הו צ'י מין סיטי: רובוטים מנחים את הדרך, מורים להליכים ו'מתבדחים' עם מטופלים

הרובוט ממוקם ממש בלובי בית החולים, ליד דלפק הקבלה, במטרה לספק מידע והוראות, לתרום להפחתת עומס העבודה על הצוות הרפואי ולשפר את חוויית הבדיקה והטיפול הרפואי. זהו צעד חדש עבור בית החולים במפת הדרכים של הטרנספורמציה הדיגיטלית.

ב-12 בספטמבר, הרופא המומחה טראן מין היין, נציג מחלקת הטרנספורמציה הדיגיטלית בבית החולים העממי ג'יה דין, אמר כי הרובוט מתוכנת לתקשר באמצעות קול, יכול לתת הנחיות, להוביל מטופלים למקום הנכון ולספק מידע על שירותים ומחירים. הרובוט נבדק כעת בקומת הקרקע במהלך תקופת פיילוט של שבועיים. רובוט זה הוא הדור האחרון, המשלב תכונות חכמות רבות. אם התוצאות יהיו חיוביות, בית החולים ישקול להרחיב ולהציב רובוטים נוספים בקומות אחרות כדי לשרת טוב יותר את צרכי האנשים.

TP.HCM: Bệnh viện đưa robot dẫn đường, hướng dẫn quy trình, 'pha trò' với người bệnh - Ảnh 1. — אנשים מתקשרים עם רובוטים בלובי של בית החולים

לרובוט יש גם את היכולת לשלוח אותות אזהרה כדי לבקש זכות קדימה, לעצור אוטומטית כשנתקלים במכשולים, ואפילו לדעת איך לספר בדיחות, מה שמנחם את המטופל. פרטים אלה עוזרים ל"צוות הרובוט" לזכות במהירות באהדת המטופל.

"בתקופה הקרובה, בית החולים לא רק יפעיל רובוטים בעבודות הקבלה וההדרכה, אלא גם יתרחב לתחום הלוגיסטיקה הפנימית כגון הובלת תרופות וציוד. זהו הדור האחרון של רובוטים ואנו מצפים שהמודל ישוכפל לאחר שבועיים של ניסויים", שיתף ד"ר טראן מין הייאן.

מטופלים נרגשים מחוויית ההדרכה הרובוטית

מר NMT (המתגורר בגיה דין, הו צ'י מין סיטי) אמר שזו הייתה הפעם הראשונה שהוא חווה טכנולוגיה זו בבית חולים. הוא מצא את הרובוט התמיכה נוח מאוד, נותן הנחיות ספציפיות, נלהב וגם עונה על שאלות לגבי השירות. הוא היה רוצה שבכל קומה בבית החולים יהיה רובוט כדי להקל על המטופלים.

TP.HCM: Bệnh viện đưa robot dẫn đường, hướng dẫn quy trình, 'pha trò' với người bệnh - Ảnh 2. — רובוט מנחה מטופל קשיש

"ברגע שהגעתי ללובי, ראיתי את הרובוט החדש, אז הייתי סקרנית לנסות אותו. העיניים שלו על המסך היו חמודות מאוד. הוא גם הציג את עצמו כרובוט חכם. ניסיתי לדבר איתו והובלתי לחדר הבדיקות הנכון שהייתי צריכה. זה הרגיש מאוד מעניין. בבית החולים יש כלים מודרניים כאלה, מה שגורם לי להרגיש בטוחה יותר כשאני הולכת לבדיקה", אמרה גב' PTNN (המתגוררת במחלקת בין לוי טרונג, הו צ'י מין סיטי).

לדברי ד"ר היין, הופעתם של רובוטים מסמנת צעד חדש קדימה ביישום טכנולוגיה בתחום הבריאות, התורם לשיפור איכות השירות ובניית תדמית של בית חולים מודרני וידידותי למטופלים.

מקור: https://thanhnien.vn/tphcm-robot-dan-duong-huong-dan-quy-trinh-pha-tro-voi-nguoi-benh-185250912102655267.htm