בקשה לבחינת תהליך קבלת וטיפול בחולים דחופים

ב-13 במאי, בתגובה למצב בו צוות רפואי במספר מרכזי בדיקה וטיפול רפואיים הותקף על ידי קרובי משפחה של מטופלים בזמן מילוי תפקידם, שלח משרד הבריאות הודעה רשמית למנהלי מחלקות הבריאות של המחוזות והערים ולראשי בתי החולים בנוגע לחיזוק האבטחה והבטיחות עבור מטופלים וצוות רפואי במתקני בדיקה וטיפול רפואיים.

משרד הבריאות הורה למתקנים לבחון בדחיפות וליישם במלואם אמצעים להבטחת ביטחון וסדר כפי שנקבע בסעיף 114 לחוק בדיקה וטיפול רפואי משנת 2023; במקביל, לפתח באופן יזום תוכניות למניעה ולתגובה למצבים שעלולים לגרום להפרעה או נזק לצוות הרפואי.

תמונות מהסרטון של התקיפה על צוות רפואי במרכז הרפואי המחוזי טאנה בה ( פו טו )

על היחידות להתקין ולתחזק במהירות מערכות מצלמות אבטחה באזורים מרכזיים כגון מחלקת בדיקות, מחלקת חירום, מסדרונות, אזורי תפקיד ושערי כניסה; לארגן מספיק כוחות אבטחה שיעבדו 24/7 במקומות מרכזיים, תוך הבטחת טיפול פרואקטיבי בכל המצבים המתעוררים; לתאם בשיתוף פעולה הדוק עם המשטרה והרשויות המקומיות כדי לזהות ולטפל במהירות בהפרות חוק בסביבה הרפואית.

בפרט, משרד הבריאות דורש ממוסדות בדיקה וטיפול רפואיים לבחון מחדש את תהליך הקליטה, הטיפול במקרים דחופים, הבדיקה והטיפול הרפואיים, ואת מנגנון חילופי המידע בין הצוות הרפואי למטופלים ולמשפחותיהם; ולהגביר את השימוש בטכנולוגיית המידע בניהול כגון: הטמעת רשומות רפואיות אלקטרוניות, רישום לבדיקות מקוונות ובדיקות לפי לוחות זמנים ספציפיים, הינם פתרונות יעילים להפחתת זמן ההמתנה, הגבלת עומס יתר ומזעור הסיכון לסכסוכים מיותרים.

לצד פתרונות טכניים ומשפטיים, משרד הבריאות דורש ממוסדות רפואיים להתמקד בחינוך לאתיקה מקצועית, בניית תרבות התנהגותית בבתי חולים, ארגון הכשרות תקופתיות בנושא מיומנויות תקשורת וטיפול במצבים רפואיים, וטיפול קפדני בהפרות של תקנות מקצועיות ואתיקה.

מאז תחילת 2025, תועדו במדינה 3 מקרים של תקיפה של צוות רפואי בעת מילוי תפקידו. באופן ספציפי: במרכז הרפואי המחוזי צ'ו סה (ג'יה לאי) ב-31 במרץ; במרכז הרפואי המחוזי טאנה בה (פו טו) ב-28 באפריל; ובבית החולים הכללי המחוזי נאם דין ב-3 במאי.

על פי משרד הבריאות, אירועים אלה לא רק משפיעים על הסדר והבטיחות בבתי החולים, אלא גם מאיימים ישירות על הצוות הרפואי בזמן מילוי תפקידו; משפיעים קשות על תהליך הבדיקה והטיפול, מפחיתים את המוטיבציה לעבודה ואת המסירות של הצוות הרפואי.

הממסד הלאומי

מקור: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html