VinaPhone מודיעה רשמית על שחזור מספרי מנויים שפג תוקפם

שחזור מספרי מנויים ניידים מראש שפג תוקפם מוסדר על ידי משרד המידע והתקשורת , והוא מיושם ומוכרז בפומבי באתר האינטרנט של VinaPhone בתנאי עסקה כלליים מזה שנים רבות, במטרה לייעל את יעילות ניצול מאגר מספרי התקשורת ולהגביל את מצבם של כרטיסי SIM זבל.

צילום אילוסטרציה.

ב-8 וב-9 בדצמבר, פורסם מידע בדפי פייסבוק אישיים וברשתות חברתיות על מקרה ביטול מספר הטלפון 0xx7.999.999 על ידי VinaPhone. בהקשר לכך, VinaPhone הודיעה רשמית כדלקמן: ביטול מספרי מנויים ניידים ששולמו מראש שפג תוקפם מוסדר על ידי משרד המידע והתקשורת, ומיושמת ומוכרזת בפומבי על ידי VinaPhone באתר האינטרנט תחת תנאי עסקה כלליים מזה שנים רבות, על מנת למטב את יעילות ניצול מאגר מספרי התקשורת ולהגביל את מצב כרטיסי ה-SIM הזבלים. על פי תקנות VinaPhone, לאחר פקיעת תוקף חשבון המנוי ששולם מראש, המנוי יינעל בכיוון אחד; 10 ימים לאחר מכן, הוא יינעל בשני כיוונים. לפני הנעילה בכיוון אחד או בשני כיוונים, מערכת VinaPhone שולחת הודעות רבות כדי להודיע ​​למנוי. משך הזמן שבו מפעיל הרשת שומר את מספר המנוי במערכת לאחר שהמנוי ננעל בשני כיוונים הוא 30 יום. לאחר התקופה הנ"ל, מספר המנוי יישמר על ידי VinaPhone למשך 15 ימים נוספים על מנת לשקול הנפקה מחדש אם הלקוח ימשיך להזדקק לו. לאחר תקופה זו, מספר המנוי ישמש מחדש בהתאם לתקנות. במקרה של מספר הטלפון 0xx7.999.999, מספר מנוי זה ננעל לכיוון אחד ב-19 באוגוסט; ננעל לשני כיוונים ב-29 באוגוסט, לאחר מכן המספר נשמר והמתין לשחזור עד ה-12 באוקטובר (45 ימים ממועד הנעילה לשני כיוונים). כדי להבטיח את זכויות הלקוחות, VinaPhone שלחה הודעות התראות רבות הממליצות למנויים להמשיך להשתמש בשירות כדי להימנע מנעילה לכיוון אחד או לשני כיוונים. באופן ספציפי, ב-14, 16 ו-18 באוגוסט, Vinaphone שלחה הודעה עם התוכן הבא: "תודה שהשתמשת בשירותי VinaPhone. אנא טען את הכרטיס שלך או בצע שיחות/שלח הודעות/גש לנתונים כדי להאריך את תקופת השימוש שלך לפני שהמנוי שלך יינעל בכיוון אחד ב-19 באוגוסט 2024. פרטי קשר: 18001091". ב-24, 26 ו-28 באוגוסט, מערכת Vinaphone שלחה גם הודעה עם התוכן הבא: "תודה שהשתמשת בשירותי VinaPhone. אנא טען את הכרטיס שלך כדי לוודא שלא תהיה הפרעה בקשר לפני שהמנוי שלך יינעל בשני כיוונים ב-29 באוגוסט 2024. פרטי קשר: 18001091". לאחר שליחת ההודעות וההתראות, VinaPhone לא קיבלה משוב מלקוחות ומספר המנוי הנ"ל לא השתמש בשירותי תקשורת, כך שהמערכת ננעלה בכיוון אחד וננעלה בשני כיוונים כאשר מספר המנוי פג תוקף בהתאם לתקנות. לאחר המועד האחרון ללקוחות לשחזר את השימוש בשירות בהתאם לצרכיהם, VinaPhone תעשה שימוש חוזר במספר ותעביר אותו למצב הנפקה חדש ב-19 בנובמבר 2024. השימוש החוזר במספרי המנויים בוצע על ידי VinaPhone בהתאם לתקנות, לאחר הבטחת הזכויות והזמן ללקוחות הזקוקים לשחזור השימוש בשירות. מקור: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html