זאלו מחזקת את מעמדה המוביל בפלטפורמות המסרים, מגדילה את השקעותיה בבינה מלאכותית

על פי דו"ח We Are Social 2025, שוק טכנולוגיית המידע של וייטנאם רשם צמיחה מרשימה כאשר 78.8% מהאוכלוסייה השתמשה באינטרנט ו-75.2% השתתפו ברשתות חברתיות, עלייה משמעותית בממוצע העולמי של 63.9%.

זאלו, שתורמת לצמיחה הדיגיטלית של וייטנאם, ממשיכה לשמור על מעמדה ככלי התקשורת המוביל בווייטנאם עם כמעט 78 מיליון משתמשים קבועים. הפלטפורמה מובילה גם בשיעור השימוש (85%), על פי הדו"ח האחרון של Decision Lab. ראוי לציין כי כ-20% ממשתמשי זאלו משתמשים בתכונות הקשורות לבינה מלאכותית בפלטפורמה מדי חודש.

2024 היא נקודת מפנה עבור Zalo במתן שירותי ערך מוסף איכותיים למשתמשים. זה לא רק משפר את חוויית המשתמש עם תכונות פרימיום רבות, אלא גם עוזר לאפליקציה לגוון את מקורות ההכנסה שלה ולצמוח באופן בר-קיימא.

בהקשר של הטרנספורמציה הדיגיטלית שהופכת לכוח מניע מרכזי של הכלכלה , Zalo ענתה על הצרכים הדחופים של עסקים ושותפים עם חבילת פתרונות מקיפה, הכוללת את החשבון הרשמי של Zalo (OA) ואת אפליקציית Zalo Mini. פתרונות אלה לא רק מייעלים את הפעילות העסקית, אלא גם פותחים את הדלת לגישה יעילה ללקוחות. עד סוף שנת 2024, Zalo רשמה יותר מ-13 מיליון משתמשים המשתמשים באופן קבוע באפליקציית Mini עם סך של 3,465 אפליקציות Zalo Mini פעילות.

במקביל, Zalo Official Account (Zalo OA) משמש כ"גשר דיגיטלי" בין עסקים, משתמשים והממשלה. בעזרת Zalo OA, עסקים יכולים להקים חשבונות "רשמיים" כדי לתקשר ישירות, לבנות תוכניות שירות לקוחות ושיווק מתאימות, ובכך להגביר את המעורבות עם הצרכנים. בשנת 2024, ל-Zalo יהיו כ-251,000 חבילות עסקיות המשלמות מדי חודש עבור שירותי OA.

עם אוריינטציה עקבית של בינה מלאכותית, זאלו משקיעה באופן מתמיד בטכנולוגיות חדשות, תוך התמקדות בפיתוח ומחקר של טכנולוגיית בינה מלאכותית, וכן בפיתוח מוצרי יישומי בינה מלאכותית חדשניים וישימים ביותר לשרת את השוק. כיום, בינה מלאכותית ממלאת תפקיד מפתח באסטרטגיה של זאלו לפיתוח מערכת אקולוגית דיגיטלית מגוונת.

במהלך 8 השנים האחרונות, Zalo ביצעה מחקר ושלטה בטכנולוגיה עם 4 מעבדות נפרדות במקום להשתמש בטכנולוגיה זרה זמינה. ההישגים הנוכחיים הם תכונות רבות המשולבות באפליקציה כדי לשרת מגוון משתמשים, מצעירים ועד קשישים, כגון המרת הודעות טקסט לדיבור (Text to speech), המרת הודעות קוליות לטקסט (Voice to text), כתיבת טקסט מקול (Dictation) ותרגום הודעות טקסט (Translation).

על ידי אימון מוצלח של מודל שפה גדול תחת תנאים מוגבלים של השקעה, תשתית וציוד, זאלו הפכה את וייטנאם לאחת משלוש מדינות בדרום מזרח אסיה שיש לה תואר ראשון במשפטים משלה. למודל יש כיום את אותה קיבולת כמו GPT-4 בסולם VMLU עבור מודלים שאומנו מאפס (מודלים מאפס).

במהלך פעילותה, Zalo הפגינה באופן פעיל את אחריותה החברתית, וראויה להיות היישום הלאומי של העם הווייטנאמי. Zalo הפכה לכוח מניע מרכזי בקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית של המנהל הציבורי בווייטנאם. עד סוף שנת 2024, ל-Zalo היו 17,273 חשבונות Zalo רשמיים (OA) השייכים לסוכנויות ממשלתיות ולשירותים ציבוריים (בריאות, חינוך וכו'), המשרתים יותר מ-40 מיליון עוקבים ב-63 מחוזות וערים, ותומכים באנשים לחפש מידע, לבצע הליכים מנהליים ולקיים אינטראקציה עם הממשלה.

במשך שנים רבות, Zalo מילאה תפקיד פרואקטיבי בפעילויות קהילתיות. ראוי לציין, שבמהלך טייפון העל יאגי בספטמבר 2024, Zalo תמכה בשליחת יותר מ-143 מיליון הודעות המעדכנות מידע והוראות למניעת סערות ושיטפונות. Zalo גם הפעילה במהירות את תכונת Zalo SOS, המסייעת לאנשים במחוזות שנפגעו מהסופה לעדכן את מצבם האישי. בתוך 10 ימים בלבד, Zalo SOS תיעד כמיליון איש עדכונים על מצב הבטיחות שלו, 151,000 איש שהתחברו לקבלת תמיכה ו-87,000 אנשי קשר לחירום.

בפרט, עם נחישות המפלגה והממשלה בעיצוב ובקידום עידן הפיתוח הטכנולוגי של המדינה, שהודגמה באמצעות החלטה 57-NQ/TW (פריצת דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לאומית) וצו 147/2024/ND-CP (יצירת מרחב רשת חברתית שקוף, בטוח ואחראי), זאלו מאשררת באופן פעיל את תפקידה החלוצי, ותורמת תרומה חשובה לקידום הטרנספורמציה הדיגיטלית והכלכלה הדיגיטלית בווייטנאם.

לקראת 2025, זאלו מתחייבת ליישם את החלטה 57 ואת תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית, להמשיך ולשלוט בטכנולוגיית בינה מלאכותית, לשדרג שירותים למשתמשים וללוות את העם הווייטנאמי בעידן הדיגיטלי.

למידע נוסף על התפתחותה של Zalo בשנת 2024, הקוראים יכולים לעיין בדוח השנתי של VNG לשנת 2024 כאן.

מקור: https://znews.vn/zalo-cung-co-vi-tri-dan-dau-nen-tang-nhan-tin-tang-cuong-dau-tu-ai-post1551403.html