VietinBank מוביל טרנספורמציה דיגיטלית עם נתונים, מדידה וצמיחה אמיתית

באירוע Insider Growth Makers Club 2025, VietinBank זכתה רשמית בפרס CDxP End-to-End ROI Impact Award, כהוקרה על מאמציה המשמעותיים והמתמשכים ביישום מערכת CDxP מדידה ומכוונת תוצאות כבר מההתחלה.

פרס זה אינו רק הכרה בביצועי הטכנולוגיה, אלא גם משקף פילוסופיה ברורה: טרנספורמציה דיגיטלית היא הכלי, וצמיחה היא המטרה הסופית.

כבר מהשלבים המוקדמים של יישום CDxP עם Insider, VietinBank הדגים בבירור את החזון האסטרטגי שלו: יישום לא בגלל "צורך בטכנולוגיה", אלא בגלל הצורך בפלטפורמה שיכולה לחבר נתונים, לייעל קמפיינים, להפוך פעולות לאוטומטיות ולמדוד תוצאות.

כפי ששיתף מר דאו דוי לוק - סגן ראש מחלקת שיווק קמעונאי, התמיכה הצמודה מצד בעלי העניין, ובמיוחד צוותי הטכני, הנתונים והתפעול, סייעה ל-VietinBank לבנות בהצלחה מערכת דיווח מקצה לקצה תוך זמן קצר. CDxP אינו רק מקום ל"איסוף נתונים", אלא הפך לכלי המשמש ישירות לקבלת החלטות שיווקיות.

"לאחר שנה של פעילות Insider, VietinBank הקימה מערכת מדידה ברורה לקמפיינים של שיווק דיגיטלי, ויצרה בסיס לייעול והרחבת היקף שיתוף הפעולה בשלב הבא."

0408-וייטינבנק-2.jpg

CDxP משולב באופן עמוק עם מערכות נתונים פנימיות, ובכך מאפשר ל-VietinBank:

הקמת מערכת דיווח ROI רב-שכבתית לפי מוצר וערוץ.
אוטומציה של ניתוח התנהגות לקוחות כדי להתאים אישית קמפיינים.
חברו פעילויות שיווקיות לתוצאות עסקיות אמיתיות.

למרות שנפרס רק לשנה אחת, CDxP הפך במהרה לכלי המסייע ל-VietinBank להגביר את דיוק קבלת ההחלטות, לייעל עלויות ולקדם צמיחה.

VietinBank לא הסתפקה ב"יישום נכון של CDxP", אלא בנתה באופן יזום סט של סטנדרטים פנימיים למדידה נכונה: כל קמפיין מקושר למדד ROI, מחלקות התפעול והשיווק משתמשות באותה מערכת דיווח, וכל ההחלטות מחוזקות על ידי נתונים.

מאז, מודל היישום של VietinBank הפך למודל מעשי עבור בנקים שרוצים לעשות טרנספורמציה דיגיטלית מבלי להשוויץ, אבל עם תוצאות קונקרטיות.

מסע ה-CDxP של VietinBank מראה: אם מודדים, אפשר להשתפר. ואם משתפרים, אפשר לצמוח.

(וייטנאם+)

מקור: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-dan-dat-chuyen-doi-so-bang-du-lieu-do-luong-va-tang-truong-thuc-te-post1053561.vnp