דיגיטציה של תיבת הדואר לתלונות

החדשות האחרונות, הרשמיות והמדויקות.

- יישום טרנספורמציה דיגיטלית בשילוב עם משימת ההגנה על ריבונות טריטוריאלית לאומית ואבטחת גבולות, תחנת משמר הגבול באו לאם פיתחה לאחרונה מודל של "תיבת דוא"ל אנונימית" לקבלת דיווחי פשיעה באמצעות קוד QR, ויוצרת ערוץ אינטראקציה בטוח ויעיל בין אזרחים לרשויות אכיפת החוק.

קצינים וחיילים מתחנת משמר הגבול באו לאם מדריכים את התושבים המקומיים כיצד להשתמש ב"תיבת דוא"ל אנונימית".

המודל נועד להיות פשוט, מאובטח ונוח לשימוש עבור אזרחים. באופן ספציפי, בעת זיהוי סימנים של הפרות חוק, אזרחים צריכים רק להשתמש בטלפונים החכמים שלהם כדי לסרוק את קוד ה-QR כדי לגשת לטופס הדיווח האנונימי. תיבת דואר זו אינה דורשת מהמודיעים להצהיר על זהותם או על מידע אישי. כל המידע שנשלח יועבר ישירות למערכת המנוהלת על ידי ראשי תחנת משמר הגבול באו לאם, יתקבל, יסווג ויעובד בהתאם לנהלים הנכונים, תוך הבטחת סודיות מוחלטת ומניעת דליפת מידע שעלולה להשפיע על המודיע.

יתר על כן, כדי להבטיח את אימוץ המודל באופן נרחב, קצינים וחיילים מעמדת משמר הגבול באו לאם ביקרו ישירות בכל משפחה, והדריכו את התושבים כיצד להשתמש בטלפונים חכמים כדי לסרוק קודי QR ולמלא טפסים מקוונים. במהלך יישום המודל, קצינים וחיילים שילבו גם את הפצת המידע המשפטי לאנשים. הדבר תרם לשיפור הטרנספורמציה הדיגיטלית בקהילה ולהגברת האחריות של האזרחים בדיווח על פשעים, שמירה על הביטחון והסדר המקומיים והגנה על ריבונות הגבולות הלאומית.

סגן אלוף דו ואן פוק, קצין פוליטי בתחנת משמר הגבול באו לאם, אמר: "יישום מודל 'תיבת הדוא"ל האנונימית' באמצעות קודי QR הוא פתרון מעשי, המיישם טרנספורמציה דיגיטלית בעבודה מבצעית ובגיוס ציבורי. אבטחת המידע המוחלטת סייעה לבטל היסוסים, ומאפשרת לאנשים לספק מידע בעל ערך בביטחון, ובכך לשפר את יעילות מניעת ובקרת הפשיעה באזור."

מודל "תיבת הדוא"ל האנונימית", שהושק בתחילת מאי 2026, מיושם כעת על ידי תחנת משמר הגבול באו לאם הן בפורמט פיזי והן בפורמט מקוון. בפורמט הפיזי, קודי QR מוצגים בפומבי במקומות מרכזיים עם צפיפות אוכלוסין גבוהה לצפייה ושימוש קלים על ידי הציבור. בפורמט המקוון, קודי QR מופצים ומקודמים באופן נרחב באינטרנט דרך דף הפייסבוק של איגוד הנוער של תחנת משמר הגבול באו לאם.

גב' מונג טי מוי, מכפר קון קאו, בקומונה דונג דאנג, אמרה: "כיום, רוב האנשים באזור משתמשים בטלפונים חכמים. מאז שהשוטרים והחיילים של עמדת משמר הגבול באו לאם פרסמו קודי QR במרכז הקהילתי והדריכו אותנו כיצד לדווח על מידע, מצאנו את זה נוח מאוד. בפרט, תכונת הדיווח האנונימי נותנת לנו שקט נפשי מוחלט. כעת, בכל פעם שאנו מבחינים בזר או ברכב עם סימנים חשודים שנכנסים או יוצאים מהאזור, אנו סורקים את הקוד באופן יזום ושולחים את המידע לרשויות ללא כל היסוס."

זמן קצר לאחר היישום, המודל הוכח כיעיל. לדוגמה, ב-17 במאי 2026, באמצעות איסוף מודיעין וקבלת מידע, הרשויות זיהו ועצרו במהירות רכב יונדאי גטס, עם לוחית רישוי 30F-038.32, בכפר נא פאן, במחוז דונג דאנג. שם, תפסו הרשויות את דין קוק קואנג על חם כשהוא מסיע ארבעה אזרחים סינים ללא מסמכי כניסה או יציאה תקפים, בכוונה להקל על יציאתם הבלתי חוקית מהמדינה.

מודל "תיבת הדוא"ל האנונימית" מדגים כי יישום יזום של טכנולוגיית מידע סייע לתחנת משמר הגבול באו לאם לשפר את יעילות התפיסה המהירה של המצב, לקדם את תפקידם של האנשים בהשתתפות במניעת פשיעה ובקרתה, לתרום לשמירה על הביטחון והסדר באזור, ולהגנה איתנה על ריבונות הגבול הלאומית במצב החדש.

מקור: https://baolangson.vn/ung-dung-cong-nghe-so-vao-cong-tac-nghiep-vu-5093030.html