שיפור הקיבולת הדיגיטלית, שירותים אדמיניסטרטיביים משיגים רמת שביעות רצון גבוהה

(QNgTV) - קואנג נגאי דורגה במקום ה-8 מתוך 34 מחוזות וערים מבחינת מדד השירות לאנשים ולעסקים בהליכים מנהליים ובשירותים ציבוריים מקוונים. תוצאה זו מאשרת את נחישות המחוז לבנות ממשל מודרני, שקוף וממוקד אדם.

מרכז שירות המנהל הציבורי של קאם טאנה וורד

מרכזי השירות של המינהל הציבורי בכל הרמות קיבלו יותר מ-224,900 רשומות, מתוכן יותר מ-171,900 רשומות עובדו והוחזרו תוצאות. תוצאה זו תרמה לשיפור יעילות השירות לאנשים ולעסקים. יחד עם זאת, המחוז מתמקד בשיפור הקיבולת והמודעות הדיגיטלית.

תוכנית ההדרכה וההנחיות לשימוש במערכת המידע המשותפת לפי מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי נערכו באופן מקוון ב-40 מוקדים, בהשתתפות צוותי טכנולוגיית מידע, מחלקות טרנספורמציה דיגיטלית ומרכז שירותים אחד-נקודתיים ברמת הקהילה. פעילות זו מסייעת בתקינה של תהליכים, סנכרון ושיפור קיבולת תפעול המערכת.

בפרט, תנועת "אוריינות דיגיטלית לכולם" נפרסה באופן נרחב ב-96 נקודות חיבור, ומשכה אליה כמעט 5,900 עובדי מדינה ברמת קומונות וכמעט 1,800 קצינים מסוכנויות ויחידות להשתתף בקורסי הכשרה בנושא בינה מלאכותית. התנועה יצרה סביבת למידה תוססת, וקידמה את הגישה של אנשים למיומנויות דיגיטליות.

מדד שביעות הרצון של אנשים ועסקים משירותי המנהל הציבורי הגיע ליותר מ-82%. הקריטריונים של שקיפות, התקדמות עיבוד, שירותים מקוונים ודיגיטציה של מסמכים זכו כולם להערכה רבה. זוהי הדגמה ברורה של מאמצי המחוז ברפורמה מנהלית ובטרנספורמציה דיגיטלית.

מקור: https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html