Nghe An פורסת פתרונות מרכזיים כדי לשרת טוב יותר אנשים ועסקים

לאחר יותר משלושה חודשים של יישום מודל השלטון המקומי הדו-שלבי, מחוז נגה אן הטמיע באופן יזום פתרונות סינכרוניים רבים כדי לקדם רפורמה מנהלית, לשפר את האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה ולשרת טוב יותר אנשים ועסקים.

פקידי מרכז שירותי המינהל הציבורי של מחוז טאנה וין, מחוז נהה אן , בודקים מסמכים כדי להבטיח את השירות הטוב ביותר לתושבים המקומיים. צילום: Van Ty/VNA

מחוז נגה אן קבע 8 יעדים, 33 משימות ו-6 קבוצות מפתח של פתרונות ברפורמה מנהלית כדי להתאים למודל זה. עד כה, כל המחוז השלים 25 מתוך 33 משימות, והגיע ל-75.8% מהתוכנית. כל המחלקות, הסניפים וועדות העם ברמת הקהילה פרסמו תוכניות ספציפיות ליישום, המבטיחות מנהיגות והכוונה מאוחדות ובזמן.

ועדת העם המחוזית עדכנה והשלימה את מערך הקריטריונים להערכת ודירוג רפורמות מנהליות כדי להתאים אותן למציאות ולמאפייני המודל החדש. ועדת העם המחוזית מפיצה באופן קבוע ודורשת מסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות להתמקד בטרנספורמציה דיגיטלית, לשפר את יישום טכנולוגיית המידע ולהגדיר בבירור את אחריותם של המנהיגים על מנת להבטיח פעילות חלקה ויעילה. קבוצות העבודה שהוקמו על ידי יו"ר ועדת העם המחוזית ממשיכות לקדם את תפקידן בקידום, פיקוח, הסרת קשיים ושיפור איכות ההכוונה והתפעול ברחבי המערכת המנהלית.

עבודת הבקרה והפיקוח על קליטה ועיבוד של רשומות מקוונות התחזקה. נכון לעכשיו, 100% מההליכים המנהליים תחת סמכות הניהול של המחוז הוכרזו, שולבו ופורסמו באופן סינכרוני בפורטל השירות הציבורי הלאומי ובמערכת המידע של הליכים מנהליים של המחוז. נגה אן ממליץ שמשרדים מרכזיים וסניפים ישלימו בקרוב את החיבור והשיתוף של נתונים בין מערכות כדי למנוע כפילויות, להפחית את עלויות התפעול ולשפר את יעילות העבודה.

המחוז אישר תוכנית לפישוט 73 הליכים אדמיניסטרטיביים בתחומים רבים כגון: פיננסים (21 הליכים), חקלאות וסביבה (9 הליכים), עניינים פנימיים (5 הליכים), תרבות - ספורט - תיירות (7 הליכים), בנייה (10 הליכים)... המטרה בשנת 2025 היא ש-100% מההליכים המנהליים הקשורים למפעלים יבוצעו באופן מקוון, בצורה חלקה ושקיפה, והדרישה למתן מסמכים תמוזער.

בפרט, החל מ-21 ביולי 2025, נגה אן תפטור 100% מעמלות ותשלומים עבור הליכים מנהליים רבים המבוצעים דרך פורטל השירות הציבורי המקוון כגון: רישום עסקים, היתר בנייה, בחירה והכרה בעצי אם, גינות עצי אב, יערות זרעים... כדי לעודד אנשים ועסקים להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים ברמה גבוהה.

ברמה העממית, 100% מהקומונות והרובעים הקימו מרכזי שירות למינהל ציבורי, עם צוות וציוד נאותים, המבטיחים פעילות סדירה. יישובים רבים שומרים על המודלים של "שבת לעם" ו"ראשון לעם", התומכים בקשישים ובאוכלוסיות מוחלשות לטפל בהליכים מחוץ לשעות הפעילות, דבר המוערך מאוד ומוסכם על ידי הציבור.

מלבד התוצאות שהושגו, לנגה אן עדיין יש כמה קשיים ומגבלות כגון: מתקנים ותשתיות טכנולוגיית מידע באזורים מרוחקים טרם מסונכרנים; כישוריהם הטכנולוגיים של מספר פקידים ועובדי מדינה עדיין מוגבלים; פיקוח ובדיקה על יעילות הרפורמה המנהלית באזורים מסוימים עדיין אינם משמעותיים.

ידוע כי בשנת 2025 אישרה ועדת העם של מחוז נהה אן את ביטולם והחלפתם של 510 הליכים מנהליים; כולל צמצום רישיונות, הסרת תקנות ונהלים מנהליים מיותרים המהווים חסמים לייצור ולפעילות עסקית של מפעלים ומשקיעים מקומיים וזרים, כמו גם לחיי אנשים. מטרת הדבר היא לקצר לפחות 40% מהזמן הנדרש לטיפול בהליכים מנהליים בהשוואה לתקנות הנוכחיות, ולהפחית לפחות 30% מעלויות העסק (עלויות ציות).

מקור: https://baotintuc.vn/thoi-su/nghe-an-trien-khai-cac-giai-phap-trong-tam-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-tot-hon-20251015170923400.htm