סוחרים קטנים בעידן 4.0

(Baothanhhoa.vn) - במשך דורות, תדמיתם של סוחרים קטנים בשווקים מסורתיים נקשרה תמיד למאפיינים התרבותיים הייחודיים של העם הווייטנאמי. אך כעת, כאשר העידן הדיגיטלי חדר לכל פינה בחיים, מעמד חדש של סוחרים קטנים עובר שינוי "בשקט" - הם "סוחרים קטנים 4.0" שיודעים כיצד להשתמש בקודי QR, לבצע תשלומים ללא מזומן, למכור דרך רשתות חברתיות, לשדר בשידור חי כדי לקבל הזמנות ולרשום הכנסות באמצעות אפליקציות טלפון...

סוחרים בשוק דין ביין משתמשים בקודי QR לתשלום, ומתקרבים בהדרגה לטרנספורמציה דיגיטלית.

סיפורה של גב' נגוין טי פואנג, מוכרת ירקות בת 43 בשוק וון הואה, הוא דוגמה אופיינית. בעבר, גב' פואנג, שהכירה רק צרור ירקות, משקל ומזומן, משתמשת כעת בסמארטפון כדי לקבל הזמנות, לסרוק קודי תשלום דרך Momo ו- Viettel Money, ואפילו מפרסמת תמונות של ירקות טריים ב-Zalo כדי שלקוחות קבועים יוכלו להזמין מראש.

"בחודשים הראשונים של שימוש בטכנולוגיה הייתי מגושמת. לפעמים סרקתי את הדבר הלא נכון, לפעמים לחצתי על המחיר הלא נכון. אבל בהדרגה התרגלתי לזה. עכשיו כל בוקר אני מקבלת הזמנות מראש בטלפון, מכינה אותן מראש, וכשלקוחות באים לאסוף אותן, הם יכולים ללכת מיד, מה שחוסך זמן. כשהירקות במצב טוב, אני מפרסמת אותם בפייסבוק והם נמכרים מהר", אמרה גב' פואנג בחיוך.

שינוי זה אינו רק צעד קדימה בדרך ניהול העסקים, אלא גם משקף את החשיבה החדשה של אלו שדבקו בדרכים הישנות. אם בעבר, סוחרים קטנים בשוק תויגו לעתים קרובות כ"מפחדים משינוי, מפגרים", כעת אנשים רבים הוכיחו את ההפך, שהם מסוגלים לחלוטין להסתגל לחדש, כל עוד יש להם הזדמנות לגשת ונתמכים כראוי.

על פי משרד התעשייה והמסחר של טהאן הואה , משנת 2024 ועד היום, יותר מ-2,500 סוחרים בשווקים במחוז הוכשרו בתשלומים ללא מזומן ובמיומנויות מכירה דיגיטליות. שווקים כמו דיאן ביין (מחוז האק טהאן), בוט סון (מחוז הואנג לוק), קוט דו (מחוז סם סון)... יישמו את מודל "שוק מתורבת - שוק דיגיטלי" בתמיכת מפעלי טכנולוגיה ומוסדות אשראי. ראוי לציין כי שיעור הסוחרות מהווה 85% מהרשומים להשתתף בטרנספורמציה דיגיטלית בשוק, דבר המראה את תפקידן החשוב של נשים במסע זה.

לא רק סותרים בסריקת קודי QR או בשימוש בארנקים אלקטרוניים, קמעונאים רבים גם מעלים באופן יזום את מוצריהם לערוצי מכירה מקוונים. ברובע טין ג'יה, גב' דו טי נאן - קמעונאית המתמחה במכירת מוצרים יבשים בשוק קונג - בנתה בהצלחה דוכן בפייסבוק האישי שלה, המשלב מכירות בשידור חי בכל אחר צהריים.

"אני קוראת לזה בצחוק שוק אחר הצהריים הווירטואלי. לקוחות קבועים מהאנוי והאי פונג קונים גם את משחת השרימפס והשרימפס המיובש שלי באופן קבוע. לפעמים יש כל כך הרבה הזמנות שאני צריכה לבקש מבתי לעזור עם האריזה", אמרה גב' נהאן.

מאחורי השינוי הזה עומד מאמץ מתמשך של אנשים רבים שאין להם רקע טכנולוגי. יש אנשים שנאלצים לשאול סמארטפונים מילדיהם כדי ללמוד כיצד להפעיל אותם. יש אנשים שמבינים זאת צעד אחר צעד, מוכרים ולומדים בו זמנית. שיעורי הכשרה המאורגנים מעת לעת על ידי משרד התעשייה והמסחר ויחידות התקשורת תומכים בהם. בפרט, תוכניות רבות לעסקים קטנים דיגיטליים בבעלות נשים בטכנולוגיה, המתואמות גם על ידי איגוד הנשים המחוזי, הפכו לתמיכה עבור אלפי עסקים קטנים לצאת באומץ מאזור הנוחות שלהן.

יו"ר איגוד הנשים המחוזי, נגו טי הונג האו, שיתפה: "רוב הסוחרות, במיוחד קשישות, מהססות לעתים קרובות עם סמארטפונים, אפילו יותר מהססות להתקין אפליקציות. אנשים רבים מודים שאני 'גרועה מאוד' בטכנולוגיה, אני לא יכולה להשתמש בה. אבל כשפקידי איגוד הולכים בעקביות לשוק, מחזיקים את ידיהם ועוזרים להם לראות את היתרונות המעשיים, אחרי כמה מפגשים בלבד, הם שולטים בסריקת קודים, כתיבת הוראות ושימוש בארנקים אלקטרוניים. טרנספורמציה דיגיטלית לא שוללת אף אחד, כל עוד יש חברות ונחישות, כל אחד יכול לעשות את זה."

עם זאת, מלבד הסוחרים ה"חלוצים", עדיין ישנם סוחרים רבים שאינם מוכנים להיכנס ל"עולם הדיגיטלי". הסיבות העיקריות נובעות מפחד, חוסר מיומנויות טכנולוגיות, תנאי תשתית מוגבלים, במיוחד בשווקים מרוחקים. מצד שני, לשווקים מסורתיים רבים עדיין אין דירקטוריון פעיל או חסרות מדיניות תמריצים ספציפית, מה שמאט את יישום הטכנולוגיה.

לנוכח חסמים אלה, טאנה הואה מפתחת תוכנית לקידום מקיף של מודל השוק המסורתי המודרני. בנוסף לשדרוג מתקנים, המחוז יקדם דיגיטציה של תהליכי ניהול שוק, דיגיטציה של מידע על סוחרים, יישומי מצלמה, רשימות מחירון אלקטרוניות ובמיוחד הפצת פתרונות טכנולוגיים מתאימים לכל קבוצת יעד. יחד עם זאת, יקודמו גם כיבוד והשראה לסוחרים טיפוסיים של "4.0", כדי ליצור אפקט אדווה בקהילה.

שווקים מסורתיים אינם נעלמים, אלא מקבלים בהדרגה מראה חדש, מודרני יותר, שקוף, מסודר, וחשוב מכך, ידידותי יותר למוכרים ולקונים כאחד. אנשים כמו גב' פואנג, גב' נאן... לא רק מוכרים ירקות ומוצרים יבשים, אלא גם מפיצים את האמונה בחדשנות. הם דוגמאות חיות המראות שטכנולוגיה אינה מחסום עבור רוכלי רחוב, אלא גשר המסייע להם לצעוד אל העתיד.

כתבה ותמונות: צ'י פאם

מקור: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm