מחסור במשאבי אנוש איכותיים בתחום התיירות

SGGPO 28 באוקטובר, 2023 19:40

60-80% מהמועמדים שסיימו את לימודיהם לאחרונה חייבים לעבור הכשרה מחדש כדי להסתגל לתפקיד; גישה לעבודה ובקיאות בשפות זרות הן המיומנויות "החלשות" ביותר של המועמדים.

ב-28 באוקטובר, אוניברסיטת סייגון ארגנה את הכנס המדעי הלאומי "הכשרת משאבי אנוש ברמה בינלאומית בתעשיית התיירות: מצב נוכחי ופתרונות". באירוע זה, דעות רבות הצביעו על כך שבהו צ'י מין סיטי בפרט ובווייטנאם בכלל חסרים משאבי אנוש תיירותיים איכותיים.

מדריך הטיולים Vietravel מוביל קבוצת תיירים לביקור בטייוואן (סין)

בסדנה אמר פרופסור חבר ד"ר לה צ'י לאן, סגן רקטור אוניברסיטת סייגון, כי בתהליך האינטגרציה הבינלאומית והגלובליזציה, התיירות הפכה ל"מפתח" לקידום הפיתוח הכלכלי, התרבותי והחברתי של המדינה. לווייטנאם פוטנציאלים חשובים רבים לפתח את התיירות לענף כלכלי מוביל במדינה. בפרט, הו צ'י מין סיטי היא המרכז הכלכלי, הפוליטי והתרבותי העיקרי של המדינה, עם יתרונות רבים לפיתוח התיירות.

עם זאת, גב' לה צ'י לאן הודתה כי תעשיית התיירות מושפעת מגורמים אזוריים וגלובליים רבים. הו צ'י מין סיטי בפרט ווייטנאם בכלל סובלות ממחסור במשאבי אנוש איכותיים בתחום התיירות, ולכן הן זקוקות לתשומת לב מיוחדת מכל רמות התעשייה.

משתתפים שהשתתפו בסדנה ב-28 באוקטובר

בשיתוף פרטי עם כתבי SGGP בשולי הכנס, כמה עסקי תיירות בהו צ'י מין סיטי הודו כי 60-80% מהמועמדים שסיימו את לימודיהם לאחרונה חייבים לעבור הכשרה מחדש כדי שיוכלו להסתגל לתפקיד, וחלק מהעסקים אף עוברים הכשרה מחדש של עד 90%; גישה לעבודה ושליטה בשפות זרות... הן הכישורים "החלשים" ביותר של המועמדים.

פרופ' ד"ר טרונג קוואנג וין, העובד באוניברסיטת לונג אן לכלכלה ותעשייה, חולק את אותה דעה כאמור לעיל, וציין כי בדו"ח השנתי לשנת 2019 על תיירות וייטנאם, ישנם יותר מ-2.5 מיליון עובדים העובדים במגזר התיירות.

מתוכם, ישנם כ-860,000 עובדים ישירים, מתוכם 45% הוכשרו בתיירות, 35% הוכשרו בתחומים אחרים ו-20% אינם מוכשרים... לאחר מגפת הקורונה, מספרם של עובדים אלה ירד משמעותית, ולכן יש צורך להשלים אותם בדחיפות כדי להתמודד עם המצב בפועל.

עם זאת, הפרדוקס הוא שמשאבי האנוש בתיירות המסופקים על ידי מוסדות הכשרה אינם עומדים בדרישות המקצועיות והמיומנות.

"אנשים עם ניסיון ומומחיות לא עברו הכשרה, בעוד שאלה שהוכשרו באופן מלא במומחיות מקצועית עדיין לא מסוגלים לעבוד באופן מיידי וזקוקים להכשרה מחדש בעסקים", אמר פרופסור טרונג קוואנג וין.

כדי לשפר את איכות ההכשרה כך שבוגרים יוכלו לעבוד באופן מיידי, מר טרונג קוואנג וין הציע לבנות מודל הכשרה למשאבי אנוש המבוסס על הקיבולת והצרכים של שוק התיירות.

בו, מוסד ההכשרה ממלא תפקיד מתאם, אחראי על השתתפות בארגון וניהול התמחויות סטודנטים במפעלים, חקר שוק התיירות ויישומו בהוראה...

התיאום בין מוסדות הכשרה למפעלי תיירות נחשב לתנאי להבטחת קיומם והתפתחותם של שני הצדדים (מוסדות הכשרה - מפעלי תיירות). עבור סטודנטים, יש צורך לשפר באופן יזום את היכולת המקצועית, הגישה המעשית וכו'.

מָקוֹר: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nguon-nhan-luc-du-lich-chat-luong-cao-post711789.html