגיאה מוזרה הקשורה למדפסות. באופן ספציפי, מערכת ההפעלה Windows שינתה לפתע את המידע המפורט של כל המדפסות או ההתקנים במקטע התקנים ומדפסות ל-'HP LaserJet M101-M106' וכל הסמלים הוצגו גם כמדפסות HP.

שגיאה מוזרה הופכת את כל המדפסות ב-Windows למדפסות HP LaserJet M101-M106

הבעיה התרחשה לאחר שמשתמשים עדכנו את מערכות ההפעלה שלהם באמצעות Windows Update, ואפילו מכשירים כמו Microsoft Print to PDF ו-Microsoft XPS Document Writer שונו כברירת מחדל. אם משתמשים ניגשים למדפסות שהשתנו, הם קיבלו הודעת שגיאה המציינת "אין משימות זמינות עבור דף זה".

מיקרוסופט אישרה לאחרונה את הבעיה המבלבלת ואמרה שהיא חוקרת את הסיבה ותספק בקרוב עדכון לתיקון עבור כל המשתמשים.

כיצד לתקן את השגיאה

בינתיים, החברה סיפקה גם תיקון ידני זמני כדי לעזור למשתמשים להמשיך להדפיס. אם המחשב שלך נתקל בשגיאה זו, בצע את השלבים הבאים כדי לתקן אותה.

ראשית, עליך להוריד את כלי תיקון השגיאות 'Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023' למחשב שלך, בכתובת www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 . שים לב שעליך להוריד את גרסת 32 הסיביות או 64 הסיביות בהתאם לפלטפורמה שבה אתה משתמש.

לאחר ההורדה, שמור את קובץ ה-exe של הכלי למחיצה D. לאחר מכן, הפעל את שורת הפקודה (CMD) עם הרשאות מנהל. בממשק CMD, הקלד cd /d D: ולחץ על Enter.

לאחר מכן, הקלד PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (עבור 32 סיביות) או PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (עבור 64 סיביות), ולאחר מכן לחץ על Enter.

הזן את הפקודה כדי להפעיל את כלי תיקון המדפסות של מיקרוסופט

הכלי יופעל ויתקן את הבעיה במדפסת, לאחר השלמתו תקבלו את ההודעה 'פותר הבעיות הושלם בהצלחה'. בשלב זה המדפסת כולה שוחזרה למצבה המקורי.

קישור למקור: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm