בעלי עסקים קטנים בעידן ה-4.0

(Baothanhhoa.vn) - במשך דורות, תדמיתם של סוחרים קטנים בשווקים מסורתיים הייתה קשורה קשר הדוק לתרבות הייחודית של העם הווייטנאמי. אך כעת, כאשר העידן הדיגיטלי מחלחל לכל היבט בחיים, מעמד חדש של סוחרים קטנים משתנה בשקט - הם "סוחרים 4.0" שיודעים כיצד להשתמש בקודי QR, תשלומים ללא מזומן, למכור סחורות דרך מדיה חברתית, לשדר הזמנות בשידור חי ולהגיע להכנסות שיא באמצעות אפליקציות מובייל...

סוחרים קטנים בשוק דין ביין משתמשים בקודי QR לתשלום, ומאמצים בהדרגה את הטרנספורמציה הדיגיטלית.

סיפורה של גב' נגוין טי פואנג, מוכרת ירקות בת 43 בשוק וון הואה, הוא דוגמה מצוינת. גב' פואנג, שבעבר הכירה רק חבילות ירקות, משקל ומזומן, משתמשת כעת בטלפון החכם שלה כדי לקבל הזמנות, לסרוק קודי QR לתשלומים דרך Momo ו- Viettel Money, ואפילו מפרסמת תמונות של ירקות טריים ב-Zalo כדי שלקוחות קבועים יוכלו להזמין מראש.

"בחודשים הראשונים של לימוד השימוש בטכנולוגיה, הייתי ממש מגושמת. לפעמים סרקתי את הדבר הלא נכון, לפעמים הזנתי את המחיר הלא נכון. אבל בהדרגה התרגלתי לזה. עכשיו, כל בוקר אני אפילו מקבלת הזמנות מראש דרך הטלפון, מכינה הכל, וכשבאים לקוחות לאסוף את זה, אני הולכת מיד, מה שחוסך זמן. בימים שהירקות נראים טוב, אני מפרסמת אותם בפייסבוק והם נמכרים מהר", אמרה גב' פואנג בחיוך.

שינוי זה אינו רק צעד קדימה בשיטות המסחר, אלא גם משקף את החשיבה החדשה של אלו שהיו קשורים בעבר לדרכים הישנות. בעוד שבעבר, סוחרים קטנים בשווקים תויגו לעתים קרובות כ"מהססים משינוי, מיושנים", רבים מהם הוכיחו כעת את ההפך, והדגימו את יכולתם להסתגל לדברים חדשים, בתנאי שיש להם גישה למשאבים ולתמיכה הנכונים.

על פי מחלקת התעשייה והמסחר של טהאן הואה , משנת 2024 ועד היום, יותר מ-2,500 סוחרים קטנים בשווקים ברחבי המחוז קיבלו הכשרה בנושא תשלומים ללא מזומן ומיומנויות מכירה דיגיטליות. שווקים כמו דיאן ביין (מחוז האק טהאן), בוט סון (מחוז הואנג לוק) וקוט דו (מחוז סם סון)... יישמו את מודל "שוק מתורבת - שוק דיגיטלי" בתמיכת חברות טכנולוגיה ומוסדות אשראי. ראוי לציין כי סוחרות מהוות 85% מהרשומים להשתתף בטרנספורמציה דיגיטלית בשווקים, דבר המדגים את תפקידן החשוב של נשים במסע זה.

מעבר לסריקת קודי QR או שימוש בארנקים אלקטרוניים, בעלי עסקים קטנים רבים מקדמים באופן יזום את מוצריהם בערוצי מכירות מקוונים. ברובע טין ג'יה, גב' דו טי נאן, בעלת עסק קטן המתמחה במוצרים יבשים בשוק קונג, בנתה בהצלחה חנות בדף הפייסבוק האישי שלה, ומשלבת אותה עם שידור חי של מכירות בכל אחר צהריים.

"אני קוראת לזה בצחוק 'שוק אחר הצהריים הווירטואלי'. לקוחות קבועים מרחוק כמו האנוי והאי פונג קונים את משחת השרימפס והשרימפס המיובש שלי באופן קבוע. יש ימים שיש לי כל כך הרבה הזמנות שאני צריכה לבקש מבתי שתעזור לי באריזה", אמרה גב' נהאן.

מאחורי השינוי הזה עומד המאמץ המתמשך של אנשים רבים שבתחילה חסר להם רקע טכנולוגי. חלקם נאלצו לשאול סמארטפונים מילדיהם או נכדיהם כדי ללמוד כיצד להפעיל אותם. אחרים לימדו את עצמם צעד אחר צעד, תוך כדי למידה. הם נתמכו על ידי קורסי הכשרה שאורגנו באופן קבוע על ידי משרד התעשייה והמסחר וחברות התקשורת. בפרט, תוכניות רבות בנושא בעלות דיגיטלית על עסקים קטנים, בהובלת נשים בטכנולוגיה, המיושמות בשיתוף פעולה עם איגוד הנשים המחוזי, הפכו לאבן פינה עבור אלפי נשים בעלות עסקים קטנים לצאת באומץ מאזור הנוחות שלהן.

יו"ר איגוד הנשים המחוזי, נגו טי הונג האו, שיתפה: "רוב בעלות העסקים הקטנים, במיוחד המבוגרות יותר, מהססות לעתים קרובות לגבי סמארטפונים ואף יותר מהססות להתקין אפליקציות. רבות מהן מודות בכנות, 'אני מאוד 'אנאלפביתית מבחינה טכנולוגית', אני לא יכולה להשתמש בזה'. אבל כאשר פקידי איגוד יוצאים בסבלנות לשוק, מנחים אותן צעד אחר צעד ועוזרים להן לראות את היתרונות המעשיים, לאחר מספר מפגשים בלבד, הן הופכות למיומנות בסריקת קודים, מילוי הזמנות ושימוש בארנקים אלקטרוניים. טרנספורמציה דיגיטלית לא שוללת אף אחד; עם התמיכה והנחישות, כל אחת יכולה לעשות זאת."

עם זאת, לצד הסוחרים הקטנים "החלוצים", רבים עדיין אינם מוכנים להיכנס ל"עולם הדיגיטלי". הסיבות העיקריות נובעות מחשש, חוסר במיומנויות טכנולוגיות ותשתיות מוגבלות, במיוחד בשווקים מרוחקים. יתר על כן, שווקים מסורתיים רבים עדיין חסרים ניהול פעיל או מדיניות תמריצים ספציפית, מה שמאט את אימוץ הטכנולוגיה.

לנוכח המכשולים הללו, מחוז טאנה הואה מפתח תוכנית מקיפה לקידום המודרניזציה של השווקים המסורתיים. בנוסף לשדרוג התשתיות, המחוז יאיץ את הדיגיטציה של תהליכי ניהול השוק, יהפוך את מידע הסוחרים לדיגיטלי, יפעיל מצלמות ורשימות מחירון אלקטרוניות, ובמיוחד יפיץ פתרונות טכנולוגיים מתאימים לכל קבוצת יעד. לצד זאת, יקודמו גם כבוד והשראה לסוחרים למופת של "4.0" כדי ליצור אפקט אדווה בקהילה.

שווקים מסורתיים אינם נעלמים; במקום זאת, הם הופכים בהדרגה לשווקים מודרניים, שקופים ומאורגנים יותר, וחשוב מכל, ידידותיים יותר הן למוכרים והן לקונים. אנשים כמו גב' פואנג וגב' נאן לא רק מוכרים ירקות ומוצרים יבשים, אלא גם מפיצים אמונה בחדשנות. הם דוגמאות חיות המראות שטכנולוגיה אינה מחסום עבור רוכלי רחוב, אלא גשר המסייע להם להתקדם לעבר העתיד.

טקסט ותמונות: צ'י פאם

מקור: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm