"מפעל תוכן" רב-פלטפורמתי, המשלב בינה מלאכותית בזהירות

(CLO) "העיתונות המסורתית נמצאת תחת לחץ גדול להשתנות. כעת, 'התכנסות או מוות' הפכה למציאות", הדגיש מר בוי קונג דוין, מנהל מוצר של ONECMS Convergence Newsroom.

להרוס את החומה, לבנות "מפעל תוכן"

בעידן הדיגיטלי, "חדרי חדשות מתכנסים" הפכו למגמה בלתי נמנעת של עיתונות מודרנית. זהו תהליך של מיזוג מחלקות עיתונות, שהיו נפרדות בעבר, ליחידה משולבת, מתואמת ורב-פלטפורמתית, המכונה גם "מפעל תוכן". במקום מחלקות נפרדות לכל סוג, מרכז פיקוד משותף (superdesk) יעקוב ויתאם חדשות בכל הערוצים.

מודל זה התפשט לכל צורות העיתונות, החל מדפוס מסורתי ועד טלוויזיה. עבור עיתונים מודפסים, ההתכנסות ניכרת במיזוג של חדרי חדשות מודפסים ודיגיטליים, תוך טשטוש הגבולות בין "עיתונאים מודפסים" ל"עיתונאים מקוונים". עבור עיתונים מקוונים, הסביבה הדיגיטלית עצמה היא נקודת התכנסות של פורמטי מידע רבים, החל מטקסט, תמונות, סרטונים ועד גרפיקה אינטראקטיבית ורשתות חברתיות. במגזר הטלוויזיה, ערוצי טלוויזיה משלבים חדשות טלוויזיה עם חדשות דיגיטליות ופלטפורמות אחרות, תוך התמקדות בהפצת תוכן באמצעות OTT ושירותים ניידים.

מר בוי קונג דוין, מנהל מוצר של חדר החדשות של ONECMS Convergence.

"עיתונים מקוונים משמשים כמרכז לאיחוד תוכן מכל המקורות להפצה מקוונת, בעוד שטלוויזיה מתכנסת מתמקדת בהפצת תוכן באמצעות OTT ושירותים ניידים", אמר מר בוי קונג דוין, מנהל מוצר של ONECMS Converged Newsroom.

מודל חדרי החדשות המאוחדים מביא יתרונות רבים הן לסוכנות העיתונות והן לקוראים. עבור סוכנות העיתונות, איחוד חדרי החדשות מסייע לייעל תהליכים ומשאבים, למנוע כפילויות באיסוף ועיבוד חדשות, לחסוך בעלויות ולשפר את יעילות העבודה. עבור הקוראים, התיאום הרב-פלטפורמתי מסייע להרחיב את הסיקור של כל אירוע, ומביא סיפורים מקיפים ורב-ממדיים יותר.

"איחוד חדרי חדשות מסייע במניעת כפילויות בין פלטפורמות, חוסך בעלויות ומשפר את יעילות העבודה", אישר מר דוין.

למרות היתרונות הרבים, הטמעת חדר חדשות מאוחד אינה קלה, אך מגיעה עם סדרה של אתגרים ומגבלות שיש לטפל בהם. ראשית, שינויים בזרימת העבודה הם בלתי נמנעים. החל מעמידה בלוחות זמנים, תהליכי פרסום ועד לאופן שבו מחלקות מתאמות, הכל חייב לעבור "ארגון מחדש" כדי לאפשר פרסום רציף בפלטפורמות מרובות. דבר זה נתקל לעתים קרובות ב"התנגדות" מבפנים, במיוחד מצד צוות ותיק המורגלים בשיטות עבודה מסורתיות.

לדברי מר בוי קונג דוין, מבחינת ארגון, חדרי חדשות גדולים לרוב בעלי תרבויות ותהליכים בני עשרות שנים, ומיזוג עם מחלקה דיגיטלית צעירה יותר מוביל לקונפליקטים תרבותיים. בדרך כלל, בניו יורק טיימס, מחלקת הדיגיטל הופרדה בתחילה כדי לאפשר חופש חדשנות, אך בטווח הארוך, שמירה על שני חדרי חדשות נפרדים הפכה ללא יעילה, מה שהוביל למיזוג בשנת 2005.

"טרנספורמציה של התכנסות היא תהליך ארוך, הדורש זמן מדורות של עיתונאים כדי להשתלב תרבותית זה עם זה", אמר מר דוין.

"שינוי אנשים ותהליכים הוא האתגר הגדול ביותר של חדר חדשות מתכנס", אמר בוי קונג דוין. "לשכנע את כל המחלקה 'לנשום את אותו אוויר' של התכנסות אינו קל ודורש מחויבות חזקה מצד ההנהגה".

הסיכון לאובדן איכות ספציפית הוא גם דאגה. בעוד שהתכנסות מבטיחה לשפר את האיכות הכוללת, אם לא תטופל בזהירות, היא עלולה להוביל להומוגניזציה של תוכן בין ערוצים ולאובדן זהות עבור כל סוג של עיתונות. מתן עדיפות למיידיות בין פלטפורמות עלולה לגרום לחדרי חדשות להחליף עומק אנליטי לטובת מהירות.

"האתגר הוא כיצד לשמור על האיכות הייחודית של כל סוג ועדיין לאחד את התוכן", אמר מר דוין.

בינה מלאכותית, ביג דאטה ומודלים עסקיים חדשים

מר בוי קונג דוין הדגיש: "העיתונות המסורתית נמצאת תחת לחץ גדול להשתנות. כעת, 'התכנסות או מוות' הפכה למציאות."

עבור גופי שידור מסורתיים, גם להשפעת ההתכנסות יש השפעה עמוקה. תחנות טלוויזיה חייבות להתרחב לתחום התוכן הדיגיטלי, לבנות צוותים האחראים על אתרי אינטרנט, אפליקציות מובייל ורשתות חברתיות ולשלב צוותים אלה עם חדרי חדשות בטלוויזיה. התשתית הטכנית משתנה גם היא מסרט מגנטי ושידור אנלוגי לסביבה דיגיטלית לחלוטין.

הופעתו של מודל חדרי החדשות המתכנסים יצרה "מהפכה" בתעשיית העיתונות המסורתית, ואילצה את חדרי החדשות בסגנון הישן "להשתנות" כדי להסתגל להרגלי צריכת החדשות החדשים של הציבור.

"תחנות טלוויזיה לאומיות עברו ארגון מחדש לקראת התכנסות, דבר שמראה שזו מגמה בלתי נמנעת שמעצבת מחדש את העיתונות המסורתית ברחבי העולם", הוסיף מר דוין.

אפילו ברמה הלאומית, ממשלות רבות דוחפות את התקשורת המסורתית לעבור לדיגיטל. לדוגמה, אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיתונות הווייטנאמית שואפת לכך ש-100% מסוכנויות התקשורת יפעלו תחת מודל של חדרי חדשות מתכנסים או שווה ערך עד שנת 2025.

מר בוי קונג דויין ציין כי בינה מלאכותית הופכת בהדרגה לחלק בלתי נפרד מחדרי חדשות מודרניים. חדרי חדשות רבים משתמשים בבינה מלאכותית כדי להפוך משימות משרדיות לאוטומטיות כגון תיוג נתונים, עריכה ראשונית, יצירת חדשות מיידית, התאמה אישית של תוכן לקוראים ואפילו הפקת חדשות באמצעות אלגוריתמים ליצירת שפה.

על פי סקר שנערך לאחרונה על ידי מכון רויטרס, 87% מחדרי החדשות ברחבי העולם אמרו כי הם "עברו טרנספורמציה במידה מסוימת על ידי יצירת תוכן מבוססת בינה מלאכותית". ממצא זה מראה כי בינה מלאכותית אינה רק כלי תמיכה, אלא גם "קולגה" רב עוצמה, המסייע לעיתונאים להאיץ את הדיווח, להתאים אישית את חוויית הקורא וליצור מוצרים עיתונאיים ייחודיים.

עם זאת, עם הזדמנויות עצומות אלו מגיעים אתגרים של דיוק ואתיקה, המחייבים חדרי חדשות לשלב בינה מלאכותית בזהירות, תוך הבטחת אותנטיות ויצירתיות.

יחד עם בינה מלאכותית, ביג דאטה משנה את אופן פעולתם של חדרי חדשות. חדרי חדשות מתכנסים מסתמכים יותר ויותר על ניתוח נתוני קהל כדי להנחות את ייצור התוכן כך שיתאים לצורכי הקוראים. עיתונות נתונים גם היא צצה כ"חוד חנית" חדש, המסייעת לחדרי חדשות לנצל מאגרי נתונים עצומים כדי ליצור סיפורים מעמיקים וגרפיקה אינטראקטיבית מרתקת.

"עיתונות נתונים עוזרת לחדרי חדשות 'לספר סיפורים' בצורה משכנעת, ראייתית וחזותית. הקוראים לא רק קוראים חדשות, אלא גם 'מבינים' את הנושא באמצעות תרשימים וגרפיקה אינטראקטיביים", העריך מר דוין.

בנוגע למודלים עסקיים, לדברי מר דוין, התכנסות מתרחשת לא רק בהפקת תוכן אלא גם באסטרטגיות עסקיות של עיתונאיות. מוציאים לאור חדשות מתנסים במודלים חדשים רבים של הכנסה כדי להסתגל לסביבה הדיגיטלית, כולל מנויים דיגיטליים (Paywall), "bundling" (חבילות שירות), ארגון אירועים מקוונים, סמינרים, הפקת פודקאסטים ממומנים וסרטונים קצרים, קבלת מימון מהקהילה...

"קוראים מוכנים לשלם עבור תוכן איכותי וייחודי וחוויות 'בלעדיות'. זוהי הזדמנות לעיתונים ליצור מודלים עסקיים בני קיימא", אישר מר דוין.

לצד ענקיות התקשורת הגלובליות, גם העיתונות הווייטנאמית חווה טרנספורמציה משמעותית לעבר מודל חדרי חדשות מתכנסים. סוכנויות עיתונות, מהרמה המרכזית ועד לרמה המקומית, עושות מאמצים ליישם טכנולוגיה, לחדש תהליכי ייצור ולגוון תוכן כדי לענות על הדרישות הגוברות של הקוראים. עיתוני Nhan Dan, VnExpress ו-VietnamPlus הם דוגמאות אופייניות לטרנספורמציה זו.

"יישום טכנולוגיה דיגיטלית כמו מערכות ניהול תוכן מודרניות, בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה מסייע לעיתון נהאן דאן לשפר את איכות התוכן, להגביר את האינטראקציה עם הקוראים ולאשר את תפקידו כעיתונאי מפתח בעידן הדיגיטלי", אמר מר בוי קונג דוין.

"VietnamPlus היא דוגמה אופיינית ליישום טכנולוגיה חדשה בעיתונות וייטנאמית ", הוסיף מר דוין.

לא רק סוכנויות עיתונות גדולות, אלא גם עיתונים מקומיים רבים כמו נגה אן, קוואנג נאם ודק נונג פרסו חדרי חדשות מאוחדים.

"העובדה שעיתונים מקומיים מיישמים חדרי חדשות מאוחדים מראה שמגמה זו מתפשטת והופכת לדרישה בלתי נמנעת לעיתונות וייטנאמית", הדגיש מר דוין.

הואנג אן

מקור: https://www.congluan.vn/toa-soan-hoi-tu-nha-may-noi-dung-da-nen-tang-ket-hop-ai-mot-cach-than-trong-post336504.html