Mobifone מטפל במהירות וממזער הפרעות בתקשורת עבור לקוחות.

ב-1 באוקטובר, נציג מפעילת הרשת Mobifone אמר כי סופה מספר 10, בעוצמתה החזקה ובטווח השפעתה הרחב, גרמה לנזקים כבדים במחוזות רבים באזורים הצפון והמרכז. גשמים עזים, משבי רוח, שיטפונות פתאומיים ומפולות גרמו להפסקות חשמל באזורים רבים, שיבושים בתנועה ופגעו קשות בחייהם של אנשים.

בהקשר זה, MobiFone נשארה במקום, עשתה מאמצים לשקם את התקשורת, וליוותה את הממשלה והקהילה כדי להתגבר על הקשיים.

סערה מס' 10 קרסה גגות רבים מברזל גלי בקומונה תך הא, התין . צילום איור: Hoang Nga/VNA

לדברי נציג רשת Mobifone, במחוזות תאי בין , נאם דין, נין בין ועד למחוזות צפון-מרכז ומרכז כמו ת'אן הואה, נגה אן, הא טין, קוואנג בין... זרימת הסופה גרמה לגשמים עזים, משבי רוח חזקים, שיטפונות עזים בנהרות, אזורים רבים הוצפו והפסקות חשמל נרחבות. הדבר גרם למכשולים רבים בשמירה על התקשורת. כדי להבטיח קווי תקשורת חלקים, כוחות MobiFone היו בתפקיד 24/24, והגיבו בדחיפות במהלך הסופה. מרכזי רשת MobiFone באזורים צפון ומרכז ארגנו כוחות בתפקיד 24/24, גייסו כוח אדם וציוד כדי לתקן את הבעיה במהירות. צוותי חילוץ רבים גויסו מדאנאנג להואה, מהצפון לנה אן עם גנרטורים מלאים, ציוד בדיקה, סוללות גיבוי... כדי לשקם את התקשורת במהירות.

חלק מחנויות MobiFone ומרכזי העסקאות בהא טין ובקוואנג בין סבלו מדליפות מים ושלטים פגומים, בעוד שבנגה אן לא ניתן להעריך באופן מלא את מצב הנזקים עקב מזג אוויר קיצוני והפסקות חשמל ממושכות. למרות הקשיים, צוות MobiFone תמיד שואף להישאר פתוח, תוך הבטחת בטיחותם של האנשים והלקוחות.

במהלך הסופה, מרכזי רשת MobiFone באזורים הצפון והמרכז ארגנו צוות 24/7, גייסו כוח אדם וציוד כדי לתקן את הבעיה במהירות. צוותי חילוץ רבים גויסו מדאנאנג להואה, מהצפון ועד נגה אן עם גנרטורים מלאים, ציוד בדיקה, סוללות גיבוי... כדי לשקם את התקשורת במהירות.

לצד עמדת הניהול והתפעול של רשת MobiFone, מרכז ניהול ותפעול הרשת גם מנטר באופן יזום ומקיף, מארגן פעילות 24/7, מוכן לנתב תעבורה, לפתוח רוחב פס ולהפעיל ערוצי גיבוי כאשר מתרחשות תקריות. הודות להכנה זו, כאשר קווי תמסורת רבים מקולקלים, MobiFone מטפלת בכך במהירות, וממזערת את הפרעות התקשורת עבור הלקוחות.

מערכת אחסון העסקאות של MobiFone לא רק מתמקדת בשיקום תשתיות, אלא גם הפכה במהרה לתמיכה מעשית עבור אנשים. חנויות רבות הפעילו גנרטורים, נפתחו לשירות הקהילה, ותמכו באנשים לטעון את הטלפונים שלהם בחינם כדי לשמור על קשר עם משפחה ואהובים במהלך הפסקות חשמל.

בנסיבות קשות, פעולה קטנה אך משמעותית זו הביאה שקט נפשי ותמיכה חיונית לאנשים באזורים שנפגעו מהסופה. חנויות MobiFone הן לא רק מקומות המספקים שירותי תקשורת, אלא גם הופכות ל"תחנות סיוע" המסייעות לקהילה להתגבר על אסונות.

באסונות טבע, אנשים לא רק זקוקים לדברים חומריים, אלא גם זקוקים לשיתוף וחברות. תמונות של מהנדסי MobiFone מתמודדים עם הגשם ומשתכשכים במים כדי לבדוק תחנות שידור; חנויות הפתוחות כל היום כדי לתמוך באנשים... הפכו להוכחה לרוח של "אנשי MobiFone למען הקהילה".

מכוחות החזית ועד למחלקת התפעול, מתשתית הרשת ועד למערכת האחסון, כולם מחוברים ומתואמים באופן הדוק למטרה משותפת: שמירה על גל המידע, ליווי האנשים והרשויות המקומיות בהתגברות על השלכות הסופות והשיטפונות.

יחד עם רשת Mobifone, נציג של קבוצת הדואר והתקשורת של וייטנאם (VNPT) אמר כי VNPT עושה כל מאמץ להגיע לנקודות הבעייתיות בהקדם האפשרי כדי להבטיח חיבור לאנשים באזור. כ-600 אנשי צוות טכני ועשרות מנופים, גנרטורים וציוד וחומרים רבים גויסו על ידי VNPT מפרובינציות אחרות כדי לתמוך בהא טין, נגה אן וקואנג טרי בתיקון בעיות הרשת. VNPT השתמשה בשידור לווייני בתחנות BTS מונג לאט, באט מוט וקואן סון של טאנה הואה, וגייסה לווייני Inmarsat נוספים כדי להבטיח מידע מיוחד לפעילות ולהתגברות על השלכות הסופה מספר 10 והשיטפונות המתמשכים.

VNPT גם פרסה נדידה דו-כיוונית בין רשת הסלולר Vinaphone לרשתות אחרות במחוזות: Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai, Bao Lam/Cao Bang District.

במחוזות לאו קאי, קאו באנג, פו טו ותאי נגוין, השיטפונות והגשם של הסופה גרמו להפסקות חשמל, כך שכמה תחנות BTS איבדו קשר. עם זאת, יחידות VNPT פרסו במהירות מאמצי חילוץ ושיקום, כך שרשת התקשורת של VNPT עדיין הבטיחה שירותי תקשורת לממשלה ולאזרחים.

נכון לעכשיו, נהר לו עולה וממשיך לעלות, מה שגורם לכמה קומונות במחוז טויאן קואנג להיות שקועות לחלוטין. כדי להתמודד עם מצב של שיטפונות גדולים שעלולים להימשך, נפרסות תוכניות מתאימות למערכות הולכה, ציוד, חומרים ומשאבים כדי להיות מוכנים להצלת הרשת בטויאן קואנג.

מקור: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm