אפליקציית Zalo Mini - נוחה למשתמשים, מועילה לעסקים

כעובדת משרד בסייגון עם משפחה קטנה, גב' טראנג (בת 34, הו צ'י מין סיטי) מרבה להסתכל בלוח השנה הירחי כדי לזכור חגים או ימי נישואין משפחתיים כדי שתוכל לתכנן את קניות המכולת שלה בזמן. במקום להוריד 3-4 אפליקציות נפרדות לכל מטרה, גב' טראנג עושה הכל לעתים קרובות באפליקציית Zalo אחת בלבד. גב' טראנג שיתפה: "מאז שלמדתי על Zalo Mini App Lunar Calendar, וגם על האפליקציות הקטנות של החנויות שאני קונה בהן לעתים קרובות ב-Zalo, אני מוצאת את זה מאוד נוח. עם Zalo בלבד, אני יכולה להסתכל במהירות בלוח השנה הירחי, ואז לגשת ל-Mini App Homefarm או Sendo Farm כדי להזמין, בדיוק כמו ללכת לשוק המקוון."

בדומה לגברת טראנג, גם לגברת ואן (בת 24, האנוי ) יש את ההרגל להשתמש באפליקציית Zalo Mini כדי להתחבר, לקבל ייעוץ ממותגים ולקנות במהירות. מתוך הרגל לחקור בקפידה ולזקוק לייעוץ לפני קבלת החלטת רכישה, אמרה גברת ואן: "עם Zalo בלבד, אני יכולה לשלוח הודעה למנהלי החנויות כדי לקבל ייעוץ מפורט על המוצר תחילה, ואז לעבור דרך אפליקציית Mini כדי לקנות ולצבור נקודות עם מספר הטלפון של Zalo. גם לקניות ישירות עם מותגים יש הרבה קודי הנחה טובים, אז בסך הכל אני מאוד מרוצה."

חוויית המשתמש הופכת חלקה וקלה הרבה יותר בעת השימוש באפליקציית Zalo Mini. אין צורך להוריד אפליקציות נוספות, פעולות פשוטות, שירותים מגוונים, ייעוץ ישיר וקבלת מבצעים מיוחדים באמצעות הודעות או התראות Zalo. הודות לחוויה זו, Zalo היא הפלטפורמה שמשתמשים וייטנאמים מעדיפים לקבל התראות מעסקים, על פי דו"ח Intage Vietnam 2024.

היכן שהמשתמשים נמצאים, יש פוטנציאל לעסקים

עסקים רבים, אשר הבינו את הפוטנציאל להתחבר ללקוחות דרך Zalo, ניצלו במהירות את מערכת הפתרונות של Zalo, כולל Zalo Ads, Zalo OA, ZNS ו-Zalo Mini App, כדי ליישם אותה על כל מסע שירות הלקוחות וההמרה של אינטראקציה ולרשום מספרי צמיחה מרשימים.

היינקן - החברה בעלת נתח השוק המוביל בתעשיית הבירה בווייטנאם, בנתה את אפליקציית Zalo Mini כמקום להפצת מבצעים ללקוחות החברה והשיגה תוצאות מעבר לציפיות.

מר נאם נגוין, מנהל מוצר דיגיטלי של היינקן, שיתף: "כחברה שמחדשת כל הזמן, בחרנו באפליקציית Zalo Mini - פתרון חדש וחסר תקדים לבחינת השינוי מחוויית החלפת המתנות המסורתית הלא מקוונת (ישירה) להחלפת מתנות מקוונת (מקוונת). פתרון פורץ דרך זה עוזר לנו לפתור בעיות קשות רבות בתהליך החלפת המתנות המסורתי, ועוזר לחסוך עד 58% מעלויות התפעול ולהגדיל את יעילות היישום פי 6.7. זוהי תוצאה בלתי צפויה וחיובית ביותר, המסייעת להיינקן להמשיך ולבנות בביטחון מסע שירות לקוחות מקיף עם המערכת האקולוגית של Zalo בכלל ועם אפליקציית Mini בפרט."

לא רק עבור "הגדולים", ZMA הוא גם כלי רב עוצמה עבור עסקים קטנים ובינוניים. רשת ספרינג רולס הגריל D'ran בהו צ'י מין סיטי, גם בזכות Zalo Mini App, פתרה את כאב הראש של עלויות השיווק, הנחות לפלטפורמות מכירה מקוונות של מזון (אפליקציות אוכל), ובמקביל פתחה ערוץ מכירות מקוון יעיל ונוח ללקוחות. מר נגה, הבעלים של רשת ספרינג רולס הגריל D'ran, אמר שבזכות בניית Zalo Mini App כערוץ מכירות מקוון ושילוב מלא של המערכת האקולוגית של Zalo כדי לטפל בלקוחות וכן ליישם שיווק ביעילות, זה עזר לספרינג רולס הגריל D'ran להגדיל את ההכנסות פי 1.5, להכפיל את התשואה על ההשקעה וחשוב מכך, שיעור הלקוחות החוזרים הוא עד 35%.

אפליקציית Zalo Mini הוכחה כיעילה בכך שהיא הופכת לערוץ המסייע לעסקים להביא את המוצרים והשירותים שלהם ישירות ללקוחות, ובאמצעות טיפול אישי ותכניות תמריצים, מסייעת להגדיל את ערך חיי הלקוח וליצור צמיחה בת קיימא.

אפליקציית Zalo Mini נוחה למשתמשים, מועילה לעסקים

עבור המשתמשים, אפליקציית Zalo Mini מספקת כלים המסייעים בחיי היומיום, ומחוללת מהפכה בחוויית המשתמשים המקוונת באמצעות פעולות מהירות, חוויות חלקות וגישה למגוון כלים באפליקציה אחת בלבד - Zalo.

עבור עסקים, פתרונות עסקיים ב-Zalo באופן כללי וב-Zalo Mini App בפרט מאשרים יותר ויותר את הפוטנציאל שלהם לצמיחה יעילה הודות למאמציהם להפוך לגשר יעיל בין משתמשים לעסקים.

על ידי יצירת סביבה בריאה ומשאבים עשירים עבור עסקים לבנות באופן יזום את המותגים שלהם ולטפל ישירות בלקוחות הפוטנציאליים שלהם, Zalo Mini App שואפת לעזור לעסקים לייעל עלויות תוך יצירת צמיחה בת קיימא המבוססת על השקעה בבניית קשרים עמוקים עם לקוחותיהם, שהם גם משתמשי Zalo. הודות לכך, משתמשי Zalo מקבלים גם תמריצים מעשיים, ישירות מהעסקים ויוצרים מוטיבציות פיתוח חיוביות עבור עסקים.

מקור: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm