מסחר אלקטרוני: הכוח המניע לצמיחה ולטרנספורמציה דיגיטלית של עסקים

מסחר אלקטרוני הוא המגזר הצומח ביותר והוא ממלא תפקיד מוביל בטרנספורמציה הדיגיטלית של עסקים, במיוחד עסקים קטנים ובינוניים. כך משתף מר נגוין הואו ​​טואן - מנהל המרכז לפיתוח מסחר אלקטרוני וטכנולוגיה דיגיטלית (משרד התעשייה והמסחר) בפורום "פיתוח כלכלי דיגיטלי: הזדמנויות ואתגרים בעידן החדש" שנערך בהאנוי בבוקר ה-21 בנובמבר.

מסחר אלקטרוני גלובלי: גורם מפתח לטרנספורמציה דיגיטלית

מר נגוין הואו ​​טואן - מנהל המרכז לפיתוח מסחר אלקטרוני וטכנולוגיה דיגיטלית - eComDX ( משרד התעשייה והמסחר )

המסחר האלקטרוני חרג מתפקידו של ערוץ מכירות נוסף, והפך למודל עסקי מרכזי ואסטרטגי. לכן, בפורום, מר טואן ניתח לעומק את התפקיד החלוצי של המסחר האלקטרוני בכלכלה הדיגיטלית, וראה בו אחד מעמודי התווך החשובים לקידום צמיחה וחדשנות במודל עסקי.

מר טואן אמר כי המסחר האלקטרוני העולמי מבסס את מעמדו ככוח המניע העיקרי בטרנספורמציה הדיגיטלית של ענף הקמעונאות. בשנת 2025, סך ההכנסות הקמעונאיות ממסחר אלקטרוני צפויות להגיע ל-6.86 טריליון דולר, תוך שמירה על קצב צמיחה יציב של 8.3%. בתמונה האזורית, אסיה ממשיכה להוביל, כאשר סין מהווה 44% מנתח השוק העולמי. עם זאת, כדי לראות בבירור את הפוטנציאל של כלכלות מתפתחות, מר טואן ציין כי דרום מזרח אסיה הוא האזור הצומח ביותר בעולם , שבו אינדונזיה, וייטנאם ותאילנד הן נקודות האור הגדולות.

במקביל, נציג משרד המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית (משרד התעשייה והמסחר) ניתח גם את המגמות הבולטות בשוק העולמי בתקופה שבין 2024 ל-2025, כגון הדומיננטיות של מסחר אלקטרוני (המהווה 72.9% מהעסקאות), הפיצוץ של קניות חיות - מסחר חברתי, ויישום בינה מלאכותית בחיפוש ואופטימיזציה של חוויות קנייה. בנוסף, מודל האומניצ'אנל, מסחר מאוחד, לוגיסטיקה חכמה ומגמת המסחר האלקטרוני הירוק והבר-קיימא מעצבים מחדש את השוק כולו בתקופה הקרובה.

וייטנאם: נקודת אור בקצב הצמיחה

בהתייחסו להקשר המקומי, אישר מר טואן כי המסחר האלקטרוני של וייטנאם פורח מאוד. בשנת 2024, גודל השוק יגיע ל-25 מיליארד דולר עם קצב צמיחה של 25%, הגבוה ביותר בדרום מזרח אסיה, ויציב את וייטנאם בקבוצת 10 המדינות הצומחות ביותר בעולם. למרות שהדירוג מבחינת קנה מידה לא עקף את אינדונזיה (65 מיליארד דולר) ותאילנד (26 מיליארד דולר), הוא הדגיש כי פוטנציאל הפיתוח של וייטנאם עצום. הצפי הוא שעד 2025, המסחר האלקטרוני של וייטנאם יעלה על 30 מיליארד דולר ויהווה כ-10% מכלל המכירות הקמעונאיות של סחורות ושירותים לצרכן.

זה משכנע עוד יותר כשמסתכלים על האינדיקטורים: ההוצאה הממוצעת לנפש היא 400 דולר לשנה; 55% מהאוכלוסייה קונים באינטרנט; תעשיות צומחות חזקות כמו מוצרי צריכה מהירה (62%), מכשירי חשמל ביתיים - טכנולוגיה (41%), אופנה (39%). בפרט, לווייטנאם יש יתרון של אוכלוסייה צעירה (70% מתחת לגיל 35), שיעור שימוש בסמארטפונים של 85%, עלויות גלישה נמוכות ויכולת להסתגל במהירות לטכנולוגיות חדשות.

מסחר אלקטרוני – עמוד התווך המוביל את הטרנספורמציה הדיגיטלית של עסקים קטנים ובינוניים

בקישור מהתמונה הגדולה להשפעה בפועל, אמר מר טואן כי הכלכלה הדיגיטלית (DECO) - המובנה כפעילויות המשתמשות בטכנולוגיה דיגיטלית ונתונים דיגיטליים כקלט - צומחת מאוד. היקף ה-DECO של וייטנאם בשנת 2024 הגיע ל-36 מיליארד דולר וצפוי להגיע ל-38-40 מיליארד דולר בשנת 2025. ראוי לציין כי המסחר האלקטרוני צפוי להוות 60-70% מה-GMV הכולל של הכלכלה הדיגיטלית של וייטנאם.

זה פותח הזדמנויות גדולות עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMEs). הוא מאמין שפריחת המסחר האלקטרוני מסייעת לעסקים קטנים ובינוניים להשתתף בקלות בשרשרת הערך הדיגיטלית, להתגבר על מגבלות גיאוגרפיות ולגשת לשוק רחב יותר. בפרט, עסקים קטנים ובינוניים נהנים גם הם ממדיניות התמיכה בטרנספורמציה הדיגיטלית של הממשלה ומשרד התעשייה והמסחר.

בנוסף לשוק המקומי הפוטנציאלי (במיוחד באזורים כפריים), עסקים קטנים ובינוניים יכולים לנצל מסחר חברתי, מסחר חי - שבו מסחר וידאו מהווה עד 25% מסך ה-GMV של מסחר אלקטרוני אזורי - והזדמנויות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות הודות להסכמי הסחר החופשי שבהם משתתפת וייטנאם.

אתגרים ופתרונות משפטיים

עם זאת, כדי לא להתמקד רק בהזדמנויות, מר טואן ציין בגלוי גם את המגבלות של המסחר האלקטרוני בווייטנאם. שיעור המסחר האלקטרוני מסך המכירות הקמעונאיות עדיין נמוך (10%), תשלומים במזומן עדיין נפוצים, וסחורות מזויפות ואיכות ירודה עדיין מהוות בעיה בוערת. לא רק זאת, התחרות בין פלטפורמות גדולות כמו Shopee, TikTok ו-Lazada הולכת וגוברת.

לכן, כדי לפתור את הקשיים הללו, מר טואן מאמין כי טיוטת החוק בנושא מסחר אלקטרוני הנמצאת בבנייה היא צעד חשוב לכינון מסגרת משפטית הדוקה יותר. החוק יקבע בבירור מודלים עסקיים חדשים כגון מכירות בשידור חי, פלטפורמות שילוב מרובות שירותים, שיווק שותפים וחתימה אוטומטית על חוזים. בפרט, הטיוטה מגדילה את אחריותם של הנושאים, ודורשת זיהוי ואימות חובה. פלטפורמות מסחר אלקטרוני חייבות לאמת מוכרים, לצנזר תוכן, לנטר סחורות מזויפות/אסורות ולספק נתונים לסוכנויות ניהול. במקביל, פלטפורמות זרות יצטרכו להקים ישויות משפטיות או לאשר נציגים בווייטנאם ולבצע הפקדות.

הצעת החוק שואפת גם לפתח מסחר אלקטרוני ירוק ובר-קיימא, ולתמוך בעסקים בבעלות נשים, סטארט-אפים ועסקים באזורים מוחלשים. לדברי מר טואן, זהו צעד חשוב לחיזוק אמון הצרכנים, יצירת סביבה תחרותית בריאה והפיכת המסחר האלקטרוני לכלי רב עוצמה עבור כל העסקים, ובמיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים, בעידן הכלכלה הדיגיטלית.

בנוסף לדבריו של מר נגוין הואו ​​טואן, נציג המחלקה למסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית, דוברים אחרים בפורום תרמו גם הם נקודות מבט חשובות רבות, ותרמו לתמונה מלאה יותר של הטרנספורמציה הדיגיטלית של וייטנאם. מר נגוין פו טיין - סגן מנהל המחלקה לכלכלה דיגיטלית וחברה דיגיטלית (משרד המדע והטכנולוגיה) - הדגיש את התפקיד המרכזי של מדע, טכנולוגיה, חדשנות ופלטפורמות דיגיטליות בשיפור הפרודוקטיביות, אופטימיזציה של הפעילות והרחבת מרחב הפיתוח לעסקים. במקביל, ד"ר נגוין דוק קיין - מומחה כלכלי, לשעבר ראש קבוצת הייעוץ הכלכלית של ראש הממשלה - התמקד בניתוח תפקידן של רשויות עירוניות, תשתית נתונים פתוחים ומערכת המדיניות לעידוד עסקים דיגיטליים, תוך התחשבות באלה כגורמים בסיסיים להגשמת המטרה שהכלכלה הדיגיטלית תהווה 30% מהצריכה הלאומית האוסטרלית (GRDP) עד שנת 2030.

נציגי המגזר העסקי והאיגודים הביאו גם נקודות מבט מעשיות רבות. חוות דעת מתחומי הטכנולוגיה, הייצור והמסחר, המסחר האלקטרוני, החקלאות הדיגיטלית, הלוגיסטיקה החכמה וסטארט-אפים יצירתיים הראו כי טרנספורמציה דיגיטלית מתרחשת באופן נרחב אך דורשת תמיכה מוסדית, טכנולוגית ומשאבי אנוש. מנקודת מבט מעשית בשוק, הן שיקפו בבירור את ההזדמנויות שנפתחות על ידי בינה מלאכותית, ביג דאטה, מחשוב ענן, כמו גם את הקשיים בעלויות, בתשתיות ובמיומנויות דיגיטליות שעומדים בפני עסקים קטנים ובינוניים בפרט.

הקונצנזוס הגבוה בקרב מנהלים, מומחים וקהילת העסקים בפורום "פיתוח כלכלי דיגיטלי: הזדמנויות ואתגרים בעידן החדש" מראה את הנחישות המשותפת ביצירת סביבה דיגיטלית מודרנית, שקופה ובת קיימא. זהו גם הבסיס לווייטנאם להתקדם בביטחון לעבר המטרה להפוך לכלכלה הדיגיטלית הדינמית המובילה באזור, שבה טכנולוגיה דיגיטלית היא לא רק כלי תומך אלא גם עמוד תווך ליצירת עתיד של פיתוח מהיר, כוללני ובר קיימא.

---

מקור: המחלקה למסחר אלקטרוני וכלכלה דיגיטלית

תגיות: מסחר אלקטרוני

מקור: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html