מ"בחירה" ל"שלמות", המסר של TPBank ללקוחות במסע מלא ב"אני"

[מודעה_1]

TPBank , פורצת דרך בדיגיטציה, מאפשרת ללקוחות לבחור את ההבדל

ת'וי אן (בת 26, האנוי ) הגיעה ל-TPBank ממבט ראשון בגלל המילה "בחירה". כשחוותה את שירותי הבנק בפועל, אמרה ת'וי אן שהיא "הוקסמה" מהדברים ש-TPBank הביא לה, הרבה מעבר לציפיותיה מבנק.

מהבחירה ועד להשלמה, המסר של TPBank ללקוחות במסע לאיכות, תמונה 1

" פתחתי חשבון ב-TPBank מהיום הראשון של פתיחת העסק שלי. ב-TPBank יש לי אפשרויות רבות שכנראה קשה למצוא בבנקים אחרים. זה פשוט כמו לבחור זמן לעסקה. אני לא צריך ללכת לסניף/משרד עסקאות במהלך שעות הפעילות, אבל יכול לבצע עסקאות בנוחות בכל עת, כי LiveBank 24/7 תמיד פתוח ועונה כמעט על כל הצרכים שלי, החל מפתיחת כרטיס, חיסכון, הפקדת כסף... ", שיתפה תואי אן את שביעות רצונה משירותי TPBank.

מהבחירה ועד להשלמה, המסר של TPBank ללקוחות במסע לאיכות, תמונה 2

על פי הסטטיסטיקה, 59% מהעסקאות מתבצעות ב-LiveBank מחוץ לשעות הפעילות וזמני השיא הם בין השעות 18:00 ל-20:00 מדי יום. המספרים מוכיחים ש-TPBank דואגת לצרכים של הלקוחות ומשרתת אותם בחייהם.

ב-TPBank, שיטות ביצוע עסקאות פיננסיות משודרגות. כל לקוח בבנק הסגול יזכה לחוויה מגוונת ועשירה של "בחירה" והתאמה אישית של מוצרים ושירותים כדי שיהיו אישיים יותר. לדוגמה, לקוחות יכולים לבחור להשתמש במספר טלפון או כינוי מיוחד - קל לזכירה, ומשאיר חותם אישי - במקום מספרי החשבון הארוכים המסורתיים.

או באמצעות שירות החיסכון, באפליקציית TPBank Mobile, לקוחות יכולים לבחור מגוון תקופות של 1-3 שבועות, 1-3 חודשים, 6 חודשים, 9 חודשים... בהתאם לצרכיהם. אם לקוחות רוצים להפקיד למשך 7 חודשים, פשוט שלבו את התקופות של 6 חודשים ו-1 חודש. TPBank מספקת מספיק תנאים בסיסיים, כך שהלקוחות יוכלו להתאים אישית ולארוז "במלואו" את צרכיהם.

חוו את האיכות…

TPBank לא רק מסתפקת במתן מגוון שירותים מותאמים אישית ללקוחות "לבחירה", אלא גם מביאה חוויות שונות ובלתי נתפסות "כמו בסרטים". בעזרת תכונת ChatPay באפליקציית TPBank Mobile, לקוחות יכולים לחוות העברות כספים ייחודיות עם ממשק העברת הודעות דומה ל-Messenger, Zalo, Wechat... מהירות ונוחות. לקוחות יכולים לראות מיד את היסטוריית העסקאות עם הנמען ולפעול במהירות, ולשבור את גבולות שיטות העברת הכספים המסורתיות והמשעממות באפליקציות.

מהבחירה ועד להשלמה, המסר של TPBank ללקוחות במסע לאיכות, תמונה 3

בנוסף, TPBank מציעה גם העברת כספים קולית (Voicepay) - המסייעת לך לבצע עסקאות מבלי לגעת בטלפון שלך, או "להתאים אישית" את התכונות המועדפות עליך (Mezone). כל התכונות המותאמות אישית הללו מאומתות בצורה מאובטחת על ידי הביומטריה של הלקוח.

בפרט, שירות פתיחת הכרטיסים ב-TPBank אופייני בשוק שירותי הבנקאות הדיגיטלית עם מגוון אפשרויות. כדי לפתוח כרטיס, לקוחות יכולים לבחור לפתוח בדלפק, לפתוח כרטיס באופן מקוון באפליקציית TPBank Mobile, או לפתוח כרטיס ישירות ב-LiveBank 24/7. TPBank מספקת מגוון מוצרים של כרטיסים, כולל כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב בינלאומיים, כרטיסי חיוב מקומיים, כרטיסי Flash 2in1 רב-תכליתיים (שילוב כרטיסי כספומט וכרטיסי אשראי באותו שבב), כרטיסים מקוונים לחלוטין... עם תכונות ותמריצים מגוונים, כך שכל לקוח יוכל לבחור את המוצר והחוויה המתאימים.

מהבחירה ועד להשלמה, המסר של TPBank ללקוחות במסע לאיכות, תמונה 4

TPBank מציעה גם תמריצים בהתאם למוצרי הכרטיס ללקוחות. עבור משתמשים שאוהבים לצבור נקודות ולסמוך על מותגים יפניים, TPBank מציעה תמריצים האופייניים לארץ פריחת הדובדבן עם מוצרי כרטיס TPBank JCB. לקוחות הנוסעים לחו"ל לעתים קרובות אינם יכולים להתעלם מכרטיס VISA Signature המציע תמריצים של טרקליני שדה תעופה חינם ברחבי העולם, שער החליפין הנמוך ביותר בשוק...

... לחיות "במלואם" כ"אני"

לאחרונה, TPBank השיקה כרטיס רב-תכליתי ייחודי מדגם Flash 2in1, המוסיף אפשרויות נוספות ללקוחות לפתוח כרטיס. עבור לקוחות שאוהבים החזר כספי, כרטיס Flash 2in1 הוא בחירה מצוינת, עם החזר כספי של עד 10% לקניות, טיולים, ארוחות וכו'.

מהבחירה ועד להשלמה, המסר של TPBank ללקוחות במסע לאיכות, תמונה 5

כ"דחיפה" בשוק התשלומים הסואן בסוף השנה, Flash 2in1 הוא קו כרטיסים המשלב כרטיס אשראי וכרטיס כספומט (בינלאומי) באותו סוג כרטיס (על אותו שבב). בתחילה, הכרטיס מונפק ככרטיס תשלום בינלאומי. לאחר פרק זמן מסוים, בהתבסס על דירוג האשראי של הלקוח (ערך והיסטוריית עסקאות, הפקדות בחשבון וכו'), TPBank תעניק אוטומטית מסגרת אשראי לכרטיס מבלי שיהיה צורך להגיש בקשה. בשלב זה, הלקוחות יכולים לבחור בגמישות את מקור הכסף עבור כל סוג עסקה באמצעות מספר פעולות בלבד באפליקציית הבנק.

לא רק מרשים עם טכנולוגיה מתקדמת המאפשרת למשתמשים לבחור את מקור ההוצאות שלהם עם כרטיס אחד בלבד, סדרת כרטיסי TPBank Flash 2in1 מציעה אינספור עיצובים ייחודיים ואישיים של כרטיסים לצעירים. מעתה ועד 2024, TPBank "תשיק" באופן רציף 40 עיצובים שונים של כרטיסים מתוך 6 קולקציות כגון Ngu Hanh, Slogan, Tarot... לכל קלף יש אישיות ייחודית משלו, המותאמת ללקוחות כדי "לבחור" בחופשיות את הסגנון שלהם.

קולקציות עיצוב כרטיסי הפלאש 2in1 עם נושאי עיצוב עשירים, "תופסים את הטרנד" של האופנה, גורמות לכל לקוח שמחזיק בכרטיס האהוב עליו להתבלט. עם לידתם של כרטיסי הפלאש 2in1, כרטיסי אשראי הם לא רק אמצעי תשלום, אלא גם אביזרים המבטאים את ה"אני" של כל בעל כרטיס.

ביום כרטיסי וייטנאם 2023 ובמסע "בחר חוויה - השלם את המהות שלי" ברחבי וייטנאם עם Team Purple, TPBank הציגה את שתי קולקציות כרטיסי הפלאש הראשונות של 2 ב-1, כולל סדרת סלוגן - לצעירים "בחר אמירה, היה שלך" וסדרת נגו האן עם המסר "בחר כרטיס מורכב, עורר את רוחך". לאחר מספר ימים בלבד של פתיחה למכירה, מאות כרטיסי פלאש של 2 ב-1 הופעלו וקיבלו סדרה של תגובות חיוביות מצד צעירים ומשתמשים.

יחד עם השקת סדרת כרטיסי הפלאש 2in1, TPBank מציעה סדרה של תמריצים לפתיחת כרטיס בחינם, המעניקים נקודות נאמנות בעת הפעלת הכרטיס ומימוש הכרטיס, דרך אתגר הציד של אפל באפליקציית TPBank. מעתה ועד ה-30 בנובמבר, לקוחות יכולים "לחפש מתנות" בחופשיות בכל יום עם תגמולים אטרקטיביים במיוחד כגון סט המתנות המלא של "אפל" הכולל iMac, MacBook, Airpod; מטילי זהב רבים; כרטיס שנתי חינם לכל החיים; אוסף כוסות מים; תיקי בד במהדורה מוגבלת.

"בחר - השלים" - שתי מילים קצרות אך הן מבטאות את האסטרטגיה הנפלאה של TPBank ומקיפות את מאמצי הבנק במחקר ויצירת מוצרים מדי יום. זוהי ההוכחה הברורה ביותר לאוריינטציה ממוקדת לקוח, להתאמה אישית ולהדגשת הייחודיות של כל אדם. TPBank בנתה פלטפורמת מסחר של העתיד, שבה כל לקוח יכול לבחור חוויה אישית, ליצור סגנון פיננסי ולחיות "אני מלא" בכל רגע.

מסע "בחרו חוויה - היו האני האמיתי שלי" ברחבי וייטנאם עם צוות סגול
מ-13 באוקטובר 2023 עד 11 בנובמבר 2023, TPBank מדמיינת את המסע "בחרו חוויה, היו אני" עם אוטובוס הצוות הסגול ברחבי וייטנאם, עם אינספור הפתעות שמחכות לכם לפנינו. בפרט, סוף המסע מבטיח להיות מסיבת מוזיקה נפיצה עם הופעתם של אורחים מעניינים במיוחד.
מיקום: האנוי, Quang Ninh, Hai Phong, Da Nang, Nha Trang, Can Tho, Ho Chi Minh City מ-13 באוקטובר - 11 בנובמבר, 2023.
פעילויות:
- כרטיס פלאש 2 ב-1 חינם: בחרו עיצוב ייחודי מקולקציית הכרטיסים החדשה וקבלו מתנה עם פתיחת הכרטיס;
- צלמו תמונות צ'ק-אין עם חלל 2 ב-1 על משאית Team Purple המגניבה במיוחד;
- שחקו משחקים אינטראקטיביים כדי לחקור כוכבי לכת ביקום TPBank ולקבל מתנות מיידיות;
- פתח חשבון ובצע עסקאות עם TPBank כדי לחפש את סט המתנות המלא של אפל ואלפי מתנות אטרקטיביות ב"אתגר ציד התפוחים";
- הצטרפו ותיהנו מהופעות פלאשמוב ברחבי וייטנאם עם כרטיסי פלאש 2 ב-1, כמו גם מסיבות מוזיקה מסחררות.
לפרטים נוספים, ראו כאן: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

[מודעה_2]
מָקוֹר