एप्पल ने दक्षिण पूर्व एशिया में एंड्रॉयड ब्रांडों के प्रभुत्व को कैसे तोड़ा?

दक्षिण पूर्व एशिया में बढ़ती संपत्ति ने कई युवाओं को सस्ते चीनी स्मार्टफोन को छोड़कर आईफोन खरीदने के लिए प्रेरित किया है।

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

एप्पल ने दक्षिण पूर्व एशिया में एंड्रॉयड ब्रांडों के प्रभुत्व को तोड़ दिया है।

जकार्ता स्थित एक गैर-लाभकारी संस्था में प्रोजेक्ट मैनेजर, 28 वर्षीय यूनी पुलुंगन, हमेशा से अपनी खरीदारी सूची में आईफोन को एक लग्जरी आइटम मानती थीं। लेकिन जब 2019 में उनके एंड्रॉइड फोन की स्टोरेज खत्म हो गई और उसका कैमरा खराब होने लगा, तो उन्होंने एक बेहतर फोन खरीदने के बारे में सोचना शुरू कर दिया, जो उन्हें और भी मज़ेदार नए फीचर्स दे और लंबे समय तक चले।

अप्रैल 2023 में, लगभग एक साल के सावधानीपूर्वक शोध और विचार-विमर्श के बाद, पुलुंगा ने iPhone 13 के लिए अपना "वॉलेट" खोलने का फैसला किया। पुलुंगा ने कहा, "iPhone टिकाऊ है, वीडियो रिकॉर्ड करते समय कैमरा हिलता नहीं है, ध्वनि भी अच्छी है। इसके अलावा, $ 798 की उच्च कीमत - शहरी इंडोनेशिया में औसत मासिक वेतन से दोगुनी - ई-कॉमर्स साइट से वाणिज्यिक वापसी नीति द्वारा कुछ हद तक "नरम" हो गई थी जहां से उसने iPhone 13 खरीदा था।"

पुलुंगन अकेले ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जो iPhone को लेकर उत्साहित हैं। रिसर्च फर्म काउंटरपॉइंट के अनुसार, दक्षिण पूर्व एशिया में Apple के iPhone की बिक्री 2023 के पहले तीन महीनों में पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में 18% बढ़ी है। इंडोनेशिया और वियतनाम में iPhone की माँग विशेष रूप से मज़बूत रही, जबकि दक्षिण पूर्व एशिया के अन्य हिस्सों में स्मार्टफ़ोन की माँग चरम पर पहुँच गई थी।

पिछले 12 महीनों में एंड्रॉइड से आईओएस पर स्विच करने वाले युवा पेशेवरों का कहना है कि वे आईफोन की बेहतरीन बनावट, कैमरा और सहज ऑपरेटिंग सिस्टम की ओर आकर्षित हैं। उनका कहना है कि जब तक ब्रांड की गुणवत्ता स्थिर रहेगी, वे आईफोन खरीदते रहेंगे।

ऐतिहासिक रूप से, Apple को दक्षिण-पूर्व एशिया में संघर्ष करना पड़ा है। दुनिया के चौथे सबसे बड़े देश इंडोनेशिया में, Oppo, Vivo, Xiaomi और Realme जैसी चीनी कंपनियों ने स्मार्टफोन की बिक्री में अपना दबदबा बनाए रखा है, जहाँ प्रीमियम एंड्रॉइड फोन की कीमत 500 डॉलर से भी कम है। चीनी ब्रांडों ने अपने मार्केटिंग को स्थानीय बनाने के साथ-साथ रोज़गार सृजन और आपदा राहत पहलों के ज़रिए स्थानीय समुदायों के साथ सद्भावना बनाने में Apple से कहीं बेहतर काम किया है।

लेकिन कोविड-19 महामारी के बीच भी, एप्पल अपने उत्पादों की गुणवत्ता और दक्षिण पूर्व एशिया में बढ़ती समृद्धि के बल पर इंडोनेशिया में प्रगति कर रहा है। काउंटरपॉइंट के वरिष्ठ विश्लेषक ग्लेन कॉर्डोज़ा के अनुसार, इस क्षेत्र में एप्पल की लोकप्रियता आईफोन 13 और 14 के लॉन्च के साथ-साथ उपभोक्ताओं की इस धारणा से भी बढ़ी है कि एप्पल उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाता है।

ग्लेन कॉर्डोज़ा ने कहा , "उभरती अर्थव्यवस्थाओं में बहुत से उपभोक्ता कम कीमत वाले फ़ोन से शुरुआत करते हैं। लेकिन जैसे-जैसे वे [आर्थिक रूप से] बढ़ते हैं, बहुत से उपभोक्ता... iOS की ओर रुख करते हैं क्योंकि उनकी एक खास हैसियत होती है। आप इसे कई दूसरे देशों में भी देख सकते हैं।"

इंडोनेशिया में तेज़ी से बढ़ता मध्यम वर्ग और एक प्रमुख अति-धनी वर्ग, दोनों मौजूद हैं। जकार्ता में एक आईफोन स्टोर के मालिक ने बताया कि आईफोन 14 के रिलीज़ होते ही, माता-पिता अपने हाई स्कूल के बच्चों के लिए इसे खरीदने की सोच रहे थे। उन्होंने कहा कि वे इसका नवीनतम संस्करण चाहते थे ताकि उनके बच्चे गेमिंग और सोशल मीडिया के लिए अपने फोन का अधिक आरामदायक उपयोग कर सकें।

सिंगापुर स्थित तकनीकी शोध फर्म कैनालिस के विश्लेषक ले शुआन चीव ने कहा कि इस क्षेत्र की युवा आबादी भी एप्पल की मदद कर रही है। चीव ने कहा , "एप्पल ने पारंपरिक रूप से जिस मध्यम वर्ग को लक्षित किया है, वह परिपक्व उपभोक्ता रहे हैं। अब [एप्पल] ज़्यादा जनरेशन ज़ेड, ज़्यादा युवा लोगों को लक्षित कर रहा है।"

इस क्षेत्र में Apple के केवल तीन भौतिक स्टोर हैं: सिंगापुर, थाईलैंड और मलेशिया में। लेकिन कंपनी अन्य तरीकों से भी विस्तार कर रही है। मई 2023 में, Apple ने वियतनाम में अपना पहला आधिकारिक ऑनलाइन स्टोर खोला। मार्च में, इंडोनेशियाई इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड एराजया, जो देश में Apple उत्पादों का एक प्रमुख लाइसेंस प्राप्त पुनर्विक्रेता भी है, ने जकार्ता में एक प्रीमियर पार्टनर-स्तरीय स्टोर खोला—एक ऐसा स्टोर जो ग्राहकों को एक आधिकारिक Apple स्टोर जैसा अनुभव प्रदान करता है। (एराजया iBox नामक एक श्रृंखला संचालित करता है, जो Apple स्टोर जैसा माहौल और सेवा प्रदान करता है और देश में इसका सबसे करीबी समकक्ष है।)

काउंटरपॉइंट की रिपोर्ट दक्षिण पूर्व एशिया में उथल-पुथल भरे आर्थिक दौर का विवरण देती है। लेकिन ऐप्पल ने स्थानीय वाहकों के साथ बंडलिंग प्रोग्राम बनाकर और किश्तों में भुगतान योजनाएँ शुरू करके, प्रीमियम दर्शकों को बेचने की कोशिश की है, जो ज़रूरी नहीं कि कुलीन वर्ग ही हो। कुल मिलाकर, नए फीचर्स और सामग्रियों के बावजूद, ऐप्पल ने iPhone 14 की कीमत iPhone 13 के बराबर ही रखी है।

चीव ने कहा, "एप्पल इन दर्शकों के लिए इसे और अधिक किफायती बनाने का प्रयास कर रहा है।"

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