קיבולת דיגיטלית: האתגר של וייטנאם במגרש המשחקים של המסחר האלקטרוני העולמי

הדו"ח האחרון של איגוד המסחר האלקטרוני של וייטנאם (VECOM) מראה כי הכנסות תעשיית המסחר האלקטרוני בשנת 2024 צפויות להגיע ל-25 מיליארד דולר, עלייה של 20% בהשוואה לשנה הקודמת. בשנת 2025, קצב הצמיחה צפוי להגיע לספרות דו-ספרתיות.

בינתיים, Alibaba.com מאמינה כי המסחר האלקטרוני של וייטנאם לא רק צומח בחוזקה מקומית, אלא גם בעל נוכחות גוברת בפלטפורמות בינלאומיות. סטטיסטיקות מראות כי בשנת 2024, מספר העסקים הווייטנאמים שהשתתפו בפלטפורמה גדל בכמעט 50% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד.

קבוצות המוצרים שרשמו מכירות מרשימות היו ריהוט, אופנה , מזון ומשקאות, מוצרי בית וגן. שוקי הלקוחות העיקריים של עסקים וייטנאמים בפלטפורמות מסחר אלקטרוני עדיין מגיעים מארה"ב, הודו, האיחוד האירופי, ברזיל וכו'.

נקודות חוזק וחולשה של מפעלים וייטנאמיים

לדברי מומחים, כוחם של מפעלים וייטנאמים במגרש המשחקים האלקטרוני העולמי טמון במשאבים רבים. באופן ספציפי, לעסקים קטנים ובינוניים (SME) וייטנאמים יש משאבים מקומיים רבים ויתרונות עלויות נמוכות, מה שעוזר למוצרים ולשירותים שלהם להיות תחרותיים יותר במחיר וביכולת שירות בשוק.

הביתן הלאומי של וייטנאם בפלטפורמת המסחר האלקטרוני Alibaba.com

צילום: קוונג נה

בפרט, הביקוש העולמי לסחורות מווייטנאם הולך וגובר, מה שפותח הזדמנויות גדולות לעסקים קטנים ובינוניים להרחיב את היקף פעילותם ולהגדיל את הכנסותיהם.

גם חברות מקומיות מרחיבות ללא הרף את תיקי המוצרים שלהן. "תעשיות רבות כמו טקסטיל, מוצרים חקלאיים, מוצרים לבית, מזון ומשקאות בווייטנאם הן מגוונות ומושכות מאוד. לקוחות בינלאומיים מעריכים במיוחד מוצרים בקטגוריה זו, כך שלווייטנאם יש הזדמנויות רבות להמשיך ולהרחיב את פעילותה ולהתחרות במשחק הגלובלי", הדגישה Alibaba.com.

עם זאת, קיבולת דיגיטלית וניסיון ניהולי נותרו אתגרים משמעותיים עבור עסקים וייטנאמיים. קיבולת דיגיטלית כאן יכולה להיות מובנת כיכולתו של עסק להשתמש ביעילות בטכנולוגיות דיגיטליות כדי לפעול, להתרחב ולהתחרות בשווקים מקוונים.

עסקים וייטנאמים רבים עדיין חסרים מיומנויות דיגיטליות, החל מניהול חנויות, אופטימיזציה של תצוגת מוצרים, שיווק דיגיטלי ועד לעיבוד הזמנות ושירות לקוחות מקוון.

למעשה, לעסקים ממדינות כמו סין, הודו או תאילנד יש יתרון גדול הודות ליכולתם ליישם טכנולוגיה דיגיטלית עוצמתית. הם מנצלים בינה מלאכותית (AI) בשיווק, משתמשים במערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM) מודרניות וממטבים את שרשראות האספקה באמצעות ביג דאטה. בינתיים, עסקים וייטנאמים רבים עדיין נאבקים בשיטות מסורתיות, ואינם מנצלים את מלוא הפוטנציאל של כלים דיגיטליים.

כדי להתמודד עם אתגר זה, מומחים ממליצים שעסקים צריכים לשפר עוד יותר את היכולות הדיגיטליות שלהם על ידי עדכון מתמיד של ידע ומיומנויות רלוונטיות. במקביל, פלטפורמות מסחר אלקטרוני צריכות גם לפרוס יותר תוכניות תמיכה עסקיות כגון: הכשרה במיומנויות דיגיטליות; הדרכה לשימוש בכלי ניתוח נתונים, ניהול הזמנות אוטומטי או שילוב צ'אטבוטים לשירות לקוחות...

יחד עם זאת, יש לזהות גם את החיפוש והפיתוח של כישרונות דיגיטליים כפתרון בסיסי וארוך טווח. אוניברסיטאות יכולות להתחבר ולשתף פעולה עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני גלובליות כדי להכשיר משאבי אנוש ייעודיים ופרקטיים, ולסייע לעסקים וייטנאמים להסתגל במהירות ולנצל יתרונות תחרותיים בהקשר של כלכלה דיגיטלית הולכת וגדלה.

Thanhnien.vn

מקור: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm