"עוזרים וירטואליים" של עובדים

בעבר, כאשר לעובדים היו שאלות בנוגע לחוקי עבודה או פעילויות איגודים מקצועיים, הם פנו לעתים קרובות לעזרה מפקידי איגוד מקצועי. אך כעת, בעזרת "העוזרים הווירטואליים" של יישומי בינה מלאכותית (AI), שאלות אלו של העובדים נפתרות באופן מיידי.

תמיכה בזמן לעובדים

בסופי שבוע, הפנסיון עם יותר מ-20 חדרים ברובע טאם בין (HCMC) - שם שוכר מר טראן טאנה טואן, עובד טקסטיל, חדר - שוקק צחוק. מר טואן וכמה אנשים יושבים ומשוחחים עם חבריו לדיירים, ותהו לגבי שכר המינימום האזורי שיחול החל מ-1 בינואר 2026.

מר טואן, שנזכר כי איגוד העובדים של החברה הציג זה עתה את האפליקציה "עוזר וירטואלי (AI) לתמיכה במענה על שאלות בנוגע לאיגודים וחוקי עבודה" בכתובת https://ai.congdoantphochiminh.org.vn, נכנס לאפליקציה והקליד את הפקודה: אני רוצה לדעת על שכר המינימום האזורי שיחול החל מ-1 בינואר 2026 באזור הו צ'י מין סיטי. מידע רב בנושא נשלח במהירות למר טואן ולכולם לעיון.

"לפני כן, השתמשתי בטלפון שלי רק כדי לגשת ל-Zalo, לפייסבוק ולקרוא חדשות באינטרנט. זו הייתה הפעם הראשונה שהשתמשתי ב'עוזר וירטואלי' כדי לשאול על הנושאים שתהיתי לגביהם. התשובות של אפליקציית הבינה המלאכותית היו מלאות מאוד וקלות להבנה מיד לאחר ששאלתי את השאלה. עבור נושאים דומים, הייתי צריך לפנות לפקיד איגוד מקצועי כדי לשאול קודם לכן", שיתף מר טואן.

כשראה שהתשובה של "העוזר הווירטואלי" הייתה טובה וברורה, השותף לדירה ביקש ממר טואן לעזור לו לשאול על סוגיות הקשורות לדיני עבודה, ובפרט על סיום חד צדדי של חוזי עבודה בין עסקים לעובדים. מהר מאוד, התשובה הופיעה בטלפון של מר טואן.

עובדים משתמשים ב"עוזרים וירטואליים" כדי לשאול שאלות בנוגע לחיים ולעבודה.

האפליקציה "עוזר וירטואלי (AI) לתמיכה במענה על שאלות בנוגע לאיגודים מקצועיים וחוקי עבודה" נפרסה זה עתה באופן נרחב על ידי פדרציית העובדים של הו צ'י מין סיטי (HCMC) לכל האיגודים העממיים, חברי האיגוד והעובדים כדי לתמוך במענה על שאלות 24/7. נציג פדרציית העובדים של HCMC אמר כי עם היכולת לפעול באופן רציף, "העוזר הווירטואלי" מבטיח שחברי האיגוד והעובדים תמיד יקבלו תמיכה בזמן, גם לאחר שעות הפעילות, בסופי שבוע או בחגים.

במסגרת טופס יישום זה, עובדים ועובדים יקבלו סיוע בנושאים הקשורים לפעילות איגוד מקצועי, חוקי עבודה וביטוח לאומי כגון: לידה, מחלה, תאונות עבודה, פרישה, גמלאות מוות, הליכי ביטוח לאומי, ביטוח אבטלה, בטיחות ובריאות תעסוקתית. ה"עוזר הווירטואלי" מציע גם כיצד לכתוב בקשה להצטרפות לאיגוד מקצועי, בקשת תמיכה, טופס דיווח לאיגוד מקצועי עממי וכו'.

לקראת טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה

כדי לתמוך בחברי איגודים מקצועיים, עובדים ונציגי איגודים מקצועיים, איגוד הקהילה צ'או פה (HCMC) הוציא "עוזר וירטואלי" מבוסס בינה מלאכותית לעבודות משרד, ייעוץ משפטי ועניינים אישיים.

מר נגוין טאנה טו, סגן יו"ר איגוד הקהילה צ'או פה, אמר כי מערך "העוזרים הווירטואליים" כולל 18 עוזרים עם פונקציות נפרדות בפלטפורמת האפליקציות ג'מיני של גוגל. מתוכם, 7 עוזרי בינה מלאכותית התומכים בעבודה אדמיניסטרטיבית, 5 עוזרי בינה מלאכותית התומכים בייעוץ מהיר בנושאים משפטיים ו-6 עוזרי בינה מלאכותית התומכים בנושאים אישיים.

לדברי מר נגוין טאן טו, עוזרי תמיכה אישיים יסייעו לחברי איגוד מקצועי ולעובדים לפתור בעיות כגון: ייעוץ פסיכולוגי לנישואין ומשפחה, ייעוץ קריירה, תמיכה בלמידה, הורות, פיתוח רעיונות יצירתיים ושיפור מיומנויות תכנות. בפרט, עוזרי תמיכה משפטית יספקו מסמכים הקשורים לתקנות משפטיות כגון: חוק איגודי עובדים 2024, חוק עבודה, הסכמי עבודה קיבוציים, חוק ביטוח לאומי 2024, חוקים בנושא נישואין ומשפחה...

"בהתבסס על הרעיון של בניית ערוצי למידה וייעוץ בחינם לעובדים, בנינו 'עוזרים וירטואליים' שיעזרו לעובדים להתעדכן במידע בעידן הדיגיטלי . עובדים יכולים לשאול כל שאלה הקשורה לעבודה, משפחה, גידול ילדים...", הודיע ​​מר טו.

מר נגוין טאן טו שיתף שאלה הצעדים הראשונים לקראת מסע מקיף של טרנספורמציה דיגיטלית בפעילויות איגודי העובדים בקומונת צ'או פה. בנוסף, איגוד העובדים של הקומונה גם הגביר את פריסת האפליקציה "עוזר וירטואלי (AI)" לתמיכה במענה על שאלות בנוגע לאיגודי עובדים וחוקי עבודה" של פדרציית העובדים של הו צ'י מין סיטי לחברי איגוד ועובדים. מר טו הביע תקווה שכל חבר איגוד, חבר איגוד ועובד יוכלו לנצל את הטכנולוגיה כדי לעבוד ביעילות וללמוד טוב יותר.

יחד עם "העוזר הווירטואלי" לתמיכה בעובדים, פדרציית העבודה של הו צ'י מין סיטי השיקה גם את האפליקציה "מדריך מקצועי מקוון לאיגודים מקצועיים" בכתובת https://sotay.congdoantphochiminh.org.vn. אפליקציה זו נועדה לתמוך בפקידי איגודי עובדים עממיים בעבודתם היומיומית.

סגן נשיא איגוד העובדים של הו צ'י מין סיטי, פאם טרונג נהאן, אמר כי פריסת "המדריך המקצועי" ואפליקציית "העוזר הווירטואלי (AI) לתמיכה במענה על שאלות בנוגע לאיגודי עובדים וחוקי עבודה" היא פתרון מרכזי בתוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית של מערכת האיגודים המקצועיים בעיר. התוכנית שואפת לתרום למודרניזציה של שיטת הפעולה ולשיפור היכולת לשרת את חברי האיגוד והעובדים.

אלו הן שתי יישומים מרכזיים במפת הדרכים לשינוי דיגיטלי לשנת 2025, שתוכננה במטרה לשנות באופן מקיף את אופן פעולתם של איגודי עובדים בפלטפורמות דיגיטליות, תוך שמירה על תמיכה מהירה בכל עת ובכל מקום, בכל עת וכל פקיד באיגוד מקצועי.

תאי פואנג

מקור: https://www.sggp.org.vn/tro-ly-ao-cua-cong-nhan-post823372.html