हांग लिन्ह शहर में बिना प्रतीक्षा या नियुक्ति के 6 प्रशासनिक प्रक्रियाएं

"बिना प्रतीक्षा, बिना नियुक्ति के 6 प्रशासनिक प्रक्रियाएं" के मॉडल को लागू करने से प्रतीक्षा समय कम हो गया है, जिससे डुक थुआन वार्ड (हांग लिन्ह शहर, हा तिन्ह ) में लेन-देन करने आने वाले लोगों के लिए संतुष्टि पैदा हुई है।

ड्यूक थुआन वार्ड ने "बिना प्रतीक्षा, बिना नियुक्ति के 6 प्रशासनिक प्रक्रियाएं" मॉडल के कार्यान्वयन पर दृश्य प्रचार का आयोजन किया।

प्रशासनिक सुधार (एआर) की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार लाने, लोगों और व्यवसायों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लक्ष्य के साथ, जून 2023 से, डुक थुआन वार्ड पीपुल्स कमेटी ने आधिकारिक तौर पर वार्ड के रिसेप्शन और परिणाम वितरण विभाग में "बिना प्रतीक्षा, बिना नियुक्ति के 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं" के मॉडल को तैनात किया है।

ड्यूक थुआन वार्ड द्वारा कार्यान्वयन के लिए चयनित 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं (एपी) में शामिल हैं: विवाह पंजीकरण; दस्तावेजों और कागजात में हस्ताक्षर प्रमाणीकरण; वैवाहिक स्थिति प्रमाण पत्र जारी करना; मृत्यु पंजीकरण; अनुबंध प्रमाणीकरण; मूल पुस्तकों से प्रतियां जारी करना।

जब लोग इन 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं में से किसी एक को हल करने के लिए आते हैं, तो उन्हें नियुक्ति पर्ची प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं होती है और आवेदन प्राप्त होने के समय से अधिकतम प्रसंस्करण समय 1 घंटा है।

डुक थुआन वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ले होंग थान ने कहा: "प्रक्रिया के अनुसार, जब लोग उपरोक्त प्रक्रियाओं को संभालने के लिए आते हैं, तो रिसेप्शन स्टाफ नियुक्ति पर्ची जारी करेगा और लोगों को परिणाम प्राप्त करने के लिए अपनी नियुक्ति की प्रतीक्षा करनी होगी। हालांकि, अभ्यास के माध्यम से, इन सभी प्रक्रियाओं को जल्दी से निपटाया जा सकता है, जिससे लोगों को समय और प्रयास बचाने में मदद मिलती है, इसलिए हमने कोई प्रतीक्षा नहीं, कोई नियुक्ति पर्ची नहीं का एक मॉडल लागू किया है"।

डुक थुआन वार्ड के नेताओं ने लोगों को बिना प्रतीक्षा या नियुक्ति के 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन के बारे में जानकारी दी।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि मॉडल प्रभावी हो और लोगों को सुविधा मिले, डुक थुआन वार्ड पीपुल्स कमेटी ने रिसेप्शन और परिणाम वितरण विभाग के सिविल सेवकों को निर्देश दिया है कि जब लोग लेन-देन करने आएं तो वे सक्रिय रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को वर्गीकृत करें, जिसमें मॉडल के तहत 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने को प्राथमिकता दी गई है।

साथ ही, नागरिकों की सुविधानुसार निगरानी और कार्यान्वयन के लिए डेस्क पर पूर्व-मुद्रित प्रपत्र और घोषणाएँ रखी जाती हैं। वार्ड प्रतिदिन दो अधिकारियों को इस मॉडल के तहत छह प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सीधे प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए और एक नेता को रिसेप्शन और रिटर्न परिणाम विभाग में सीधे दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए नियुक्त करता है, जिससे दस्तावेजों के प्रसंस्करण में तेज़ी आती है। वार्ड नागरिकों के लिए कंप्यूटर की भी व्यवस्था करता है ताकि वे लेन-देन करते समय आवश्यक जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकें, देख सकें और उसे पूरक कर सकें।

विशेष रूप से, मॉडल को लागू करने से पहले, इकाई ने कई प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए, जिसमें कर्मचारियों को इन 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संसाधित करने में कौशल, अनुभव और संचालन के बारे में निर्देश दिए गए, ताकि गति और मानक प्रक्रियाएं सुनिश्चित की जा सकें।

विवाह के लिए पंजीकरण कराने आने वाले लोगों को अधिकारियों द्वारा शीघ्र मार्गदर्शन और प्रक्रिया दी जाती है।

कार्यान्वयन के 3 महीने से अधिक समय के बाद, डुक थुआन वार्ड में "बिना प्रतीक्षा, बिना नियुक्ति के 6 प्रशासनिक प्रक्रियाएं" के मॉडल ने वास्तव में कई लाभ लाए हैं और लोगों और व्यवसायों से संतुष्टि और आम सहमति बनाई है।

भूमि हस्तांतरण अनुबंध को प्रमाणित करने के लिए वार्ड जन समिति में आने पर, सुश्री गुयेन थी थू (नगोक सोन आवासीय समूह) की फ़ाइल, प्रतीक्षा करने और अपॉइंटमेंट स्लिप प्राप्त करने के बजाय, कर्मचारियों द्वारा शीघ्रता से प्राप्त कर ली गई। फ़ाइल के घटकों की जाँच और अनुबंध में दी गई जानकारी को नियमों के अनुसार सत्यापित करने के चरणों के माध्यम से, फ़ाइल का शीघ्रता से निपटान किया गया, जिससे सुश्री थू को सत्र के दौरान ही अगले चरणों को पूरा करने के लिए नगर लोक प्रशासन केंद्र जाने में सहायता मिली। सुश्री थू ने कहा, "मुझे इस मॉडल का कार्यान्वयन अत्यंत उपयोगी और सुविधाजनक लगता है, जिससे लोगों और व्यवसायों का बहुत समय बचता है।"

श्री गुयेन ट्रुंग नाम (थुआन होंग टीडीपी) ने कहा: "मैं दूर काम करता हूँ, आज मैं अपनी मंगेतर के साथ शादी के पंजीकरण के लिए वार्ड में अपने गृहनगर गया था। यह सोचकर कि प्रक्रियाएँ पूरी करने और परिणामों की प्रतीक्षा करने में बहुत समय लगेगा, हम बहुत जल्दी चले गए। हालाँकि, प्रक्रिया में केवल 30 मिनट से अधिक समय लगा, किसी अतिरिक्त दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं थी और न ही लंबा इंतज़ार करना पड़ा।"

अनुबंध प्रमाणीकरण को भी वर्तमान में ड्यूक थुआन वार्ड द्वारा प्राथमिकता दी जा रही है, ताकि इसका शीघ्र समाधान हो सके, तथा लोगों को अधिक समय तक प्रतीक्षा न करनी पड़े।

वास्तव में, "प्रतीक्षा या नियुक्ति के बिना 6 प्रशासनिक प्रक्रियाओं" के मॉडल के कार्यान्वयन से न केवल लोगों के प्रतीक्षा समय और प्रयास में कमी आती है, बल्कि सार्वजनिक कर्तव्यों के निर्वहन में कर्मचारियों और सिविल सेवकों की जागरूकता, भावना और जिम्मेदारी भी बढ़ती है।

आने वाले समय में, वार्ड मॉडल की प्रभावशीलता को बनाए रखने और अधिकतम करने के लिए जारी रहेगा; साथ ही, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के कार्यान्वयन को बढ़ावा देने और क्षेत्र में ऑनलाइन भुगतान की दर में वृद्धि करके प्रशासनिक सुधार को गहरा करने के प्रयास करेगा।

श्री ले होंग थान

डक थुआन वार्ड पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष

आन्ह गुयेन

स्रोत: https://baohatinh.vn/chinh-quyen/6-thu-tuc-hanh-chinh-khong-cho-khong-giay-hen-tai-thi-xa-hong-linh-nbsp/255250.htm