למה תיירים זרים נוהרים ליפן כדי להסתפר?

התיירת האמריקאית לילי רומרו מסתדרת במספרה מפורסמת בטוקיו, יפן, במהלך טיול משפחתי. צילום: יוהאן ברוקס/יפן טיימס .

בתחילת אפריל, לילי רומרו בת ה-16, אזרחית אמריקאית, לא יכלה להסתיר את שמחתה לאחר שסיימה טיפול של ארבע שעות במספרה בטוקיו, יפן. שערה, שהיה מתולתל בעבר, הוחלק לחלקות הרצויה.

"זה היה בדיוק מה שציפיתי", אמרה רומרו. היא גרה בלונדון והייתה בטיול של שבוע ביפן עם משפחתה. לדברי רומרו, אין הרבה אפשרויות לשירותי החלקת שיער בסגנון יפני במקום מגוריה.

שיער ארוך וחלק היה הטרנד הפופולרי בבית הספר של רומרו, אך הצורך להשתמש במחליק שיער כל יום היה מעייף עבורה. לכן, כאשר משפחתה תכננה טיול ליפן, היא החליטה ללכת למספרה במדינה הידועה בטכניקות החלקת השיער המתקדמות שלה.

רומרו אינו מקרה בודד, שכן יותר ויותר תיירים זרים מזמינים תורים למספרה במהלך טיוליהם ליפן. מגמה זו הופכת מספרות לסוג חדש של "יעד תיירותי", על פי ה"יפן טיימס".

בתגובה למגמות השוק, מספרות רבות מגבירות את קידום השירותים שלהן בשפה האנגלית ברשתות החברתיות, ופונות ללקוחות בינלאומיים. על פי סקר יופי, 17.3% מתוך 1,535 תיירים מערביים אמרו שביקרו או תכננו לבקר במספרה במהלך טיולם ליפן, בעוד ש-18.5% רצו לחוות אותה בטיולים עתידיים.

רמת מיומנות גבוהה, שירות קשוב ותקני היגיינה הם הסיבות העיקריות לכך שתיירים בוחרים לעשות תספורת ביפן. סקרים מראים גם כי מבקרים חוזרים ביפן נוטים לחוות יותר שירותי יופי מאשר מבקרים בפעם הראשונה.

שיער חלק הוא "האופנה" בבית הספר של רומרו. צילום: יוהאן ברוקס/יפן טיימס.

הירו, הבעלים של מספרת Hiro Hair Design באזור Hiroo בטוקיו, אמר שמספר הלקוחות הבינלאומיים החל לעלות לפני שנתיים-שלוש, תחילה מפה לאוזן, ולאחר מכן התפשט בזכות המדיה החברתית.

המספרה שלו ממוקמת בקהילה שבה 95% מהלקוחות הם זרים, וכ-20% הם תיירים. למרות שמעולם לא התגורר בחו"ל, הירו יכול לתקשר באנגלית הודות לכמעט 20 שנות עבודה עם לקוחות בינלאומיים.

לדברי הירו, מספרות ביפן מציעות שירותי טיפוח שיער קפדניים ברוח ה"אומטנאשי" (אירוח), במחירים סבירים הודות לין החלש. יפן היא גם אחת המדינות הבודדות הדורשות הסמכה לאומית לספרים.

טפיי, מעצב שיער נוסף, אמר ש-80-90% מלקוחותיו הם זרים, כשכמחציתם תיירים. אחד מלקוחותיו הקנדים הקבועים מבקר במספרה כל שלושה חודשים כשהוא מגיע ליפן.

לפני קבלת לקוח, הוא בדרך כלל מבקש תמונות של מצב השיער הנוכחי שלו, היסטוריית הצביעה או ההלבנה שלו והתוצאה הרצויה לו כדי להבטיח שניתן יהיה לבצע את השירות.

מעצב השיער טפיי אומר ש-80-90% מלקוחותיו הם זרים, כשכמחציתם תיירים בינלאומיים. צילום: קאנאקו טקהארה/יפן טיימס.

לדברי קימיקו טנאקה, חוקרת במרכז מחקר יופי, כדי למשוך יותר לקוחות בינלאומיים, מספרות צריכות להגביר את קידום הטכניקות שלהן ברשתות החברתיות, ולאפשר ללקוחות גישה למידע עוד לפני הגעתן ליפן.

"מלבד פלטפורמת היגיינה מובילה עולמית , הצגה ברורה של מומחיות ברשתות החברתיות ופנייה מוקדמת ללקוחות יהיו המפתח ללכידת הביקוש העתידי", אמרה.

לאחר חווייתה בטוקיו, רומרו אמרה שתשתף את השירות עם חבריה בלונדון. "זה היה מדהים, אהבתי את זה", אמרה, ושאלה את אמה אם תוכל לחזור ליפן לטיפול שיער נוסף לאחר שההחלקה תפוג.

"נצטרך לראות", ענתה אמה, מחייכת בסיפוק למראה התוצאה.