נתונים הם גם משאב וגם בסיס מרכזי ליצירת חוויה פיננסית חלקה, מובחנת ומותאמת אישית, התומכת ב-MSB בקבלת החלטות עסקיות מהירות ויעילות יותר.
עד שנת 2025, MSB תשלים את הפריסה וההפעלה של פלטפורמת הביג דאטה המרכזית והמתקדמת של יבמ, כולל Watsonx.Data, Watsonx.AI ו-Cloud Pak for Data.
השקעה אסטרטגית זו מאשרת ש-MSB מוכנה למהפכה שתהפוך נתונים לתובנות מעמיקות על לקוחות, ובכך תהפוך לחלוצה ביצירת פתרונות פיננסיים מותאמים אישית במהירות גבוהה, ותגשר על הפער בין שירותי בנקאות מסורתיים לציפיות של לקוחות מודרניים.
בנוסף, פלטפורמת הטכנולוגיה בה משתמשת MSB מתוכננת בהתאם לתקני אבטחה מתקדמים, המבטיחים אבטחת מידע ומגנים באופן מקיף על נתוני הלקוחות.
עבור MSB, הבנה היא בליבת הטרנספורמציה הדיגיטלית (צילום: MSB)
הבנק בנה תשתית נתונים מאוחדת, המבטיחה שכל פעולות הבנקאות מהירות ומדויקות. ראוי לציין כי פריסת IBM Watsonx.Data הייתה פריצת דרך, ששילבה ביעילות את הגמישות והיעילות העלותית של Data Lake עם יכולות שאילתות בעלות ביצועים גבוהים וניהול חזק של Data Warehouse.
בעזרת פלטפורמה זו, MSB יכולה לעבד בו זמנית נתונים במורכבות משתנה, החל מנתונים מובנים מסורתיים ועד נתונים חצי-מובנים, לא מובנים, וקטוריים או מבוססי בינה מלאכותית.
הנתונים אינם מבודדים עוד במערכות נפרדות, אלא מרוכזים בפלטפורמה מאוחדת, המאפשרת לבנקים להשתמש בהם באופן מיידי ומקיף.
מעבר לאחסון ועיבוד נתונים בלבד, MSB משלבת גם את Watsonx.AI - פלטפורמת בינה מלאכותית מתקדמת עם מודלי שפה בקנה מידה גדול המותאמים במיוחד לתעשיית הפיננסים.
כתוצאה מכך, נתונים הופכים ל"נכס חי" המסייע ל-MSB לבצע ניתוחים, תחזיות ולהניע אוטומציה בפעילות העסקית שלה. השילוב של יכולות עיבוד במהירות גבוהה ועוצמת בינה מלאכותית יוצר מחזור של "הבנת התנהגות לקוחות" עם דיוק גבוה וכמעט ללא השהיה.
כדי לנהל ביעילות את כל מחזור חיי הנתונים, החל מאיסוף, הכנה, אינטגרציה ועד ניתוח, MSB הטמיעה גם את IBM Cloud Pak for Data, המסייעת ל-MSB לייעל את העלויות על ידי אחסון נתונים גמיש הן בתשתית המקומית והן בתשתית הענן, תוך הבטחת הקפדה על מדיניות הפרטיות ואיכות הנתונים.
באמצעות וירטואליזציה של נתונים, MSB יכולה לגשת לכל הנתונים ההיסטוריים הפזורים על פני עשרות מערכות שונות מבלי ליצור עותקים פיזיים, ובכך לייעל את המשאבים ולהאיץ את אחזור המידע.
מר נגוין קווק חאן - מנהל חטיבת הטכנולוגיה של MSB - שיתף: "נכון להיום, MSB כבר לא מסתמכת על דוחות מקוטעים או ניתוח ידני."
במקום זאת, בנקים יכולים להפוך במהירות נתונים גולמיים לגושי מידע סטנדרטיים, מוכנים לשילוב ביישומים חכמים, מערכות אנליטיקה או מודלים של בינה מלאכותית כדי לתמוך בפעילות עסקית ובקבלת החלטות בזמן אמת.
נתונים הם הבסיס עבור MSB ליצירת פתרונות פיננסיים מותאמים אישית במהירות גבוהה (צילום: MSB)
תשתית הנתונים החדשה היא הבסיס לסדרת הפרויקטים ש-MSB יישמה בהצלחה בשנה שעברה. דוגמה בולטת לכך היא Martech - פלטפורמת ניתוח ושיווק נתונים רב-ערוצית המאפשרת לבנק להבין את הלקוחות עד לכל נקודת מגע ולהציע באופן יזום מוצרים ושירותים בזמן הנכון, לאדם הנכון ובהתאם לצרכיהם.
נתונים הופכים לגשר המאפשר לבנקים לתקשר באופן מעמיק ולספק ערך המותאם לכל אדם, תוך יצירת הפתעות, תענוגות ויצירת תחושה של הבנה ומוערכים עבור הלקוחות.
MSB הפכה נתונים לכלי לקיצור זמני עיבוד, שיפור חוויית הלקוח והרחבת הגישה לשירותים (צילום: MSB).
תובנות מבוססות נתונים גם עוזרות ל-MSB לעצב מוצרים פיננסיים דיגיטליים בעלי ערך ברור. דוגמה בולטת לכך היא M-Flex, פתרון משכנתא מקוון המציע עד 15 מיליארד דונג וייטנאמי עם תהליך אישור המושלם תוך 4 שעות עבודה בלבד.
כל התהליך, החל מההרשמה ועד לתשלום, מתבצע באופן מקוון, מה שמספק מהירות ופרואקטיביות ללקוחות עסקיים. זה מדגים כיצד MSB הופכת נתונים לכלי לקיצור זמני עיבוד, שיפור חוויית הלקוח והרחבת הגישה לשירותים.
MSB לא רק בנתה מערכת טכנולוגית מודרנית, אלא גם הניחה את היסודות להבנה מעמיקה של הלקוחות. כאשר נתונים הופכים ל"שפה משותפת", MSB יכולה לתקשר עם משתמשים באמצעות הבנה וערך, במקום להסתמך רק על תהליכים או מוצרים.
הבנק גם שם את אבטחת המידע בראש סדר העדיפויות בכל פעילותו. כל העסקאות ונתוני הלקוחות מוגנים, תוך הקפדה קפדנית על תקני אבטחת מידע בינלאומיים, מה שמחזק את האמון החזק בבנק דיגיטלי בטוח, שקוף ובר קיימא.
מקור: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
תגובה (0)