יישומים דיגיטליים בתעשיית מוצרי הצריכה הנעים במהירות

תעשיית מוצרי הצריכה המהירה מספקת מוצרים חיוניים לחיי כל משפחה כגון מזון, משקאות, מוצרי היגיינה אישית וכו'. תעשייה זו תורמת רבות גם לסך המכירות הקמעונאיות, ומשפיעה ישירות על היציבות החברתית ועל ביטחון הצרכנים.

ייצור מכשירי חשמל ביתיים במפעל של קבוצת סאנהאוס. (צילום: TUE NGHI)

בניית יכולות עבור מפעלים של מוצרי צריכה הנעים במהירות היא גם כוח מניע לקידום צריכה וצמיחת שוק מקומי, ותורם לפיתוח כלכלי וליצירת מקומות עבודה.

מגמות צריכה דיגיטלית

פריחת הטכנולוגיה או הצמיחה ה"חמה" של המסחר האלקטרוני,... משפיעות מאוד על שוק הצריכה. על פי משרד התעשייה והמסחר , משנת 2021 ועד היום, סך המכירות הקמעונאיות של מוצרי צריכה מהירים גדל בממוצע של 6% בשנה, דבר המדגים את כוח הקנייה היציב והגדל של הצרכנים.

למוצרי צריכה הנעים במהירות יש חיי מדף קצרים, שולי רווח נמוכים אך תחלופה מהירה, ולעתים קרובות הם נמכרים בכמויות גדולות, מה שעוזר לעסקים יצרניים וקמעונאיים לשמור על תזרים מזומנים רציף. לכן, עסקים רבים בתעשייה ניצלו הזדמנויות בשוק כדי להרחיב את היקף העסקים שלהם. עם זאת, זוהי גם תעשייה תחרותית ביותר, כאשר עסקים גדולים וקטנים כאחד צריכים להתחרות כל הזמן במחיר, באיכות ובשירות. לא רק זאת, תעשייה זו גם רגישה מאוד לשוק, המשקפת מגמות צרכניות משתנות.

ראש מחלקת המסחר האלקטרוני ב-Lotte Mart Vietnam, דאו טאן טונג, אמר: "מסחר אלקטרוני הפך למרכיב מרכזי בתעשיית הקמעונאות המודרנית. בשנת 2024, שוק המסחר האלקטרוני של וייטנאם צמח ביותר מ-22%, השני בקצב המהיר ביותר בדרום מזרח אסיה, וצפוי להוות 10% מכלל המכירות הקמעונאיות בשנת 2025. האינטרנט והפלטפורמות הדיגיטליות הפכו למקורות עזר חשובים עבור צרכנים להשוואת מחירים ולהערכת איכות המוצר. מסחר אלקטרוני לא רק משנה את התנהגות הצרכנים, אלא גם מעצב מחדש את כל המערכת האקולוגית הקמעונאית, והופך לכוח מניע אסטרטגי עבור עסקים להתפתח באופן בר-קיימא ולהתחרות בעידן הדיגיטלי."

לדברי גב' טראן דיו הואנג, מהמחלקה לניהול ופיתוח שוק מקומי (משרד התעשייה והמסחר), פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות כמו Shopee, Lazada ו-Tiki הפכו כיום לערוצי קניות מוכרים עבור צרכנים עירוניים. בנוסף, על פי סקר, 73% מהצרכנים העירוניים מחפשים מידע באינטרנט לפני ביצוע רכישה. מודלים קמעונאיים רב-ערוציים, המשלבים תשלומים ללא מזומן, מיושמים באופן פעיל גם על ידי עסקי מוצרי צריכה מהירים.

צרכנים יכולים לקנות דרך ערוצים רבים ושונים כגון חנויות פיזיות, אתרי אינטרנט, אפליקציות מובייל וכו'. מודלים של O2O (Online to Offline - שילוב של שיטות מכירה מקוונות ולא מקוונות) או BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store - קנה באינטרנט, קבל סחורה בחנות) הופכים פופולריים יותר ויותר בערים גדולות. מודלים עסקיים חדשים אלה עוזרים לצרכנים לחסוך זמן ועלויות משלוח.

סנכרון תמיכה

בהתבסס על ניסיונה בתמיכה בעסקים של מוצרי צריכה הנעים במהירות ביישום טרנספורמציה דיגיטלית, אמרה מנהלת התפעול של Lazada Vietnam, דואן טראנג הא טהאנה: דיגיטציה של מערכת ההפצה לא רק מסייעת לעסקים לקצר את זמן העיבוד ולהפחית את עלויות התפעול, אלא גם משפרת את הגישה לשוק, במיוחד עבור מוצרים בעלי חיי מדף קצרים כמו מזון טרי. משם, לעסקים תהיה הזדמנות להרחיב את קנה המידה שלהם ולשפר את התחרותיות שלהם בערוצי מסחר דיגיטליים.

דיגיטציה של מערכת ההפצה לא רק מסייעת לעסקים לקצר את זמן העיבוד ולהפחית את עלויות התפעול, אלא גם משפרת את הגישה לשוק, במיוחד עבור מוצרים בעלי חיי מדף קצרים כמו מזון טרי. משם, לעסקים תהיה הזדמנות להרחיב את היקף הפעילות שלהם ולשפר את התחרותיות שלהם בערוצי המסחר הדיגיטליים.

מנהל התפעול של Lazada Vietnam, Doan Trang Ha Thanh

לכן, עסקי מוצרי צריכה הנעים במהירות צריכים לקדם באופן יזום דיגיטציה של פעולות בתחומי הלוגיסטיקה, האחסנה ועיבוד הזמנות; להשקיע בבניית יכולת תפעולית בת קיימא בפלטפורמות דיגיטליות; להגדיל את המכירות באמצעות שידור חי ולהשתתף בתוכנית "מגה מכירות" המאורגנת על ידי פלטפורמות מסחר אלקטרוני כדי להרחיב את ערוצי ההפצה.

בנוגע למדיניות, גב' תאן המליצה כי המדינה תמשיך לתעדף קידום והכנסת מסחר אלקטרוני כערוץ פיתוח כלכלי חשוב; תארגן תוכניות חיבור היצע-ביקוש בקנה מידה גדול של מסחר אלקטרוני; ותיצור תנאי פיתוח נוחים יותר למסחר אלקטרוני חוצה גבולות, במיוחד במגזרי החקלאות והמזון.

לדברי גב' טראן דיו הואנג, החלטה מס' 57-NQ/TW של הפוליטביורו בנושא פריצות דרך בפיתוח מדע וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית זיהתה את הטרנספורמציה הדיגיטלית כפריצת דרך אסטרטגית, המקדמת את יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית, בינה מלאכותית (AI) וביג דאטה בניהול שרשרת האספקה ​​והפצה. החלטה מס' 68-NQ/TW של הפוליטביורו בנושא פיתוח כלכלי פרטי מרחיבה גם את הגישה לאשראי, קרקע וטכנולוגיה עבור הקהילה העסקית, כולל מפעלי קמעונאות וייצור מוצרי צריכה מהירים.

"חשוב שפתרונות התמיכה בתקופה הקרובה יהיו סינכרוניים מבחינת מוסדות, תשתיות וטכנולוגיה, תוך יצירת סביבה עסקית נוחה, קידום פיתוח תעשיית מוצרי הצריכה המהירה כדי שתהפוך לכוח מניע לצמיחה מקומית בת קיימא. באופן ספציפי, המדינה ממשיכה לשכלל את המסגרת המשפטית למודלים של מכירות כגון O2O, שידור חי או מסחר אלקטרוני רב-פלטפורמתי; בניית מסגרת משפטית ברורה ושקופה כדי להגן על זכויות הצרכנים והעסקים", אמרה גב' הואנג.

במקביל, המדינה משקיעה בפיתוח מערכת לוגיסטיקה מודרנית, עם מתקני אחסון בקירור לשמירת סחורות טריות, ויוצרת תנאים לקידום מסחר אלקטרוני מקומי. עבור עסקים, יש צורך לפרוס יותר פתרונות תמיכה באשראי, לספק הלוואות מועדפות; לפתח משאבי אנוש באמצעות קורסי הכשרה בטכנולוגיה דיגיטלית ומנהל עסקים וכו'.

ירח צפון

מקור: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html