תעשיית התיירות של וייטנאם פורצת דרך משמעותית הודות לטרנספורמציה דיגיטלית

מספרים מרשימים של ענף התיירות

בשנת 2024, וייטנאם קיבלה בברכה 17.5 מיליון מבקרים בינלאומיים, עלייה של 3.59% בהשוואה לשנת 2023, בעוד שמספר המבקרים המקומיים הגיע ל-110 מיליון. סך ההכנסות מתיירות הגיע ל-850,000 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה של 23.8% לעומת התקופה המקבילה אשתקד. ראוי לציין, כי הודות ליישום הטרנספורמציה הדיגיטלית, התעשייה עברה ממודל עסקי B2B ל-B2C, מה שסייע בהפחתת התלות בסוכנויות נסיעות ובמשרדי נציגות מתווכים. תיירים יכולים כעת להזמין סיורים ולחוות שירותים ישירות דרך פלטפורמות דיגיטליות.

לדברי סגן השר הו אן פונג, יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית , הבינה המלאכותית (AI) והפלטפורמות החכמות יצר כוח מניע חזק לפיתוח מהיר ובר-קיימא של תעשיית התיירות. "טרנספורמציה דיגיטלית היא לא רק מגמה בלתי נמנעת אלא גם גורם מכריע בתחרותיות של תעשיית התיירות בהקשר של הגלובליזציה", הדגיש.

יוזמות מקומיות לטרנספורמציה דיגיטלית

יישובים השיגו תוצאות יוצאות דופן ביישום תיירות חכמה. הו צ'י מין סיטי פיתחה אפליקציית תיירות חכמה בפלטפורמות iOS ואנדרואיד, ופרסה טכנולוגיית תלת-ממד כדי לשחזר את המרחב העירוני מלמעלה.

בהאנוי, פורטל תיירות חכם מספק מידע מפורט על יעדים, בעוד שדה נאנג משתמשת ב-VR360 ובקריינות דו-לשונית כדי לשפר את חוויית המבקר. יוזמות אלו מספקות חוויות סוחפות ואינטואיטיביות, ומגבירות את האטרקטיביות של היעדים.

משרד התרבות, הספורט והתיירות מתמקד גם בבניית מערכת אקולוגית סינכרונית של תיירות חכמה. המשרד פרסם סט קריטריונים להערכת הפלטפורמה הדיגיטלית הלאומית לניהול ועסקי תיירות, יחד עם סט אינדיקטורים למדידת האפקטיביות של יעדי תיירות חכמים. שלושה פרויקטים מרכזיים, כולל דיגיטציה של מורשת, תיירות חכמה ומרכז תפעול תיירותי, מיושמים גם הם במרץ.

למרות תוצאות חיוביות רבות, ענף התיירות עדיין עומד בפני אתגרים משמעותיים כגון הצורך במשאבים רבים, שיפור איכות משאבי האנוש ושכלול התשתיות הדיגיטליות. עם זאת, סגן השר הו אן פונג הביע אופטימיות כי עם נחישות הממשלה, הקונצנזוס של משרדי הממשלה והסניפים והיצירתיות של מפעלי טכנולוגיה, ענף התיירות הואטנאמי ימשיך להטביע את חותמו בשנים הקרובות.

מקור: https://mic.gov.vn/nganh-du-lich-viet-nam-but-pha-manh-me-nho-chuyen-doi-so-197241230214707184.htm