TPBank חלוצה בתחום הדיגיטציה, מחזקת את היסודות למימון בר-קיימא.

TPBank ממשיכה לחזק את מעמדה המוביל בכך שזכתה בתואר "הבנק בר-קיימא המוביל בווייטנאם בשנת 2025" על ידי The Asian Banker, בהתבסס על אינדיקטורים פיננסיים יוצאי דופן. בעזרת אסטרטגיית דיגיטציה מקיפה, TPBank הפכה לאחד הסמלים הטכנולוגיים של ענף הבנקאות, והיא גם בין הבנקים התורמים הכי הרבה לתקציב הלאומי, ומסייעת לקדם וייטנאם אלקטרונית משגשגת.

בתוך הכלכלה הדיגיטלית המשגשגת של וייטנאם, מגזר הבנקאות חווה מעבר משמעותי ממודלים מסורתיים לפלטפורמות טכנולוגיה מודרניות. בגל זה, בנק Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ) בולט כמודל מצליח הודות לאסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית המוקדמת, העקבית והנחרצת שלו.

TPBank מיישמת טכנולוגיה דיגיטלית במתן שירות ללקוחות בדלפקיה, ומשלבת פלטפורמת טכנולוגיה מודרנית עם צוות מקצועי.

ההחלטה לאמץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית עושה את כל ההבדל.

TPBank, שהוקם בשנת 2008, נכנס לשוק הפיננסי מול אתגרים רבים. בשלביו הראשונים, הבנק נאלץ להתמודד עם משבר האשראי העולמי, תחרות עזה מצד בנקים גדולים יותר ותקנות של הבנק הממלכתי של וייטנאם שהגבילו את הרחבת הסניפים הפיזיים. עבור בנק צעיר, מעקב אחר מודל מסורתי היה כמעט בלתי אפשרי.

טרנספורמציה דיגיטלית עוזרת ל-TPBank לקרב את שירותי הבנקאות לצעירים באמצעות פלטפורמות דיגיטליות ידידותיות למשתמש ונוחות וחוויות משתמש מותאמות אישית.

לדברי מנכ"ל TPBank, נוין הונג, לבנק הייתה רק אפשרות אחת באותה תקופה: להתמקד בפיתוח ערוצים דיגיטליים כדי להתגבר על מגבלות המרחב והזמן. החלטה זו נבעה מניתוח של הקשר השוק: בשנת 2014, אחוז האנשים עם חשבונות בנק היה רק ​​כ-20-30%, בעוד שמספר משתמשי הסמארטפונים עבר את ה-50 מיליון. ערוצים דיגיטליים הפכו לפיכך למפתח להגעה למיליוני לקוחות פוטנציאליים ללא צורך בהרחבת רשת פיזית יקרה.

אסטרטגיה זו הוכחה במהירות כיעילה. סך הנכסים של TPBank גדל בחדות מ-51,000 מיליארד דונג וייט בשנת 2014 ליותר מ-450,000 מיליארד דונג וייט בסוף הרבעון השלישי של 2025. הרווח לפני מס הגיע ל-6,050 מיליארד דונג וייט, עלייה של כ-11% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2024. סך ההכנסות התפעוליות עלה על 13,600 מיליארד דונג וייט, מתוכם הכנסות משירותים היוו כ-21%, צמיחה של למעלה מ-19%. זהו הבסיס לדירוג גבוה של TPBank בדירוגים בינלאומיים יוקרתיים במשך שנים רבות ברציפות.

הנהלת TPBank קיבלה את התואר "הבנק המוביל והחזק בווייטנאם 2025" מטעם The Asian Banker, כהוקרה על הבסיס הפיננסי היציב שלו ואסטרטגיית הדיגיטציה היעילה שלו.

בשנת 2025, TPBank תהיה נציגה מובילה של וייטנאם ותכלל בדירוג 1,000 הבנקים החזקים בעולם, כפי שפורסם על ידי The Asian Banker. הישג זה משקף את האסטרטגיה הפיננסית היציבה של הבנק, את הצמיחה היעילה ואת תפקידו החלוצי בטרנספורמציה דיגיטלית.

מסע הטרנספורמציה הדיגיטלית עם מוצרים פורצי דרך.

הטרנספורמציה הדיגיטלית של TPBank באה לידי ביטוי לא רק באסטרטגיה שלה, אלא גם במגוון המוצרים והפתרונות החדשניים שלה, התורמים לשינוי האופן שבו אזרחי וייטנאם ניגשים לשירותים פיננסיים.

מודל LiveBank 24/7 של TPBank – סניף בנקאות אוטומטי חלוצי – מאפשר ללקוחות לבצע את רוב העסקאות בכל זמן ובכל מקום, מבלי להזדקק לדלפק מסורתי.

ההישג המשמעותי ביותר הוא מודל LiveBank הפועל 24/7 - סניף הבנק האוטומטי הראשון בווייטנאם. עם אישור מוקדם מבנק המדינה של וייטנאם, LiveBank מאפשר ללקוחות לבצע את רוב פעולות הבנקאות בכל עת, בכל מקום, ללא צורך בעובד בנק. נכון לעכשיו, TPBank מפעילה כ-400-500 סניפי LiveBank ברחבי הארץ, ומרחיבה את הרשת שלה בעלויות אופטימליות תוך שיפור חוויית המשתמש.

TPBank היא גם חלוצה בשילוב VNeID - פלטפורמת הזיהוי האלקטרוני הלאומית - המסייעת לאמת מסמכים כמעט באופן מוחלט, להפחית הונאות ולשפר את הביטחון הפיננסי. במקביל, הבנק משקיע רבות בבינה מלאכותית (AI) ובנתוני עתק כדי להשיג הבנה מעמיקה יותר של התנהגות הלקוחות, להתאים אישית מוצרים ולאוטומציה של תהליכים תפעוליים.

יוזמות בתחום הבינה המלאכותית יושמו בשלב מוקדם, כגון העוזר הווירטואלי T'Aio (2017), תשלום קולי VoicePay ואוטומציה של תהליכים באמצעות הרובוט akaBot בשיתוף פעולה עםFPT Software. הודות ליוזמות אלו, ניתן לאשר הלוואות צרכניות קטנות באופן מקוון תוך דקות ספורות, ללא ניירת, מה שעוזר להרחיב את הגישה לאשראי ולצמצם הלוואות בלתי חוקיות.

בשנת 2025, TPBank המשיכה להטביע את חותמה עם ChatPay - תכונת העברת כספים דרך ממשק צ'אט, המפחיתה שגיאות ומשפרת את חוויית המשתמש. מוצר זה, יחד עם תכונת הדבקה לתשלום, עזרו לאפליקציית TPBank לזכות בפרס "יוזמת הבנקאות החברתית הטובה ביותר באסיה פסיפיק 2025" מטעם The Asian Banker.

נכון להיום, מעל 98% מהעסקאות של TPBank מעובדות דרך ערוצים דיגיטליים, שווה ערך ליותר מ-2 מיליארד עסקאות בשנה. הבנק הנפיק מעל 200,000 כרטיסי אשראי באינטרנט, כמעט 10 מיליון חשבונות וכרטיסי תשלום, וסייע ליותר מ-5 מיליון לקוחות לגשת להלוואות קטנות דרך הפלטפורמה הדיגיטלית שלו. תוצאות אלו מציבות את TPBank בין 10 הבנקים הפרטיים בעלי המוניטין הגבוה ביותר בווייטנאם בשנת 2025, וגם בין 20 הבנקים המובילים שתורמים את הסכום הגדול ביותר לתקציב המדינה בשנת 2024.

טרנספורמציה דיגיטלית קשורה לפיתוח בר-קיימא.

מעבר להתמקדות בצמיחה, הטרנספורמציה הדיגיטלית של TPBank קשורה גם לאחריותה לפיתוח בר-קיימא ולבניית E-Vietnam. דיגיטציה מקיפה מסייעת לבנק לחסוך מיליוני גיליונות נייר מדי שנה, להפחית פליטות פחמן ולשפר את היעילות התפעולית.

לקוחות חווים עסקאות דיגיטליות בתוך המערכת האקולוגית הנוחה של TPBank, שבה שירותי הבנקאות משולבים בצורה חלקה עם תשלומים אלקטרוניים ושירותים דיגיטליים בחיי היומיום.

TPBank מקדם מימון ירוק באמצעות מוצרי אשראי לאנרגיה מתחדשת וחקלאות בת קיימא, עם צמיחת אשראי ירוק העולה על 20% מדי שנה. מאז אוגוסט 2023, הבנק יישם פרויקט ESG מקיף, פיתוח מסגרת ניהול ESG, דוח פיתוח בר-קיימא ואסטרטגיית אשראי ירוק, תוך שיתוף פעולה עם ADB כדי לתמוך בעסקים בבעלות נשים.

במבט לעתיד, TPBank ממשיכה להרחיב את יישומי הבינה המלאכותית שלה בתחום החיזוי הכלכלי, התאמת שירותים אישית והרחבת בסיס הלקוחות, במיוחד בקרב צעירים ואוכלוסיות כפריות. עם למעלה מ-86% מהמבוגרים הווייטנאמים המחזיקים בחשבונות בנק, TPBank שואפת להגדיל את בסיס הלקוחות שלה ל-20 מיליון בשנים הקרובות, ולתרום לקידום הכללה פיננסית וצמיחה בת קיימא.

מבנק צעיר שעמד בפני אתגרים רבים, TPBank הפך לסמל של טרנספורמציה דיגיטלית בתעשיית הבנקאות של וייטנאם. מסע זה מדגים את כוחה של הטכנולוגיה כאשר היא ממוקדת נכון: לשרת אנשים, לקדם פיתוח בר-קיימא וליצור וייטנאם אלקטרונית מודרנית ומשגשגת.

מקור: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html