מניעת הונאות סייבר בתעשיית התיירות

מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם שלח זה עתה הודעה רשמית למחלקות התרבות, הספורט והתיירות ולמחלקות התיירות של המחוזות והערים המרכזיות בנושא מניעה, עצירה וטיפול בפעילויות הונאה של גניסת נכסים במרחב הקיברנטי במגזר התיירות.

דף מעריצים מזויף של מלון כדי להונות ולגזול נכסים. צילום: מחלקת אבטחת המידע

לאחרונה, מצב ההונאה והחרמת הרכוש במגזר התיירות, ובמיוחד בצורת הונאת הזמנות מקוונות, הולך וגובר. נוכלים יצרו אתרי אינטרנט ודפי מעריצים המתחזים לעסקי שירותי תיירות בעלי מוניטין, באמצעות טריקים רבים של הנחות, מבצעים מזויפים ובקשות לפיקדונות מראש וכו', כדי להשתלט על כספם של אנשים, ובכך לפגוע בתדמית ענף התיירות ולגרום לזעם ציבורי.

במסגרת הודעה רשמית מס' 139/CD-TTg מיום 23 בדצמבר 2024 של ראש הממשלה בנושא חיזוק המניעה, הדיכוי והטיפול בפעילויות הונאה של גניסת נכסים באמצעות טכנולוגיה מתקדמת, במרחב הקיברנטי; כדי להמשיך ולחזק את האמצעים למניעה, דיכוי וטיפול בפעולות הונאה, להגן על זכויותיהם הלגיטימיות של תיירים ועל המוניטין של ענף התיירות, להעלות את האחריות והמודעות של עסקי תיירות כמו גם של אנשים ותיירים, מינהל התיירות הלאומי של וייטנאם מבקש ממשרדי התיירות של היישובים:

לחזק את התעמולה לעסקי שירותי תיירות ולאנשים כדי להבין צורות וטריקים חדשים של הונאה בתחום התיירות; להמליץ ​​לאנשים לחקור היטב מידע על ספקי שירותי תיירות באופן כללי ועל מקומות לינה תיירותיים בפרט לפני הזמנת שירותים וביצוע עסקאות תשלום; להזמין שירותים רק באתרים רשמיים ובדפי מעריצים של עסקי שירותי תיירות המסופקים על ידי סוכנויות ניהול תיירות מקומיות או דרך פלטפורמות הזמנת שירותים בעלות מוניטין.

לחזק את עבודת הפיקוח והבדיקה, לזהות ולטפל בהפרות באופן מיידי בהתאם להוראות החוק; לקבל ולפתור באופן מיידי עתירות ומשוב קשור מאזרחים בהתאם לסמכות; לתאם עם הרשויות המוסמכות כדי לבדוק באופן קבוע ולמנוע אתרים ודפי מעריצים מזויפים, ולטפל בקפדנות בנושאים של הונאה.

לספק מידע על מוסדות תיירות רשומים באזור כדי שאנשים ותיירים יוכלו להכיר ולהזמין שירותים; במקביל, לתאם ולעדכן באופן מלא את המידע על מוסדות תיירות מקומיים במערכת מסד הנתונים של המנהל הלאומי לתיירות של וייטנאם לצורך פרסום לציבור ברחבי הארץ.

לדרוש מעסקי שירותי תיירות מקומיים להגביר את תחושת האחריות שלהם בהגנה על לקוחותיהם; לבדוק באופן קבוע ולאתר במהירות פלטפורמות מידע ואתרי רשתות חברתיות המתחזים לעסקי שירותי התיירות שלהם; לתאם באופן יזום עם הרשויות המוסמכות כדי לפתור ולטפל במהירות במקרים קשורים; לא להפיץ או לנצל מידע כוזב על עסקי שירותי תיירות כדי למשוך את תשומת ליבם של תיירים. לחזק את יישום אמצעי האבטחה, למנוע חדירה וזיופים; לספק מידע על אתרים רשמיים, דפי מעריצים ופלטפורמות רשתות חברתיות למשרד התיירות המקומי כדי לשפר את הזיהוי של דפי מעריצים ואתרים רשמיים ולמנוע זיופים.

מקור: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html